Hoe de RSA levens redt door de verkeersveiligheid in Ierland te transformeren
Met de opdracht om het aantal doden en ernstige verwondingen te verminderen, wendde de RSA zich tot Prometric om hen te helpen hun examen- en instructiematerialen nieuw leven in te blazen. Het resultaat is de veiligste rijomstandigheden in Ierland in de afgelopen 50 jaar!
Achtergrond
In het hart van Ierlands verkeersveiligheidsmissie staat de Road Safety Authority (RSA), de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor rijbewijzen en -testen in Ierland. De RSA heeft de monumentale taak om botsingen, doden en verwondingen op de Ierse wegen te verminderen om de verkeersveiligheid voor iedereen te verbeteren.
In de afgelopen 5 jaar heeft de Ierse regering een nieuwe strategie geïntroduceerd om een betere en veiligere omgeving voor iedereen te bereiken. De onlangs geïmplementeerde Road Safety Strategy van de Ierse regering beslaat een decennium, van 2021 tot 2030, met de ambitie Ierland te begeleiden naar 'Vision Zero.' Vision Zero, geleverd door de Safe System Approach, is een langetermijndoel om verkeersdoden en ernstige verwondingen tegen 2050 uit te roeien. De Safe System Approach benadrukt de noodzaak om op alle elementen van het verkeerssysteem te focussen om de verkeersveiligheid succesvol te verbeteren.
Als onderdeel van de missie van de RSA zijn zij verantwoordelijk voor het vergroten van het bewustzijn van en het promoten van verkeersveiligheid met massamedia-campagnes en onderwijsprogramma's. Door middel van verkeersveiligheidsonderzoek, rijexamens en -licenties, onderhoud van voertuignormen, handhaving van wegvervoerfuncties en meer, werkt de RSA aan het ondersteunen van de Road Safety Strategy door proactief mensen achter het stuur te kwalificeren.
Situatie
De jaren '70 was het slechtste decennium voor de verkeersveiligheid in Ierland, waarbij het land gemiddeld 50 doden per maand had. Te hoge snelheid, alcohol en druggerelateerde botsingen waren verantwoordelijk voor ongeveer 1/3 van de belangrijkste oorzaken van verkeersgerelateerde doden in die tijd.
Terwijl 56% van de verkeersdoden plaatsvindt door bestuurders die auto's besturen, zijn 44% van de doden voetgangers, motorrijders, fietsers en anderen, met pieksterftecijfers van vrijdag tot zondag tijdens de avonduren. Doden door auto-ongelukken zijn dramatisch gestegen van de leeftijdsgroep 18 tot 34 jaar en piekten van 25 tot 34 jaar, met extra voetgangersdoden onder mensen van 65 jaar en ouder.
Achter deze statistieken ligt de realiteit dat elk nummer een gekoesterd leven vertegenwoordigt dat te vroeg is verloren, wat leidt tot gebroken families, verdriet en wanhoop. Deze constante stroom van verkeersongelukken vergrootte de urgentie voor verandering in Ierland en de noodzaak voor de RSA om een einde te maken aan deze tragedies in een poging om alle Ierse wegen veiliger te maken.
Strategie
In 2001, in overeenstemming met nieuwe regelgeving van de Europese Unie (EU), heeft Ierland een nieuwe Driver Theory Test (DTT) service opgericht om de verkeersveiligheid te verbeteren, het aantal dodelijke slachtoffers te verminderen en de strategie voor het verbeteren van de verkeersveiligheid te ondersteunen.
Om de RSA in staat te stellen een betrouwbaar, robuust en erkend testproces te bieden, hadden zij een testpartner nodig die hen kon ondersteunen bij het plannen en afnemen van tests, het leveren van resultaten en het creëren van geschikte leermaterialen voor tienduizenden testdeelnemers.
Na een openbare aanbestedingsprocedure koos de RSA Prometric als testpartner om innovatieve, klantgerichte beoordelingsdiensten te leveren. Deze diensten moesten flexibel en aanpasbaar zijn, aangezien de RSA zich voorbereidde om een Graduated Driver Licensing-systeem in te voeren.
Voordat ze de reis begonnen om de end-to-end testervaring en -diensten van de RSA te verbeteren, hebben ze verschillende doelen vastgesteld om te bereiken:
- Bied een gepersonaliseerde kandidatenervaring
- Breid het testnetwerk en de toegang voor flexibele examenafname uit
- Ontwikkel en beheer examenvragenbanken met verschillende taalmogelijkheden, normering en psychometrische analyse
Uitkomst
Sinds 2017 werkt de RSA samen met Prometric om het DTT-service-examen in een uitgebreid landelijk netwerk van 40 vaste locaties af te nemen. Innovaties omvatten een nieuwe testengine, verbeterde leermaterialen en adviesdiensten voor het herzien van de theorievragenbank. Nieuwe programma's voor Goedgekeurde Rij-instructeurs (ADI), Professionele Bestuurders (CPC-examens) en Bestuurders van Nooddiensten (ESDS-examens) werden ook ontwikkeld.
Voor de DTT-, ADI- en CPC-examens stelt het computergebaseerde testformaat de RSA in staat om de examens flexibel en meertalig af te nemen, zodat de verkeersveiligheid over taalbarrières heen reikt. Kandidaten kunnen nu toegang krijgen tot 40 handig gelegen vaste testcentra in het hele land voor de computergebaseerde delen van de testen. Het gebruiksvriendelijke computerformaat (touchscreen of muis en toetsenbord) en de tutorial die aan het begin van elke test wordt gepresenteerd, stellen kandidaten in staat om zich te concentreren op de inhoud van het materiaal en hun kennis van de standaard rijtheorie en specifieke klasinhoud nauwkeurig te meten om gespecialiseerde licenties te behalen. Online toegang tot het plannen van examens en een uitgebreid scala aan studiematerialen, inclusief een nieuwe app met interactieve leermiddelen en oefentests, voegt een extra laag van gemak en service voor kandidaten toe.
Voor de Ierse regering en het publiek is autorijden nu veiliger dan ooit in de afgelopen 50 jaar. De RSA en Prometric hebben de grootschalige testprogramma's op tijd en binnen budget in alle 26 counties van de Republiek Ierland geïmplementeerd, waardoor kandidaten gemak en hoogwaardige klantenservice wordt geboden.
Sinds de lancering van de DTT-service hebben meer dan 2 miljoen mensen een computergebaseerde DTT afgelegd, wat het aantal jaarlijkse verkeersdoden in Ierland met 64% heeft verminderd sinds 2001. De aandacht van Prometric voor detail en service-excellentie heeft de RSA geholpen bij de succesvolle lancering en voortdurende werking van de DTT-service.
Download Succesverhaa