사회 차단 정책

중국

2020 년 5 월 29 일

Re : 중국 테스트 센터 재개 – 사회적 분산 테스트 절차

소중한 고객,

Prometric은 2020 년 4 월 20 일 많은 중국 테스트 장소에서 테스트를 재개했습니다. 직원 및 시험 응원자를 보호하고 중국 정부 및 빌딩 관리 전염병 예방 표준을 준수하기 위해 테스트 전체에 걸쳐 안전 사례가 시행됩니다. 프로세스-전술 한 정부 규정에 따라 1 미터에서 사회적 거리를 관찰하는 것을 포함합니다.

다음 섹션에서는 이러한 절차를 간략하게 설명하고 지방 정부 지침을 통해 사회적 거리를 준수한다고 가정합니다.

1. 도착 및 체크인 절차

시험 센터 건물에 들어가기 전에 시험 응시자는 다음을 수행해야합니다.

  • 테스트 센터 직원이 온도를 측정하십시오. 결과는 37.3˚C 미만이어야합니다. 시험 센터에 와서 온도가 있거나 증상이 나타나는 응시자는 기각되며 시험을 치를 수 없습니다. 이 응시자들은 무료로 일정을 조정할 수 없습니다.

  • 14 일 검역에 대한 정부의 완료 증명서와 휴대 전화 서비스를 통한 14 일 여행 기록을 보여줍니다.

  • Alipay 플랫폼을 통해 제공 할 수있는 현재 건강 코드.

  • 전체 시간 동안 테스트 센터에서 마스크를 가져와 착용하십시오. 의료용 마스크 또는 천으로 된 덮개가 모두 허용됩니다.

체크인 과정에서 모든 Prometric 테스트 센터 직원은 다음을 수행합니다.

  • 마스크, 장갑 및 위생 자료에 접근 할 수 있습니다. 모든 테스트 센터 직원은 마스크를 착용해야합니다.
  • 시험 응시자의 ID를 육안으로 확인하십시오 (2020 년 2 월 1 일부터 만료 날짜가있는 ID는 시험에 허용됩니다).
  • 응시자가 Prometric 제공 펜으로 명단에 로그인해야합니다. 그런 다음 펜을 개인 소지품과 함께 사물함에 보관하거나, 필요한 경우 시험 중에 긁는 종이 사용과 함께 응시자가 보관합니다.
  • 사물함을 연 다음 시험 응시자가 사물함에 들어가서 물건을 넣을 수 있도록 해당 영역을 떠나십시오. 시험 응시자가 해당 영역을 벗어나면 센터 직원이 해당 영역을 다시 입력하여 사물함을 고정시킵니다. 시험 응시자는 키를 보관하고 센터가 열려있는 동안 사물함 구역은 비디오 감시 상태를 유지합니다.

2. 시험관 및 시험실 절차

감독 실에 들어가기 전에 다음과 같은 수정 된 과정이 시행됩니다.

  • 시험 응시자는 바닥에 '여기 서'표시 또는 'X'에 서서 시험 센터 직원으로부터 안전한 거리를 지정해야합니다.
  • 응시자는 팔과 발목을 보여줄뿐만 아니라 안전한 거리에서 주머니를 비워야합니다. 안전한 거리를 유지하기 위해 흔들림, 생체 체크인 및 2 차 신원 확인과 같은 개인적인 접촉이 필요한 조치가 면제됩니다.
  • 이미지 캡처 (해당되는 경우)는 동일한 위치에서 완료됩니다.
  • 노트 보드는 재료의 재사용을 피하기 위해 스크래치 용지로 교체됩니다.

시험 과정에서 다음과 같은 수정 된 과정이 시행됩니다.

  • 시험 응시자들은 시험 중에 거리 가이드 라인이 충족되도록 각 활성 워크 스테이션 사이에 열린 자리에 앉게됩니다.
  • 테스트 실의 모니터링은 기존의 DVR 모니터링을 통해서만 수행됩니다. 지방 정부의 거리 지침을 준수 할 수있는 충분한 공간이 없으면 물리적 인 연습이 면제됩니다.
  • 시험 프로그램 규칙에 따라 휴식이 허용되는 경우, 센터 직원은 확립 된 시험 종료 프로세스를 따르고 경로가 명확하게 종료되도록합니다.
  • 휴식 시간 동안 로커 액세스가 허용되면 체크인시 적용된 동일한 프로세스가 수행됩니다. 응시자에게는 음식, 음료 및 약품을 보관할 수있는 사물함에만 접근하도록 지시 할 것입니다 (단, 모든 접근 권한이있는 프로그램 제외).
  • 시험 센터 직원은 시험실 안팎의 시간을 기록하여 응시자가 명단에 서명 할 필요가 없습니다.

3. 시험 절차의 끝

시험이 완료되면 다음과 같이 수정 된 프로세스가 시행됩니다.

  • 응시자는 응접실로 돌아와서 좌석을 가져 가야합니다.
  • 그러면 테스트 센터 직원은 다음을 수행합니다.
    • 시험 응시자는 접수처에 와서 제공된 펜으로 로그 아웃하고 시험 응시자는 기록 된 휴식 시간 옆에 사인하도록 지시하십시오.
    • 응시자에게 모든 긁힘 용지를 제공하고 안전한 보관함에 넣도록 지시하십시오.
    • 응시자들이 개인 물품을 수집하기 위해 사물함에 가도록 허용하십시오.
    • 시험 응시자가 사물함 키를 로그 아웃 / 반환 할 수 있도록 물러나십시오.

최종 청소 절차에는 다음이 필요합니다.

  • 시험 응시자는 시설을 떠나기 전에 펜을 보관 통에 넣습니다.
  • 테스트 센터 직원은 장갑을 사용하여 사용한 펜을 청소하고 하루가 끝날 때 다시 순환시킵니다.
  • 테스트 센터 직원은 각 응시자 사이, 매일 시작 및 종료시 모든 워크 스테이션, 관리자 데스크 및 감독자 데스크를 청소합니다.
  • 테스트 센터 직원은 테스트 센터를 떠나기 전에 사용한 스크래치 종이를 모두 안전하게 폐기하십시오.

*이 절차는 필요에 따라 변경 될 수 있습니다. 노터치 경험을 향상시키기 위해 분수대에 대한 액세스가 비활성화되었습니다. 시험하는 동안 사물함에 보관할 물을 가져 오는 것이 좋습니다.

** 우리는 모든 테스트 센터 운영을 철저히 검토했으며 전 세계 모든 테스트 센터에서 이러한 위치에서 바이러스 확산 위험을 완화 할 것으로 예상되는 조치를 지속적으로 강화하고 있습니다. 이러한 절차에는 열기 전에, 각 후보자 사이에서 그리고 하루가 끝날 때 높은 터치 표면 (예 : 테스트 스테이션, 키보드 키, 마우스 등)을 청소하고 일반적인 표면이 될 수 있도록 일회용 와이프를 제공합니다. 닦아.

1. Arrival and Check-In Procedures
  • Have their temperature taken by test center staff. Results must read below 37.3˚C. Any test taker that comes to the test center and has a temperature or is exhibiting symptoms will be turned away and not allowed to test.
  • Show their 14-day travel records via mobile phone services, as well as government proof of completion for 14-day quarantine.
  • Present health code, which can be provided via Alipay platform.
  • Bring and wear a mask during the entirety of their time at the test center. Both medical masks or cloth face coverings are acceptable. Masks with exhale valves are prohibited to use at the testing center. Any test taker that comes to the test center without an acceptable mask will not be allowed to test.

     

    Candidates needing reimbursement for canceling or rescheduling an appointment due to COVID-19 illness/impact or displacement should follow our standard escalation procedure by utilizing the Test Taker Contact Us form on the Prometric website, which offers a specific option to "Request a Refund." Candidates who wish to reschedule without paying the fee upfront should contact Prometric by phone to reschedule, where applicable by program. Turnaround time for issuing candidate refunds is 7 - 14 business days.

    *Medical and healthcare professionals who have been practicing safe and preventative measures using personal protective equipment with their patients are an exception. 

    **Highly-infected areas subject to travel restrictions/quarantine requirements are typically identified at the local level via orders, directives, or guidelines. Please consult with local requirements on restricted travel in the location you wish to test.

  • Have access to masks, gloves and sanitizing materials. All test center employees will be required to wear a mask. Employees may opt to wear gloves.
  • Visually check the test taker’s glasses and ID. Candidate masks will need to be lowered or removed momentarily for this process, specifically so that the reverse side of all test takers masks can be inspected, by clasping the sides or strap of the mask to remove briefly and then reaffixing in same manner. IDs with expiration dates from February 1, 2020 forward will be acceptable for testing. 
  • Check IDs. Prometric no longer accepts IDs that are more than 90 days expired. We will continue to accept IDs that have expired within 90 days of the exam date for the interim. One form of Identification will be required to be presented to the test center staff.  If the primary identification presented is missing one of the following: signature, picture or expiration date, then a second ID may be requested for verification.
  • Require test takers to sign in on roster sheet with a Prometric-supplied pen, using hand sanitizer prior to use.
  • Provide test takers an assigned locker number and key to place their belongings, if needed. Test takers will retain the key, and the locker area will remain under video surveillance while the center is open.

2. Proctor & Testing Room Procedures
  • Where social distancing is in place according to the local government rules, test takers will be required to stand on the ‘stand here’ sign or ‘X’ in place on the floor, designating a safe distance away from the test center employee.
  • As a part of Prometric’s security protocols, test takers will be asked to show arms and ankles, as well as empty their pockets. Test takers will be scanned with a handheld metal detection device prior to entering the testing room (with the exception of exempt individuals).
  • Image capture (if applicable) will be completed from the same position.  Any test takers wearing masks will need to lower or remove momentarily for this process by clasping the sides or strap of the mask to remove briefly, and then reaffixing in same manner. Biometrics procedures for required programs, specifically fingerprint and ID scans, have been reinstated in our global test centers. As an additional safety measure, all test takers are required to use hand sanitizer before using any fingerprint scanners.
  • Test center staff will provide candidates with note boards and markers or paper and pencils for those who use scratch paper, where applicable by program. 
  • Where local government guidelines dictate, test takers will be seated with an open seat between each active workstation to ensure distancing guidelines are satisfied during testing.
  • Monitoring of the test room will be done exclusively using existing DVR monitoring. Physical walkthroughs by TCAs will also be conducted at least every 10 minutes.
  • If a break is permissible according to the exam program rules or there is a question, test takers should raise their hands and wait for a test center employee to acknowledge them. For locker access during breaks, the same process applied during check-in will be followed. Test takers will be instructed to only access lockers for food, drink, and medication, with the exception of programs with full access.  Please consult your test sponsor’s client practice guide for your exam’s specific locker access policies.
  • Test center staff will record the time in and out of the test room, removing the need for the test taker to sign the roster during exit and return from breaks.

3. End of Test Procedures
  • Test takers will be asked to return to the reception/admin area to complete their sign out process.
  • Test center employees will then:
    • Have the test taker sign out with the Prometric provided pen.
    • Instruct test takers to provide all plain colored scratch paper and place them into a secure bin or return used erasable note boards for cleaning.
    • Allow test takers to go to their locker to collect personal items.
    • Allow test taker to sign out/return the locker key.
  • Test takers to place their pen and locker key in a holding tub prior to leaving the facility, in order for these to be cleaned for the next test taker to use.
  • Test center staff to use gloves when cleaning the used pens and erasable note boards and putting them back into circulation at the end of the day.
  • Test center staff to clean all surfaces, including every workstation, admin desk, and proctor desk, at the start and end of each day.

Please note that these procedures will be subject to change as necessary. As of August 2, 2021, water fountains and water dispensers have been enabled, where applicable. Test takers may bring their own water to store in one of our lockers while they test.

We have fully reviewed all test center operations and continue to reinforce expected actions at all test centers around the world that will mitigate the risk of spread of the virus at these locations. These procedures include cleaning high-touch surfaces (ex. test stations, keyboard keys, mouse, etc.) before we open and at the end of the day, and providing hand sanitizer and disposable wipes so that common surfaces can be wiped.