Zoeken
Succesverhalen / OutSystems schaalt programma wereldwijd op met In-Center Testing.

OutSystems schaalt het programma wereldwijd op met in-center testing.

OutSystems breidt zijn certificeringsprogramma uit met Prometric's in-center en remote testing, waardoor consistente, verbeterde kandidatenervaringen wereldwijd worden geleverd.

Shutterstock 2041424264

Achtergrond

OutSystems, een platform voor low-code ontwikkeling, stelt eindgebruikers in staat om snel toepassingen te creëren en implementeren met behulp van vooraf gebouwde tools en sjablonen. De missie van OutSystems is om elk bedrijf te helpen digitaal te transformeren door middel van constante software-innovaties die het in staat stellen om snel te evolueren en zich aan te passen aan veranderende marktbehoeften. Historisch gezien, samen met de levering via de interne toepassing, werkte OutSystems samen met een externe testaanbieder om op afstand toezicht te houden op haar certificeringsprogramma.

Het was essentieel om uit te breiden naar nieuwe geografische locaties om het programma op te schalen. De sleutel tot deze schaalbaarheid was het bieden van kandidaten de flexibiliteit om examens persoonlijk en op afstand af te leggen, een cruciaal aspect in de digitale transformatiereis. Daarnaast was OutSystems zelf verantwoordelijk voor het volledig beheren van haar end-to-end programma, waarbij alle taken van testontwikkeling werden ondersteund terwijl er werd gewerkt om de juiste werking van de toepassing te waarborgen, waardoor het moeilijk was om de benodigde ondersteunende diensten voor haar programma te behouden.

De Uitdaging.

Terwijl OutSystems groei bleef zien via externe beoordelingen, ontdekte het dat het examenprogramma verder kon profiteren van de toevoeging van in-center testen. OutSystems was ook op zoek naar meer dan alleen een dienstverlener; het zocht naar een testpartner die zijn prioriteiten deelde en kon helpen om zijn doelen te bereiken:

  • Implementatie van in-center testen
  • Verbeteren van de ervaring van de kandidaat
  • Opschalen naar nieuwe geografische locaties
Shutterstock 1555829663

Partnerschap Strategie

In 2019 was OutSystems, in samenwerking met Prometric, klaar om een nieuw ontwikkeld programma te lanceren dat verder ging dan alleen maar op afstand afnemen van toetsen. Het integreerde een aanbod in het centrum, waardoor kandidaten de beste testmethode voor hun behoeften konden kiezen. De unieke benadering van Prometric voor hybride incenter- en op afstand afnemen van toetsen hielp ervoor te zorgen dat de testuren beschikbaar waren om te voldoen aan de vraag van de testnemers, ongeacht de locatie, allemaal geleverd via een enkele examendriver om een naadloze testervaring voor kandidaten te bieden.

De mogelijkheid van Prometric om OutSystems' programma via incenter- en op afstand afnemen van toetsen op te schalen, ontwikkelde een moeiteloze kandidatenervaring met groeiende aantallen kandidaten, ondersteunde meer examens en leverde tegelijkertijd hoogwaardige beveiliging en programmabeheer. De multimodaliteitsoplossing van Prometric geeft testnemers de keuze om examens persoonlijk of online af te leggen op een tijdstip en locatie die handig is, terwijl strenge beveiligingsmaatregelen worden gehandhaafd om te zorgen dat de examenintegriteit - en de waarde van deze referenties - intact blijft. Bovendien kon Prometric OutSystems helpen bij het vroegere zware werk van examenontwikkeling door een volledig scala aan testontwikkelingsmogelijkheden te ondersteunen. Dit stroomlijnde het examenontwikkelings- en leveringsproces en maakte op zijn beurt interne middelen vrij voor OutSystems om zich elders op te richten.

Gedurende het eerste jaar werkten OutSystems en Prometric nauw samen om de capaciteiten voor op afstand afnemen van toetsen aan te scherpen, waarbij aanvullende verbeteringen aan het leveringsplatform van Prometric werden aangebracht indien nodig om succes te optimaliseren. Met constante innovaties en verbeterde partnerschappen hebben Prometric en OutSystems met succes tekortkomingen aangepakt terwijl ze tegelijkertijd nieuwe en verbeterde productfuncties hebben geïmplementeerd en beide platforms verder hebben ontwikkeld.

Programma Evolutie

In 2023, vier jaar na de eerste samenwerking, was OutSystems klaar om andere capaciteiten en producten te verkennen die door Prometric worden aangeboden en die kunnen helpen om zijn geloofsprogramma's verder te innoveren en zijn huidige diensten uit te breiden.

"We geloven dat iedereen ter wereld gelijke kansen zou moeten hebben, ongeacht waar ze wonen, werken of welke taal ze spreken. Het enige dat hen zou moeten onderscheiden is hun capaciteiten en vaardigheden, en hoe ze het examen benaderen."

Manuel Salgado

Hoofd van Training, OutSystems OutSystems is een low-code ontwikkelingsplatform dat bedrijven in staat stelt om snel en efficiënt bedrijfstoepassingen te bouwen en te implementeren. Met OutSystems kunnen ontwikkelaars visueel en intuïtief applicaties ontwerpen en ontwikkelen, zonder dat ze diepgaande programmeerkennis nodig hebben. Dit platform heeft de mogelijkheid om aangepaste apps te maken die voldoen aan de specifieke behoeften van elk bedrijf, waardoor bedrijven hun digitale transformatie kunnen versnellen.

AI Test Ontwikkeling

Voortbouwend op het succes van de testontwikkelingsmogelijkheden die tussen 2019 en 2022 zijn geïmplementeerd, besloot OutSystems om Prometric's nieuwe, unieke product voor itembanking en testontwikkelingsondersteuning te implementeren - gepatenteerde Finetune Generate®, het eerste commercieel beschikbare aanpasbare AI-itemgeneratiesysteem. De technologie van Generate combineert AI en menselijke expertise om vakdeskundigen te ondersteunen bij de ontwikkeling van beoordelingen. OutSystems, met zijn toegewijde interesse en bedrijfsmissie om bedrijven digitaal te transformeren, was enthousiast om Generate in zijn programma te implementeren. Door zijn huidige testontwikkelingsproces te combineren met de Generate-technologie, kan OutSystems nu nieuwe vragen ontwikkelen en bestaande vragen bijwerken wanneer dat nodig is, terwijl de algehele kosten en inspanningen worden geminimaliseerd.

Door gebruik te maken van de diverse testontwikkelingsmiddelen van Prometric, is testpublicatie nog nooit zo eenvoudig geweest voor OutSystems.

Kandidaat Gegevensanalyse

OutSystems heeft veel succes gezien met de moeiteloze kandidatenervaring en de uitgebreide schaal van het programma die aan het begin van de samenwerking is geïmplementeerd. Er zijn echter verschillende hiaten geïdentificeerd in de kandidaatgegevens die essentieel zijn voor de voortdurende verbetering van het programma. Om te voldoen aan de kandidaatgegevensbehoeften van OutSystems, introduceerde Prometric zijn bèta, self-service data-analyseplatform ProInsights, een locatie voor het visualiseren van testgegevens. Met dit nieuwe platform kon OutSystems identificeren of kandidaten op verschillende locaties beter scoorden dan anderen, door het centrum versus het percentage geslaagden voor afstandsproeven en meer. Naast het analytische platform introduceerde Prometric ook een nieuwe functie voor externe beoordeling, het Live Review Portal, waardoor OutSystems realtime toegang heeft tot het bekijken van videobeelden van examens. Met het selfservice Live Review Portal kan OutSystems eenvoudig in-examenvideo's bekijken en beoordelen hoe haar surveillanten samenwerken met haar kandidaten om workflows te stroomlijnen en efficiëntie in de loop van de tijd te maximaliseren.

Het Live Review Portal heeft OutSystems in staat gesteld meer controle te hebben over het bekijken van in-examenvideo's en haar surveillanten te helpen om de algehele kandidatenervaring te verbeteren.

"Het afgelopen jaar is duidelijk geworden dat we meer zijn dan alleen klanten van Prometric - we zijn partners. Ons succes is hun succes."

Manuel Salgado

Hoofd Training, OutSystems OutSystems is een low-code ontwikkelingsplatform dat bedrijven helpt bij het snel bouwen, implementeren en beheren van applicaties. Met OutSystems kunnen bedrijven efficiënter werken en sneller reageren op veranderende marktomstandigheden.

Resultaa

Sinds de samenwerking met Prometric heeft OutSystems een groei van ongeveer 28% op jaarbasis doorgemaakt, waardoor het zijn kandidatenbereik met 50% heeft verdubbeld en jaarlijks meer dan 15.000 kandidaten certificeert. Dit heeft OutSystems geholpen om zijn missie te vervullen om gelijke kansen voor beoordeling te bieden aan alle kandidaten wereldwijd, ongeacht geografische locatie, taal en toegankelijkheid.

Vooruitkijkend zal OutSystems blijven samenwerken met Prometric om zijn bedrijf wereldwijd verder uit te breiden. Om dit te bereiken, is het van plan om gelokaliseerde surveillancediensten te introduceren, de kandidatenervaring te verbeteren, taal- en technologiebarrières te overwinnen, en gelokaliseerde ondersteuning te bieden voor testpersonen.

Download Succesverhaa