Jak RSA ratuje życie, przekształcając bezpieczeństwo drogowe w Irlandii
Odpowiedzialna za zmniejszenie liczby zgonów i poważnych obrażeń, RSA zwróciła się do Prometric, aby pomóc w rewitalizacji ich materiałów egzaminacyjnych i instruktażowych. W rezultacie Irlandia ma najbezpieczniejsze warunki jazdy w ciągu ostatnich 50 lat!
Tło
W sercu misji bezpieczeństwa drogowego Irlandii stoi Road Safety Authority (RSA), agencja rządowa odpowiedzialna za licencjonowanie i testowanie kierowców w Irlandii. RSA ma monumentalne zadanie zmniejszenia liczby wypadków, zgonów i obrażeń na irlandzkich drogach, aby poprawić bezpieczeństwo drogowe dla wszystkich.
W ciągu ostatnich 5 lat rząd Irlandii wprowadził nową strategię, aby osiągnąć lepsze i bezpieczniejsze środowisko dla wszystkich. Nowo wdrożona przez rząd irlandzki strategia bezpieczeństwa drogowego obejmuje dekadę, od 2021 do 2030 roku, z ambicją prowadzenia Irlandii w kierunku 'Wizji Zero'. Wizja Zero, realizowana poprzez podejście Safe System, jest długoterminowym celem wyeliminowania zgonów i poważnych obrażeń w wypadkach drogowych do 2050 roku. Podejście Safe System podkreśla potrzebę skoncentrowania się na wszystkich elementach systemu ruchu drogowego, aby skutecznie poprawić bezpieczeństwo drogowe.
W ramach misji RSA są odpowiedzialni za zwiększenie świadomości i promowanie bezpieczeństwa drogowego za pomocą kampanii medialnych i programów edukacyjnych. Poprzez badania dotyczące bezpieczeństwa drogowego, testowanie i licencjonowanie kierowców, utrzymanie standardów pojazdów, egzekwowanie przepisów dotyczących transportu drogowego i inne działania, RSA pracuje nad wspieraniem strategii bezpieczeństwa drogowego, aktywnie kwalifikując osoby za kierownicą.
Sytuacja
Lata 70. były najgorszą dekadą Irlandii pod względem bezpieczeństwa drogowego, gdzie kraj średnio notował 50 zgonów miesięcznie. Nadmierna prędkość, alkohol i wypadki związane z narkotykami były odpowiedzialne za około 1/3 głównych przyczyn zgonów związanych z ruchem drogowym w tym czasie.
Podczas gdy 56% zgonów drogowych występuje wśród kierowców prowadzących samochody, 44% zgonów dotyczy pieszych, motocyklistów, rowerzystów i innych, z najwyższymi wskaźnikami śmiertelności występującymi od piątku do niedzieli w godzinach wieczornych. Zgony w wyniku jazdy samochodem wzrosły dramatycznie w grupie wiekowej od 18 do 34 lat, osiągając szczyt w wieku od 25 do 34 lat, z dodatkowymi zgonami pieszych wśród osób w wieku 65 lat i starszych.
Ponad tymi statystykami kryje się rzeczywistość, że każda liczba reprezentuje cenną życie utracone przedwcześnie, pozostawiając za sobą zniszczone rodziny, ból i rozpacz. Ten stały strumień wypadków drogowych potęgował pilność potrzeby zmian w Irlandii i konieczność, aby RSA pomogła położyć kres tym tragediom w próbie uczynienia wszystkich irlandzkich dróg bezpieczniejszymi.
Strategia
W 2001 roku, w zgodzie z nowymi przepisami Unii Europejskiej (UE), Irlandia ustanowiła nową usługę testu teoretycznego kierowców (DTT), aby poprawić bezpieczeństwo drogowe, zmniejszyć liczbę ofiar śmiertelnych i wspierać swoją strategię poprawy bezpieczeństwa drogowego.
Aby RSA mogła zapewnić wiarygodny, solidny i uznawany proces testowania, potrzebowała partnera testowego, który mógłby wspierać ich w planowaniu i przeprowadzaniu testów, dostarczaniu wyników oraz tworzeniu odpowiednich materiałów edukacyjnych dla dziesiątek tysięcy osób przystępujących do testów.
Po procesie zamówień publicznych RSA wybrała firmę Prometric jako swojego partnera testowego, aby zapewnić innowacyjne, skoncentrowane na kliencie usługi oceny. Usługi te musiały być elastyczne i dostosowane, ponieważ RSA przygotowywała się do wprowadzenia systemu Graduated Driver Licensing.
Przed rozpoczęciem procesu podnoszenia doświadczenia i usług testowych RSA od początku do końca, określili kilka celów do osiągnięcia:
- Zapewnienie dostosowanego doświadczenia dla kandydatów
- Rozszerzenie sieci testowej i dostępności dla elastycznego dostarczania egzaminów
- Rozwój i zarządzanie bankami pozycji egzaminacyjnych z różnymi opcjami językowymi, ustalaniem standardów i analizą psychometryczną
Rezultat
Od 2017 roku RSA współpracuje z firmą Prometric, aby dostarczyć usługę egzaminacyjną DTT w rozszerzonej krajowej sieci 40 stałych lokalizacji. Innowacje obejmują nowy silnik testowy, ulepszone materiały edukacyjne oraz usługi doradcze w zakresie przeglądu banku pozycji teoretycznych. Opracowano również nowe programy dla zatwierdzonych instruktorów jazdy (ADI), kierowców zawodowych (egzaminy CPC) oraz kierowców służb ratunkowych (egzaminy ESDS).
Dla DTT, ADI i egzaminów CPC, format testu komputerowego pozwala RSA elastycznie dostarczać i aktualizować egzaminy w wielu językach, aby zapewnić, że bezpieczeństwo drogowe dociera ponad bariery językowe. Kandydaci mają teraz dostęp do 40 dogodnie zlokalizowanych stałych centrów testowych w całym kraju dla komputerowych części testowania. Przyjazny dla użytkownika format komputerowy (ekran dotykowy lub mysz i klawiatura) oraz samouczek prezentowany na początku każdego testu pozwala kandydatom skupić się na treści materiału i dokładnie zmierzyć swoją wiedzę na temat standardowej teorii jazdy i treści specyficznych dla klasy, aby uzyskać specjalistyczną licencję. Dostęp online do harmonogramów egzaminów oraz kompleksowy zestaw materiałów do nauki, w tym nowa aplikacja, która oferuje interaktywne materiały edukacyjne i testy praktyczne, dodaje kolejny poziom wygody i obsługi dla kandydatów.
Dla rządu irlandzkiego i społeczeństwa, jazda jest teraz bezpieczniejsza niż kiedykolwiek w ciągu ostatnich 50 lat. RSA i Prometric w pełni wdrożyły programy testowe na dużą skalę na czas i w ramach budżetu we wszystkich 26 hrabstwach Republiki Irlandii, zapewniając kandydatom wygodę i wysoką jakość obsługi klienta.
Od momentu uruchomienia usługi DTT, ponad 2 miliony osób przystąpiło do komputerowego DTT, co zmniejszyło liczbę rocznych ofiar śmiertelnych na drogach w Irlandii o 64% od 2001 roku. Zwrócenie uwagi Prometric na szczegóły i doskonałość obsługi pomogło RSA w udanym uruchomieniu i bieżącej działalności usługi DTT.
Pobierz historię sukcesu