Jak RSA ratuje życie, transformując bezpieczeństwo ruchu drogowego w Irlandii
Zadanie zmniejszenia liczby zgonów i poważnych obrażeń spoczywa na RSA, która zwróciła się do Prometric o pomoc w odnowieniu swoich materiałów egzaminacyjnych i instruktażowych. Efektem jest najbezpieczniejsze warunki jazdy w Irlandii w ciągu ostatnich 50 lat!
Tło
W sercu misji bezpieczeństwa ruchu drogowego w Irlandii stoi Władza ds. Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego (RSA), agencja rządowa odpowiedzialna za licencjonowanie i testowanie kierowców w Irlandii. RSA ma monumentalne zadanie zmniejszenia liczby kolizji, zgonów i obrażeń na irlandzkich drogach, aby poprawić bezpieczeństwo ruchu drogowego dla wszystkich.
W ciągu ostatnich 5 lat rząd Irlandii wprowadził nową strategię mającą na celu osiągnięcie lepszego i bezpieczniejszego środowiska dla wszystkich. Nowo wdrożona Strategia Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego rządu irlandzkiego obejmuje dziesięć lat, od 2021 do 2030 roku, z ambicją skierowania Irlandii ku „Wizji Zero”. Wizja Zero, wdrażana przez Podejście Bezpiecznego Systemu, to długoterminowy cel, aby wyeliminować zgony i poważne obrażenia w wypadkach drogowych do 2050 roku. Podejście Bezpiecznego Systemu podkreśla konieczność skupienia się na wszystkich elementach systemu ruchu drogowego, aby skutecznie poprawić bezpieczeństwo ruchu drogowego.
W ramach misji RSA odpowiada za zwiększanie świadomości i promowanie bezpieczeństwa ruchu drogowego za pomocą kampanii w mass mediach oraz programów edukacyjnych. Dzięki badaniom nad bezpieczeństwem ruchu drogowego, testowaniu i licencjonowaniu kierowców, utrzymaniu standardów pojazdów, egzekwowaniu przepisów dotyczących transportu drogowego i innym działaniom, RSA pracuje nad wsparciem Strategii Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego, proaktywnie kwalifikując osoby za kierownicą.
Sytuacja
Lata 70. były najgorszą dekadą dla bezpieczeństwa ruchu drogowego w Irlandii, gdzie kraj notował średnio 50 zgonów miesięcznie. Nadmierna prędkość, alkohol i kolizje związane z narkotykami były odpowiedzialne za około 1/3 głównych przyczyn zgonów związanych z ruchem drogowym w tym czasie.
Podczas gdy 56% zgonów kierowców zdarza się w przypadku osób prowadzących samochody, 44% zgonów dotyczy pieszych, motocyklistów, rowerzystów i innych, z najwyższymi wskaźnikami śmiertelności występującymi od piątku do niedzieli w godzinach wieczornych. Zgony podczas prowadzenia samochodu wzrosły dramatycznie w grupie wiekowej 18-34 lata, osiągając szczyt w wieku 25-34 lata, a dodatkowe zgony pieszych wystąpiły wśród osób w wieku 65 lat i starszych.
Poza tymi statystykami kryje się rzeczywistość, że każda liczba reprezentuje cenną życie stracone przedwcześnie, pozostawiając za sobą rozbite rodziny, ból i rozpacz. Ten ciągły strumień wypadków drogowych podkreślił pilną potrzebę zmian w Irlandii oraz konieczność, aby RSA pomogła położyć kres tym tragediom w próbie uczynienia wszystkich irlandzkich dróg bezpieczniejszymi.
Strategia
W 2001 roku, w zgodzie z nowymi regulacjami Unii Europejskiej (UE), Irlandia ustanowiła nową usługę Testu Teorii Kierowców (DTT), aby poprawić bezpieczeństwo ruchu drogowego, zmniejszyć liczbę ofiar śmiertelnych oraz wspierać swoją strategię poprawy bezpieczeństwa ruchu drogowego.
Aby RSA mogła zapewnić niezawodny, solidny i uznawany proces testowania, potrzebowała partnera testowego, który mógłby wspierać ją w planowaniu i przeprowadzaniu testów, dostarczaniu wyników oraz tworzeniu odpowiednich materiałów edukacyjnych dla dziesiątek tysięcy uczestników testów.
Po procesie przetargu publicznego, RSA wybrała Prometric jako swojego partnera testowego do świadczenia innowacyjnych, skoncentrowanych na kliencie usług oceny. Usługi te musiały być elastyczne i dostosowywalne, ponieważ RSA przygotowywała się do wprowadzenia systemu Licencjonowania Kierowców w Graduacji.
Przed rozpoczęciem podróży w celu podniesienia doświadczenia i usług testowych RSA od początku do końca, wytyczyli kilka celów do osiągnięcia:
- Zapewnić spersonalizowane doświadczenie kandydatów
- Rozszerzyć sieć testową i dostęp do elastycznej dostawy egzaminów
- Opracować i zarządzać bankami przedmiotów egzaminacyjnych z różnymi opcjami językowymi, ustalaniem standardów i analizą psychometryczną
Rezultat
Od 2017 roku RSA pracuje z Prometric nad świadczeniem usługi egzaminacyjnej DTT w rozszerzonej krajowej sieci 40 stałych lokalizacji. Innowacje obejmują nowy silnik testowy, ulepszone materiały edukacyjne oraz usługi doradcze dotyczące przeglądu banku przedmiotów teoretycznych. Opracowano również nowe programy dla Zatwierdzonych Instruktorów Jazdy (ADI), Kierowców Zawodowych (egzaminy CPC) i Kierowców Służb Ratunkowych (egzaminy ESDS).
Dzięki DTT, egzaminom ADI i CPC, komputerowy format testu pozwala RSA elastycznie dostarczać i aktualizować egzaminy w wielu językach, aby zapewnić, że bezpieczeństwo ruchu drogowego przekracza bariery językowe. Kandydaci mogą teraz uzyskać dostęp do 40 wygodnie usytuowanych stałych centrów testowych w całym kraju dla komputerowych części testów. Przyjazny dla użytkownika format komputerowy (ekran dotykowy lub mysz i klawiatura) oraz samouczek prezentowany na początku każdego testu pozwala kandydatom skoncentrować się na treści materiału i dokładnie zmierzyć swoją wiedzę z zakresu standardowej teorii jazdy i treści specyficznych dla klasy, aby uzyskać specjalistyczne licencje. Dostęp online do harmonogramowania egzaminów oraz kompleksowy zestaw materiałów do nauki, w tym nowa aplikacja, która oferuje interaktywne pomoce edukacyjne i testy praktyczne, dodaje kolejny poziom wygody i obsługi dla kandydatów.
Dla rządu irlandzkiego i społeczeństwa, jazda jest teraz bezpieczniejsza niż kiedykolwiek w ciągu ostatnich 50 lat. RSA i Prometric w pełni wdrożyły programy testowe na dużą skalę na czas i w ramach budżetu we wszystkich 26 hrabstwach w Irlandii, zapewniając kandydatom wygodę i wysoką jakość obsługi klienta.
Od uruchomienia usługi DTT ponad 2 miliony osób wzięło udział w komputerowym teście DTT, co przyczyniło się do zmniejszenia liczby rocznych ofiar śmiertelnych w Irlandii o 64% od 2001 roku. Dbałość Prometric o szczegóły i doskonałość usług pomogła RSA w jej udanym uruchomieniu i bieżącej operacji usługi DTT.
Pobierz historię sukcesu