Nosso objetivo é fornecer um exame de qualidade e uma experiência de teste agradável para cada candidato. Se você estiver insatisfeito com qualquer um deles e acreditar que podemos corrigir o problema, gostaríamos de ouvir sua opinião. Fornecemos uma oportunidade para comentários gerais ao final do seu exame. Seus comentários serão analisados por nosso pessoal, mas você não receberá uma resposta direta.
Se você deseja enviar um recurso referente ao conteúdo do exame, registro, agendamento ou administração do teste (procedimentos do local de teste, equipamentos, pessoal, etc.), envie um recurso visitando atendimento ao cliente: recursos.
O Comitê de Recursos analisará sua preocupação e enviará uma resposta por escrito dentro de 20 dias úteis após o recebimento.
Aviso Importante: Discordância com as pontuações não é motivo para recurso. Além disso, um recurso não resultará na reavaliação de um exame ou em uma oportunidade de refazer o teste, a menos que um erro administrativo justifique tais ações.
Entre em contato com a Prometric se tiver alguma pergunta ou preocupação adicional.
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