Come l'RSA sta salvando vite trasformando la sicurezza stradale in Irlanda
Incaricata di ridurre il numero di morti e feriti gravi, l'RSA si è rivolta a Prometric per aiutarla a rivitalizzare i propri materiali di esame e istruzione. Il risultato è stato il miglioramento delle condizioni di guida in Irlanda negli ultimi 50 anni!
Contesto
Nel cuore della missione per la sicurezza stradale dell'Irlanda si trova l'Autorità per la Sicurezza Stradale (RSA), l'agenzia governativa responsabile per il rilascio di patenti e per i test di guida in Irlanda. L'RSA ha l'importante compito di ridurre le collisioni, i decessi e le lesioni sulle strade irlandesi per migliorare la sicurezza stradale per tutti.
Negli ultimi 5 anni, il governo irlandese ha introdotto una nuova strategia per contribuire a creare un ambiente migliore e più sicuro per tutti. La nuova Strategia per la Sicurezza Stradale del Governo irlandese si estende per un decennio, dal 2021 al 2030, con l'ambizione di guidare l'Irlanda verso la ‘Vision Zero’. La Vision Zero, attuata attraverso l'Approccio del Sistema Sicuro, è un obiettivo a lungo termine per eradicare le morti e le lesioni gravi da incidenti stradali entro il 2050. L'Approccio del Sistema Sicuro sottolinea la necessità di concentrarsi su tutti gli elementi del sistema di traffico stradale per migliorare con successo la sicurezza stradale.
Come parte della missione dell'RSA, sono responsabili della sensibilizzazione e della promozione della sicurezza stradale tramite campagne di massa e programmi educativi. Attraverso la ricerca sulla sicurezza stradale, i test e il rilascio di patenti, il mantenimento degli standard dei veicoli, le funzioni di enforcement del trasporto su strada e altro ancora, l'RSA sta lavorando per supportare la Strategia per la Sicurezza Stradale qualificando proattivamente le persone al volante.
Situazione
Gli anni '70 sono stati il decennio peggiore per la sicurezza stradale in Irlanda, dove il paese ha registrato una media di 50 morti al mese. Velocità eccessiva, alcol e collisioni legate alle droghe erano responsabili di circa 1/3 delle principali cause di morti legate al traffico in quel periodo.
Sebbene il 56% delle morti alla guida riguardi conducenti di automobili, il 44% delle morti coinvolge pedoni, motociclisti, ciclisti e altri, con picchi di mortalità che si verificano da venerdì a domenica durante le ore serali. Le morti da incidenti stradali hanno mostrato un aumento drammatico tra i 18 e i 34 anni, con un picco tra i 25 e i 34 anni, e ulteriori morti tra i pedoni sono emerse tra le persone di età superiore ai 65 anni.
Oltre a queste statistiche, c'è la realtà che ogni numero rappresenta una vita preziosa persa prematuramente, lasciando famiglie distrutte, dolore e disperazione. Questo flusso costante di incidenti stradali ha amplificato l'urgenza di un cambiamento in Irlanda e la necessità per l'RSA di contribuire a fermare queste tragedie nel tentativo di rendere tutte le strade irlandesi più sicure.
Strategia
Nel 2001, in conformità con le nuove normative dell'Unione Europea (UE), l'Irlanda ha istituito un nuovo servizio di Test Teorico per i conducenti (DTT) per migliorare la sicurezza stradale, ridurre il numero di fatalità e supportare la propria strategia per il miglioramento della sicurezza stradale.
Affinché l'RSA potesse fornire un processo di test affidabile, robusto e riconosciuto, aveva bisogno di un partner di test che potesse supportarla nella programmazione e nell'amministrazione dei test, nella consegna dei risultati e nella creazione di materiali di apprendimento appropriati per decine di migliaia di candidati.
Dopo un processo di approvvigionamento pubblico, l'RSA ha scelto Prometric come partner di test per fornire servizi di valutazione innovativi e orientati al cliente. Questi servizi dovevano essere flessibili e adattabili poiché l'RSA si stava preparando a introdurre un sistema di Patente di Guida Graduata.
Prima di iniziare il percorso per elevare l'esperienza e i servizi di test end-to-end dell'RSA, hanno delineato diversi obiettivi da raggiungere:
- Fornire un'esperienza personalizzata per i candidati
- Espandere la rete di test e l'accesso per una consegna flessibile degli esami
- Sviluppare e gestire banche di domande d'esame con diverse opzioni linguistiche, impostazioni degli standard e analisi psicometrica
Risultato
Dal 2017, l'RSA ha collaborato con Prometric per fornire l'esame del servizio DTT in una rete nazionale espansa di 40 sedi fisse. Le innovazioni includono un nuovo motore di test, materiali di apprendimento migliorati e servizi di consulenza per la revisione della banca di domande teoriche. Sono stati sviluppati anche nuovi programmi per Istruttori di Guida Approvati (ADI), Conducenti Professionisti (esami CPC) e Conducenti dei Servizi di Emergenza (esami ESDS).
Per il DTT, gli esami ADI e CPC, il formato del test basato su computer consente all'RSA di fornire e aggiornare gli esami in più lingue per garantire che la sicurezza stradale superi le barriere linguistiche. I candidati possono ora accedere a 40 centri di test fissi convenientemente situati in tutto il paese per le porzioni di test basate su computer. Il formato computerizzato facile da usare (schermo touch o mouse e tastiera) e il tutorial presentato all'inizio di ogni test consentono ai candidati di concentrarsi sul contenuto del materiale e di misurare accuratamente la loro conoscenza della teoria di guida standard e del contenuto specifico della classe per ottenere licenze specializzate. L'accesso online alla programmazione degli esami e a una vasta gamma di materiali di studio, inclusa una nuova App che presenta strumenti di apprendimento interattivi e test di pratica, aggiunge un ulteriore livello di comodità e servizio per i candidati.
Per il governo irlandese e il pubblico, guidare è ora più sicuro che in qualsiasi altro momento negli ultimi 50 anni. L'RSA e Prometric hanno implementato completamente i programmi di test su larga scala in tempo e nel rispetto del budget in tutti e 26 i distretti della Repubblica d'Irlanda, offrendo ai candidati comodità e un servizio clienti di alta qualità.
Da quando è stato lanciato il servizio DTT, oltre 2 milioni di persone hanno sostenuto un DTT basato su computer, riducendo il numero annuale di morti stradali in Irlanda del 64% dal 2001. L'attenzione di Prometric ai dettagli e l'eccellenza del servizio hanno assistito l'RSA nel suo lancio di successo e nell'operazione continua del servizio DTT.
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