아일랜드의 도로 안전을 혁신하여 생명을 구하는 RSA
사망자 수와 중상자 수를 줄이는 임무를 맡은 RSA는 Prometric에 도움을 요청하여 시험 및 교육 자료를 재활성화했습니다. 그 결과, 아일랜드에서 지난 50년간 가장 안전한 운전 조건이 마련되었습니다!
배경
아일랜드 도로 안전 미션의 중심에는 운전면허 및 시험을 담당하는 정부 기관인 도로 안전 당국(RSA)이 있습니다. RSA는 아일랜드 도로에서의 충돌, 사망 및 부상을 줄여 모든 사람을 위한 도로 안전을 향상시키는 막대한 임무를 맡고 있습니다.
지난 5년 동안 아일랜드 정부는 모두를 위한 더 나은 안전한 환경을 달성하기 위한 새로운 전략을 도입했습니다. 아일랜드 정부의 새로 시행된 도로 안전 전략은 2021년부터 2030년까지 10년 동안 지속되며, 아일랜드를 '비전 제로'로 안내할 야망을 가지고 있습니다. 비전 제로는 안전 시스템 접근 방식에 의해 제공되며, 2050년까지 도로 교통 사망 및 중상을 근절하는 장기 목표입니다. 안전 시스템 접근 방식은 도로 안전을 성공적으로 개선하기 위해 도로 교통 시스템의 모든 요소에 집중할 필요성을 강조합니다.
RSA의 임무의 일환으로, 그들은 대중 매체 캠페인 및 교육 프로그램을 통해 도로 안전에 대한 인식을 높이고 이를 촉진하는 책임이 있습니다. 도로 안전 연구, 운전 테스트 및 면허, 차량 기준 유지, 도로 화물 집행 기능 등을 통해 RSA는 운전 중인 사람들을 적극적으로 자격을 갖추도록 지원하며 도로 안전 전략을 지원하고 있습니다.
상황
1970년대는 아일랜드의 도로 안전에서 가장 나쁜 10년으로, 이 시기 동안 월 평균 50명이 사망했습니다. 과속, 알콜 및 약물 관련 충돌이 그 당시 도로 관련 사망의 주요 원인의 약 1/3을 차지했습니다.
운전 중 사망자의 56%가 자동차를 운전하는 운전자로 발생하며, 44%의 사망자는 보행자, 오토바이 운전자, 자전거 운전자 및 기타 사람들을 포함하고 있으며, 주말 저녁 시간 동안 치명적인 사고율이 최고조에 달합니다. 자동차 운전 중 사망자는 18세에서 34세 사이에서 급격히 증가했으며, 25세에서 34세 사이에서 정점을 찍었고, 65세 이상의 보행자 사망이 추가로 발생했습니다.
이 통계를 넘어, 각 숫자는 소중한 생명이 조기에 잃어버린 것을 나타내며, 그 뒤에는 가족의 파괴, 슬픔, 절망이 남습니다. 이러한 교통사고의 지속적인 흐름은 아일랜드에서 변화의 필요성과 RSA가 이러한 비극을 중단시키고 모든 아일랜드 도로를 더 안전하게 만들기 위한 필요성을 더욱 절실하게 만들었습니다.
전략
2001년, 새로운 유럽 연합(EU) 규정에 따라 아일랜드는 도로 안전을 개선하고 사망자 수를 줄이며 도로 안전 개선 전략을 지원하기 위해 새로운 운전 이론 시험(DTT) 서비스를 설립했습니다.
RSA가 신뢰할 수 있고 강력하며 인식받는 시험 과정을 제공하기 위해서는 시험을 예약하고 관리하며 결과를 제공하고 수만 명의 응시자를 위한 적절한 학습 자료를 만드는 데 지원할 수 있는 시험 파트너가 필요했습니다.
공공 조달 과정을 거친 후, RSA는 혁신적이고 고객 중심의 평가 서비스를 제공하기 위해 Prometric을 시험 파트너로 선택했습니다. 이러한 서비스는 RSA가 졸업 운전 면허 시스템을 도입할 준비를 하고 있었기 때문에 유연하고 적응 가능해야 했습니다.
RSA의 전반적인 시험 경험과 서비스를 향상시키기 위한 여정을 시작하기 전에, 그들은 달성할 몇 가지 목표를 설정했습니다:
- 맞춤형 응시자 경험 제공
- 유연한 시험 제공을 위한 시험 네트워크 및 접근성 확대
- 다양한 언어 옵션, 기준 설정 및 심리 측정 분석을 갖춘 시험 항목 은행 개발 및 관리
결과
2017년 이후, RSA는 Prometric과 협력하여 전국적으로 40개의 고정 장소에서 DTT 서비스 시험을 제공하고 있습니다. 혁신에는 새로운 시험 엔진, 향상된 학습 자료 및 이론 항목 은행 수정에 대한 컨설팅 서비스가 포함됩니다. 승인된 운전 강사(ADI), 전문 운전사(CPC 시험), 긴급 서비스 운전사(ESDS 시험)를 위한 새로운 프로그램도 개발되었습니다.
DTT, ADI 및 CPC 시험의 경우, 컴퓨터 기반 시험 형식은 RSA가 여러 언어로 유연하게 시험을 제공하고 업데이트할 수 있도록 합니다. 응시자는 이제 컴퓨터 기반 시험의 경우 전국적으로 40개의 편리하게 위치한 고정 시험 센터에 접근할 수 있습니다. 사용자 친화적인 컴퓨터 형식(터치 스크린 또는 마우스 및 키보드)과 각 시험 시작 시 제공되는 튜토리얼은 응시자가 자료의 내용에 집중하고 표준 운전 이론 및 클래스별 내용을 정확하게 측정하여 전문 면허를 취득할 수 있도록 합니다. 시험 예약에 대한 온라인 접근 및 대화형 학습 도구와 연습 시험을 포함한 포괄적인 학습 자료 범위는 응시자에게 또 다른 편리함과 서비스를 제공합니다.
아일랜드 정부와 대중에게, 운전은 지난 50년 간의 어느 때보다도 더 안전합니다. RSA와 Prometric은 아일랜드 공화국의 26개 카운티 전역에서 대규모 시험 프로그램을 기한 내에 예산에 맞춰 완전히 구현하여 응시자에게 편리함과 높은 품질의 고객 서비스를 제공합니다.
DTT 서비스가 시작된 이후, 200만 명 이상의 사람들이 컴퓨터 기반 DTT를 응시하였고, 2001년 이후 아일랜드의 연간 도로 사망자 수를 64% 줄였습니다. Prometric의 세부 사항에 대한 주의와 서비스 우수성은 RSA가 DTT 서비스를 성공적으로 시작하고 지속적으로 운영하는 데 도움을 주었습니다.
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