Hoe de RSA levens redt door de verkeersveiligheid in Ierland te transformeren
Met de taak om het aantal doden en ernstige verwondingen te verminderen, wendde de RSA zich tot Prometric om hen te helpen hun examen- en instructiematerialen nieuw leven in te blazen. Het resultaat is de veiligste rijomstandigheden in Ierland in de afgelopen 50 jaar!
Achtergrond
In het hart van de verkeersveiligheidsmissie van Ierland staat de Road Safety Authority (RSA), de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor rijbewijzen en examens in Ierland. De RSA heeft de monumentale taak om aanrijdingen, doden en verwondingen op Ierse wegen te verminderen om de verkeersveiligheid voor iedereen te verbeteren.
In de afgelopen 5 jaar heeft de Ierse regering een nieuwe strategie geïntroduceerd om een betere en veiligere omgeving voor iedereen te bereiken. De nieuw geïmplementeerde verkeersveiligheidsstrategie van de Ierse regering beslaat een decennium, van 2021 tot 2030, met de ambitie Ierland te begeleiden naar 'Vision Zero.' Vision Zero, geleverd door de Safe System Approach, is een langetermijndoel om verkeersdoden en ernstige verwondingen tegen 2050 uit te bannen. De Safe System Approach benadrukt de noodzaak om op alle elementen van het verkeerssysteem te focussen om de verkeersveiligheid succesvol te verbeteren.
Als onderdeel van de missie van de RSA zijn zij verantwoordelijk voor het verhogen van het bewustzijn van en het bevorderen van verkeersveiligheid met massamedia campagnes en onderwijsprogramma's. Door middel van verkeersveiligheidsonderzoek, rijexamens en licenties, het onderhoud van voertuigstandaarden, handhaving van wegvervoer en meer, werkt de RSA aan het ondersteunen van de verkeersveiligheidsstrategie door proactief mensen achter het stuur te kwalificeren.
Situatie
De jaren '70 was het slechtste decennium voor verkeersveiligheid in Ierland, waarbij het land gemiddeld 50 doden per maand telde. Overmatige snelheid, alcohol en drugsgerelateerde aanrijdingen waren verantwoordelijk voor ongeveer 1/3 van de belangrijkste oorzaken van verkeersdoden in die tijd.
Hoewel 56% van de verkeersdoden plaatsvindt door bestuurders van auto’s, zijn 44% van de doden voetgangers, motorrijders, fietsers en anderen, met pieksterftecijfers van vrijdag tot zondag tijdens de avonduren. Doden door autorijden zijn dramatisch gestegen van de leeftijd van 18 tot 34 en piekten van 25 tot 34 jaar, met extra voetgangersdoden onder mensen van 65 jaar en ouder.
Voorbij deze statistieken ligt de realiteit dat elk nummer een gekoesterd leven vertegenwoordigt dat te vroeg is verloren, waardoor gebroken families, verdriet en wanhoop achterblijven. Deze constante stroom van verkeersongelukken vergrootte de urgentie voor verandering in Ierland en de noodzaak voor de RSA om te helpen een einde te maken aan deze tragedies in een poging om alle Ierse wegen veiliger te maken.
Strategie
In 2001, in overeenstemming met nieuwe Europese Unie (EU) regelgeving, heeft Ierland een nieuwe Dienst voor de Rijtheorie-examen (DTT) opgericht om de verkeersveiligheid te verbeteren, het aantal doden te verminderen en zijn strategie ter verbetering van de verkeersveiligheid te ondersteunen.
Om de RSA in staat te stellen een betrouwbaar, robuust en erkend testproces te bieden, hadden ze een testpartner nodig die hen kon ondersteunen bij het plannen en afnemen van examens, het leveren van resultaten en het creëren van geschikte leermaterialen voor tienduizenden examenkandidaten.
Na een openbaar aanbestedingsproces koos de RSA Prometric als hun testpartner om innovatieve, klantgerichte beoordelingsdiensten te bieden. Deze diensten moesten flexibel en aanpasbaar zijn, aangezien de RSA zich voorbereidde om een systeem voor Graduated Driver Licensing in te voeren.
Voordat ze de reis begonnen om de end-to-end testervaring en -diensten van de RSA te verbeteren, schetsten ze verschillende doelen om te bereiken:
- Bied een gepersonaliseerde kandidatenervaring
- Breid het testnetwerk en de toegang voor flexibele examenlevering uit
- Ontwikkel en beheer examensetbanken met verschillende taalmogelijkheden, normen en psychometrische analyses
Resultaat
Sinds 2017 werkt de RSA samen met Prometric om het DTT-examen te leveren in een uitgebreid landelijk netwerk van 40 vaste locaties. Innovaties omvatten een nieuwe testengine, verbeterde leermaterialen en adviesdiensten voor het herzien van de theorie-itembank. Nieuwe programma's voor Goedgekeurde Rij-instructeurs (ADI), Professionele Bestuurders (CPC-examens) en Bestuurders van Nooddiensten (ESDS-examens) werden ook ontwikkeld.
Voor de DTT-, ADI- en CPC-examens stelt het computergebaseerde testformaat de RSA in staat om de examens flexibel te leveren en bij te werken in meerdere talen om ervoor te zorgen dat verkeersveiligheid geen taalbarrières kent. Kandidaten kunnen nu toegang krijgen tot 40 handig gelegen vaste testcentra in het hele land voor de computergebaseerde delen van de testen. Het gebruiksvriendelijke computerformaat (touchscreen of muis en toetsenbord) en de tutorial die aan het begin van elke test wordt gepresenteerd, stellen kandidaten in staat om zich te concentreren op de inhoud van het materiaal en hun kennis van standaard rijtheorie en klantspecifieke inhoud nauwkeurig te meten om gespecialiseerde licenties te verkrijgen. Online toegang tot examenplanning en een uitgebreid scala aan studiematerialen, inclusief een nieuwe App met interactieve leermiddelen en oefentests, voegt een extra laag van gemak en service toe voor kandidaten.
Voor de Ierse regering en het publiek is autorijden nu veiliger dan ooit in de afgelopen 50 jaar. De RSA en Prometric hebben de grootschalige testprogramma's op tijd en binnen budget volledig geïmplementeerd in alle 26 graafschappen van de Republiek Ierland, waardoor kandidaten gemak en hoogwaardige klantenservice wordt geboden.
Sinds de lancering van de DTT-dienst hebben meer dan 2 miljoen mensen een computergebaseerde DTT afgelegd, wat het aantal jaarlijkse verkeersdoden in Ierland met 64% heeft verminderd sinds 2001. De aandacht van Prometric voor detail en service-excellentie heeft de RSA geholpen bij de succesvolle lancering en voortdurende werking van de DTT-dienst.
Download Succesverhaa