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인적자원 전문가 협회 (HRPA)가 종이 기반 시험을 컴퓨터화된 형식으로 전환해야 할 때, 디지털 시험 배달로 성공적으로 전환하기 위해 Prometric과 협력했습니다.
온타리오의 법적 전문 규제 기관인 인적 자원 전문가 협회(HRPA)는 24,000명 이상의 등록자의 전문 실무를 규제하고 지도하여 공익을 보호하는 임무와 권한을 갖고 있습니다.
2015년까지 HRPA는 새로운 실무 분석을 시작으로 전문 실무의 세 가지 다른 수준을 식별하는 새로운 자격 취득 체계를 재설계했습니다. 세 가지 자격 지정으로 구성된 대응하는 지정 체계도 개발되었습니다: (1) 입문 지정; (2) 전문 지정; 그리고 (3) 경영 지정. 이로 인해 오늘날 우리가 인정하는 것은 다음과 같습니다:
종이 기반 형식으로 시행되던 종합 지식 시험 (CKE)은 연간 두 차례만 실시되었으며 대형 강당에서 수백 명의 후보자가 동시에 시험을 볼 수 있도록 조치되었습니다. 또한 HRPA는 2016년 새로운 고용 법률 시험을 시작했는데, 이 시험은 고용 및 직장 법률에 대한 지식을 다양한 상황에 올바르게 적용할 수 있는 능력을 시험하기 위해 만들어졌습니다. 후보자들은 제한된 위치에서 고정된 시험일에만 시험을 볼 수 있었습니다. 또한 캐나다 외국 교육 전문가들 (IEP) 중 HR 분야에서 배경을 가진 사람들로부터 HRPA는 어떤 시험도 캐나다 외에서 보지 못하는 해결책이 없다는 관심을 받았습니다. HRPA는 새로운 회원을 유치하기 위해 더 유연하고 원활한 후보자 경험을 추구했습니다.
간단히 말해, HRPA는 테스트 프로그램에 대한 접근성을 높이고 21세기 실무와 요구에 더 적합한 시험을 보장하기 위해 디지털화되어야 했습니다.
HRPA가 프로그램의 상태와 성공을 유지하기 위해서는 컴퓨터 기반 테스트에 경험이 있는 파트너가 필요했습니다. 종이 기반 테스트를 컴퓨터화된 형식으로 성공적으로 전환한 경력이 있을 뿐만 아니라 대규모 자격증 프로그램의 성장 목표를 지원할 강력한 글로벌 존재감을 가졌어야 했습니다. 경쟁적인 과정을 거친 끝에 HRPA는 Prometric을 테스트 파트너로 선정했습니다. 두 기관은 시험 전환 및 실행 전략 위원회를 구성했으며 각 업무 그룹에게 다음과 같은 작업을 부여했습니다:
부사장 규제업무 및 등록원, HRPA는 인간 자원 전문가 협회를 의미합니다.
HRPA 및 Prometric은 예산 내에서 그리고 일정대로 전환을 완료했습니다. 함께, 그들은: (1) 최신 테스트 플랫폼에 8개의 새로운 지리적으로 분산된 위치를 통합했습니다; (2) 프로터들을 훈련하고 자격을 취득했습니다; 그리고 (3) 일정대로 론칭하여 98%의 성공률을 달성했습니다. 후보자 만족도가 높았으며, 일정 패턴 및 볼륨 수준은 더 많은 활용과 성장을 반영했습니다.
후보자들은 캐나다 전역의 24개 독특한 위치와 미국, 유럽 및 아시아의 300개 이상의 실험실에서 매년 세 번의 시험을 볼 수 있는 유연성을 유지하면서 우수한 시험 경험을 지속하고 있습니다. 각 위치는 HRPA 시험 정책 및 절차에 대한 지식이 인증된 Prometric 직원이 운영하는 안전하고 넓고 편안한 시험 환경을 제공합니다. 글로벌 유연성과 편의성은 더욱 간소화된 시험 일정 프로세스에도 적용되며, 후보자들의 90% 이상이 온라인으로 시험 일정을 잡습니다.
중요한 것은 HRPA의 노력이 자격 있는 노동력을 증명함으로써: (1) 온타리오 주민들의 공개적인 신임도가 인적 자원 전문가들의 능력과 윤리적 능력에 대한 신뢰가 저하될 것이고; (2) 고용주의 브랜드/생산성에 영향을 미칠 것이며; 그리고 (3) HRPA와 그의 고도로 존경받는 CHRP 및 CHRL 자격 증명 프로그램들이 가치를 상실할 것입니다.