Come l'RSA sta salvando vite trasformando la sicurezza stradale in Irlanda
Con il compito di ridurre il numero di morti e feriti gravi, l'RSA si è rivolta a Prometric per aiutarli a rivitalizzare i loro materiali per esami e istruzione. Il risultato è stato il miglioramento delle condizioni di guida in Irlanda negli ultimi 50 anni!
Contesto
Al centro della missione di sicurezza stradale dell'Irlanda si trova l'Autorità per la Sicurezza Stradale (RSA), l'agenzia governativa responsabile del rilascio delle patenti di guida e dei test in Irlanda. L'RSA ha il compito monumentale di ridurre le collisioni, le morti e le ferite sulle strade irlandesi per migliorare la sicurezza stradale per tutti.
Negli ultimi 5 anni, il governo irlandese ha introdotto una nuova strategia per aiutare a raggiungere un ambiente migliore e più sicuro per tutti. La nuova Strategia per la Sicurezza Stradale del Governo Irlandese si estende su un decennio, dal 2021 al 2030, con l'ambizione di guidare l'Irlanda verso il "Vision Zero". Vision Zero, realizzato attraverso l'Approccio del Sistema Sicuro, è un obiettivo a lungo termine per eradicar le morti e le ferite gravi da incidenti stradali entro il 2050. L'Approccio del Sistema Sicuro sottolinea la necessità di concentrarsi su tutti gli elementi del sistema del traffico stradale per migliorare efficacemente la sicurezza stradale.
Come parte della missione dell'RSA, sono responsabili della sensibilizzazione e della promozione della sicurezza stradale attraverso campagne di massa e programmi educativi. Attraverso la ricerca sulla sicurezza stradale, i test per i conducenti e il rilascio delle patenti, il mantenimento degli standard dei veicoli, le funzioni di enforcement del trasporto su strada e altro, l'RSA sta lavorando per supportare la Strategia per la Sicurezza Stradale qualificando proattivamente le persone alla guida.
Situazione
Gli anni '70 sono stati il decennio peggiore per la sicurezza stradale in Irlanda, dove il paese ha registrato una media di 50 morti al mese. La velocità eccessiva, l'alcol e le collisioni legate a droghe erano responsabili di circa 1/3 delle principali cause di morti legate alla strada durante quel periodo.
Sebbene il 56% delle morti alla guida coinvolga conducenti di automobili, il 44% delle morti coinvolge pedoni, motociclisti, ciclisti e altri, con tassi di mortalità massimi che si verificano dal venerdì alla domenica durante le ore serali. Le morti per incidenti stradali sono aumentate drammaticamente tra le età di 18 e 34 anni e hanno raggiunto il picco tra i 25 e i 34 anni, con ulteriori decessi di pedoni tra le persone di 65 anni e oltre.
Oltre a queste statistiche, c'è la realtà che ogni numero rappresenta una vita preziosa persa prematuramente, lasciando famiglie distrutte, dolore e disperazione. Questo costante flusso di incidenti stradali ha amplificato l'urgenza di un cambiamento in Irlanda e la necessità per l'RSA di contribuire a fermare queste tragedie nel tentativo di rendere tutte le strade irlandesi più sicure.
Strategia
Nel 2001, in conformità con le nuove normative dell'Unione Europea (UE), l'Irlanda ha istituito un nuovo servizio di Test Teorico per i Conducenti (DTT) per migliorare la sicurezza stradale, ridurre il numero di decessi e supportare la sua strategia per migliorare la sicurezza stradale.
Affinché l'RSA potesse fornire un processo di test affidabile, robusto e riconosciuto, avevano bisogno di un partner di test in grado di supportarli nella programmazione e somministrazione dei test, nella consegna dei risultati e nella creazione di materiali di apprendimento appropriati per decine di migliaia di candidati.
Dopo un processo di approvvigionamento pubblico, l'RSA ha scelto Prometric come partner di test per fornire servizi di valutazione innovativi e orientati al cliente. Questi servizi dovevano essere flessibili e adattabili poiché l'RSA si stava preparando a introdurre un sistema di Patente Graduata.
Prima di iniziare il viaggio per elevare l'esperienza e i servizi di test end-to-end dell'RSA, hanno delineato diversi obiettivi da raggiungere:
- Fornire un'esperienza personalizzata per i candidati
- Espandere la rete di test e l'accesso per una consegna flessibile degli esami
- Sviluppare e gestire banche di domande d'esame con opzioni linguistiche diverse, impostazione degli standard e analisi psicometrica
Risultato
Dal 2017, l'RSA ha lavorato con Prometric per offrire l'esame del servizio DTT in una rete nazionale ampliata di 40 sedi fisse. Le innovazioni includono un nuovo motore di test, materiali di apprendimento migliorati e servizi di consulenza per la revisione della banca di domande teoriche. Sono stati sviluppati anche nuovi programmi per Istruttori di Guida Approvati (ADI), Conducenti Professionisti (esami CPC) e Conducenti di Servizi di Emergenza (esami ESDS).
Per il DTT, gli esami ADI e CPC, il formato di test basato su computer consente all'RSA di fornire e aggiornare flessibilmente gli esami in più lingue per garantire che la sicurezza stradale superi le barriere linguistiche. I candidati possono ora accedere a 40 centri di test fissi convenientemente situati a livello nazionale per le porzioni di test basate su computer. Il formato computerizzato intuitivo (schermo tattile o mouse e tastiera) e il tutorial presentato all'inizio di ciascun test consentono ai candidati di concentrarsi sul contenuto del materiale e di misurare con precisione la loro conoscenza della teoria di guida standard e dei contenuti specifici per classe per ottenere licenze specializzate. L'accesso online alla programmazione degli esami e una gamma completa di materiali di studio, inclusa una nuova app che presenta aiuti all'apprendimento interattivi e test di pratica, aggiunge un ulteriore livello di comodità e servizio per i candidati.
Per il governo irlandese e il pubblico, guidare è ora più sicuro che in qualsiasi momento negli ultimi 50 anni. L'RSA e Prometric hanno implementato completamente i programmi di test su larga scala in tempo e nel budget in tutti e 26 i contee della Repubblica d'Irlanda, fornendo ai candidati comodità e un servizio clienti di alta qualità.
Dal lancio del servizio DTT, oltre 2 milioni di persone hanno sostenuto un DTT basato su computer, riducendo il numero annuale di morti stradali in Irlanda del 64% dal 2001. L'attenzione di Prometric ai dettagli e l'eccellenza del servizio hanno assistito l'RSA nel suo lancio di successo e nel funzionamento continuo del servizio DTT.
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