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Storie di Successo / HRPA accoglie i test basati su computer.

HRPA Abbraccia il Test Basato su Computer, Abbandona la Carta

Quando l'Associazione dei Professionisti delle Risorse Umane (HRPA) ha avuto bisogno di convertire test basati su carta in formati computerizzati, ha stretto una partnership con Prometric per effettuare con successo la transizione alla consegna digitale degli esami.

Going Digital Converting from Paper to Computer Based Testing

Background

L'Associazione dei Professionisti delle Risorse Umane (HRPA) è un ente professionale, statutario e regolatorio dell'Ontario, il cui scopo e mandato è proteggere l'interesse pubblico governando e regolando la pratica professionale dei suoi oltre 24.000 iscritti.

Entro il 2015, HRPA aveva ridisegnato il suo quadro di certificazione, iniziando con una nuova analisi pratica, per identificare tre distinti livelli di pratica professionale. È stato sviluppato anche un quadro di designazione corrispondente composto da tre designazioni: (1) designazione di ingresso; (2) designazione professionale; e (3) designazione esecutiva, risultando in ciò che oggi riconosciamo come:

  • Professionista delle Risorse Umane Certificato (CHRP)
  • Leader delle Risorse Umane Certificato (CHRL)
  • Esecutivo delle Risorse Umane Certificato (CHRE)

Situazione

Nel loro formato cartaceo, gli esami di conoscenza approfondita (CKE) erano disponibili solo due volte all'anno e venivano somministrati in grandi auditorium per ospitare centinaia di candidati contemporaneamente. Inoltre, HRPA ha lanciato un nuovo esame di Legge sul Lavoro nel 2016, creato per testare la capacità di applicare correttamente la conoscenza della legge sul lavoro e sulla sede di lavoro a varie situazioni. Ai candidati era permesso sostenere l'esame solo in determinate giornate di test presso un numero limitato di sedi. HRPA ha inoltre suscitato interesse da parte di Professionisti con Formazione Internazionale (IEPs) con esperienza in risorse umane, che non avevano la possibilità di svolgere gli esami al di fuori del Canada. HRPA cercava un'esperienza candidato più flessibile e senza soluzione di continuità per aiutare ad attirare nuovi membri.

In breve, l'HRPA doveva digitalizzare per aumentare l'accesso ai loro programmi di test e garantire che gli esami fossero più adatti alle pratiche e alle esigenze del XXI secolo.

Strategia

Affinché l'HRPA possa mantenere lo status e il successo dei programmi, è necessario un partner esperto nei test basati su computer: uno con un comprovato record nel convertire con successo test cartacei in formati informatici, nonché con una forte presenza globale per sostenere gli obiettivi di crescita dei programmi di certificazione su larga scala. In un processo competitivo, l'HRPA ha selezionato Prometric come partner di test. Insieme, le due organizzazioni hanno formato un comitato di strategia per la conversione e l'implementazione degli esami insieme a gruppi di lavoro incaricati di:

  • Passare in modo efficiente ed efficace ai test computerizzati
  • Introdurre un nuovo formato di consegna nei mercati remoti
  • Garantire che i candidati ai test abbiano un'esperienza di test coerente e migliorata indipendentemente dalla posizione

"HRPA, attraverso la nostra implementazione del Computer-Based Testing nel 2017 e l'uso di otto siti remoti, ci ha permesso di essere all'avanguardia degli esami di certificazione offrendo comunque ai nostri candidati la flessibilità di svolgere gli esami a livello provinciale, nazionale e globale. La nostra relazione con Prometric è stata proficua e non vedo l'ora di continuare a lavorare con loro nei prossimi quattro anni."

Claude Balthazard, Dottorato di Ricerca, CHRL

Vice President Affari Regolamentari e Registratore, HRPA L'associazione dei professionisti delle risorse umane

Risultato

HRPA e Prometric hanno completato la transizione entro il budget e nei tempi previsti. Insieme, hanno: (1) integrato otto nuove sedi geograficamente disperse su una piattaforma di testing all'avanguardia; (2) formato e certificato i proctor; e (3) ottenuto un tasso di successo del 98 percento con lanci puntuali. La soddisfazione dei candidati è stata alta, con modelli di pianificazione e volumi che riflettono un maggiore utilizzo e crescita.

I candidati continuano a godere di un'esperienza di testing superiore, con la flessibilità di sostenere qualsiasi esame tre volte l'anno presso 24 sedi uniche in tutto il Canada, e più di 300 laboratori negli Stati Uniti, Europa e Asia. Ogni sede fornisce un ambiente di testing sicuro, spazioso e confortevole ed è gestito dal personale di Prometric certificato nella loro conoscenza delle politiche e procedure degli esami HRPA. La flessibilità e la comodità globali si applicano anche al processo di pianificazione semplificato del test, con più del 90 percento dei candidati che pianificano i loro esami online.

È importante sottolineare che gli sforzi di HRPA sostengono una forza lavoro qualificata senza la quale: (1) la fiducia pubblica dell'Ontario nella competenza e nella competenza etica dei professionisti delle risorse umane sarebbe compromessa; (2) il marchio/la produttività dei datori di lavoro sarebbe influenzato; e (3) HRPA e i suoi altamente rispettati programmi di certificazione CHRP e CHRL perderebbero valore.

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