Latar Belakang
Seorang perintis dalam inovasi digital, pemimpin industri ini terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan dinamis pencipta konten dan pengembang di seluruh dunia. Dari awalnya sebagai perusahaan perangkat lunak hingga menjadi penyedia teratas alat konten digital, perusahaan ini mencerminkan komitmen terhadap inovasi dan kemampuan beradaptasi.
Tantangan
Seiring dengan berkembangnya portofolio produk organisasi dan meningkatnya pengaruhnya di domain digital, permintaan untuk program sertifikasi juga meningkat. Sejak 2018, perusahaan telah meningkatkan tawaran sertifikasinya lebih dari lima kali lipat untuk memenuhi permintaan ini. Dengan lebih dari 170 ujian dan lebih dari 18.000 item, mempertahankan jalur pengembangan ujian menjadi hampir tidak mungkin.
Pertumbuhan yang cepat ini menghadirkan beberapa tantangan, seperti:
- Perlu solusi yang lebih gesit dan efisien biaya untuk memperbarui konten ujian tanpa membebani tim.
- Langkah keamanan yang ditingkatkan untuk mengatasi meningkatnya ancaman siber.
- Permintaan untuk item ujian tambahan untuk mendukung tes praktik dan program recertification.
Menyadari perlunya solusi yang kuat, organisasi mencari mitra yang dapat mendukung upaya ini dengan komitmen terhadap kolaborasi, inovasi, dan mencapai tujuan tertentu:
- Peningkatan pengembangan bank item dengan item asli yang aman.
- Kemampuan untuk memproduksi lebih banyak bentuk ujian untuk mendukung materi tes praktik.
- Menetapkan proses untuk mengintegrasikan teknologi AI.
Strategi Kemitraan
Pada akhir 2022, organisasi menanggapi tantangan ini dengan membentuk kemitraan strategis dengan Finetune oleh Prometric, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam solusi pengembangan ujian yang ditingkatkan AI. Bersama-sama, mereka bertekad untuk merevolusi program sertifikasi dengan menerapkan Finetune Generate® yang dipatenkan, sebuah solusi generasi item hibrida AI yang menggabungkan AI canggih dengan tinjauan dari ahli materi pelajaran (SME) yang berpengalaman.
Tim bekerja sama untuk menyesuaikan Finetune Generate agar memenuhi kebutuhan unik organisasi dan menemukan bahwa solusi tersebut memenuhi semua persyaratan kritis.
Keamanan menjadi perhatian utama, sehingga kemampuan Finetune Generate yang dapat disesuaikan dan dikendalikan aksesnya memungkinkan perusahaan untuk melatih model dengan pertanyaan, referensi item, cetak biru ujian, deskripsi tingkat kognitif, dan aturan penulisan item miliknya dalam lingkungan yang terkontrol, menjaga dari gangguan eksternal. Pendekatan ini memberikan organisasi kepemilikan penuh atas konten yang dibuat dalam platform, memastikan kepercayaan total terhadap keamanan.
Proses Implementasi
Kemitraan mengikuti pendekatan implementasi empat langkah, secara terus-menerus menyempurnakan model dengan umpan balik dari SME dan lokakarya pengembangan item. Memanfaatkan keahlian Prometric dalam pengembangan item dan keahlian domain perusahaan, tim menyempurnakan model AI, memastikan item yang valid secara psikometrik.
Akibatnya, kemitraan ini menghasilkan 26 model AI baru untuk mendukung pengembangan item, mengurangi waktu pembuatan item dari 90 menit menjadi 30 menit per item—penurunan waktu pengembangan sebesar 67%. Organisasi mengantisipasi perbaikan lebih lanjut seiring dengan penyempurnaan alat ini.
"Langkah ini adalah tempat di mana keajaiban benar-benar terjadi. Semua konten diserahkan kepada Prometric, dan mereka mulai membangun model. Sebuah tim luar biasa dari ilmuwan AI dan data menandai semuanya dan membangun model berdasarkan kebutuhan kami."
- Manajer Senior Pengembangan Ujian dan Konten
Hasil
Bekerja sama dengan Prometric memungkinkan perusahaan untuk mempercepat pembuatan konten ujian yang unik sambil memastikan kesesuaian dengan standar industri terbaru dan pembaruan produk. Melalui teknologi AI Generate, organisasi mengadopsi pendekatan yang lebih gesit untuk pengembangan item, memungkinkan penyesuaian cepat terhadap kemajuan industri.
Pendekatan inovatif ini mencakup seluruh ekosistem sertifikasi, termasuk ujian recertification, ujian praktik, dan penilaian akhir kursus. Ini memastikan pengalaman yang berkualitas tinggi dan konsisten untuk semua peserta sambil memenuhi kebutuhan program yang terus berkembang.
Tujuan yang Dicapai Melalui Finetune Generate yang Didukung AI dari Prometric:
- Optimasi Waktu ke Pasar: Mempercepat siklus pengembangan dan rilis untuk ujian sertifikasi, memungkinkan pembaruan tepat waktu untuk memenuhi standar industri.
- Penghematan Biaya: Adopsi teknologi AI menyebabkan penghematan biaya lebih dari 60% per item, membuat proses lebih efisien.
- Utilisasi Keahlian yang Efisien: Dengan mengurangi waktu pembuatan item sebesar 67%, perusahaan secara efektif mengoptimalkan sumber daya SME.
"Investasi kami dalam AI sangat penting untuk menangani skala dan kompleksitas program kami. Tanpa Finetune Generate, mempertahankan tingkat pengembangan ujian ini akan tidak mungkin."
- Kepala Global Program Sertifikasi Digital
Dengan Finetune oleh Prometric, organisasi menemukan mitra strategis yang mampu mengatasi hambatan dalam pengembangan ujian yang efisien dan aman. Integrasi AI mengubah pembuatan item dari proses manual menjadi operasi yang menghemat waktu dan biaya, meningkatkan produktivitas dan memungkinkan perluasan lebih lanjut.
Seiring dengan sistem AI terus membaik dengan data tambahan, organisasi telah mencapai keunggulan kompetitif di ruang sertifikasi. Kemampuan Finetune untuk menghasilkan item yang aman dan kuat telah membantu mengoptimalkan sumber daya dan menunjukkan penghematan waktu dan biaya yang signifikan. Dengan keberhasilan ini, rencana sedang dibuat untuk mengintegrasikan Generate ke dalam lebih banyak tawaran dan kursus.
Kepala Global Program Sertifikasi Digital mengantisipasi pengurangan biaya lebih lanjut seiring dengan sistem Finetune menjadi lebih maju. “Mari kita sambut potensi AI,” ia menyimpulkan.
Muat Turun Kisah Kejayaan