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Storie di Successo / CompTIA sfrutta Finetune AI

CompTIA sfrutta Finetune AI per scalare rapidamente senza sacrificare la qualità.

CompTIA accelera lo sviluppo delle valutazioni creando elementi di test di alta qualità con Finetune AI, scalando il suo programma di certificazione globale per soddisfare le esigenze della forza lavoro.

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Sfondo

CompTIA è il principale fornitore al mondo di formazione e certificazioni IT neutre rispetto ai fornitori. In collaborazione con migliaia di istituzioni, CompTIA fornisce agli studenti competenze pronte per la carriera attraverso strumenti di apprendimento di prima classe, credenziali rispettate e supporto professionale completo.

Per soddisfare la crescente domanda globale, in particolare per il loro esame A+, CompTIA ha stretto una partnership con Prometric, sfruttando Finetune AI per una soluzione AI personalizzata. Questa collaborazione ha permesso un processo di creazione dei contenuti più veloce mantenendo la qualità, la rigore psicometrico e la supervisione degli esperti, avanzando nella missione di CompTIA di offrire credenziali efficienti e pronte per la carriera.

La Sfida

Con l'aumento della domanda globale, CompTIA ha dovuto accelerare la creazione di contenuti attraverso 16 programmi principali. Certificazioni ad alto volume come A+ hanno rappresentato una sfida particolare. Ogni elemento doveva rispettare rigorosi standard psicometrici di equità, affidabilità e difendibilità legale.

  • Mantenere la qualità è troppo lento
  • L'IA generale limita la proprietà intellettuale
  • Gli SME devono avere più controllo

Il modello di sviluppo tradizionale non riusciva a stare al passo. Era accurato ma lento—troppo lento per le esigenze in evoluzione di CompTIA. Il team ha avuto bisogno di un approccio che preservasse il coinvolgimento degli SME, la rigorosità editoriale e la piena proprietà intellettuale, consentendo al contempo una produzione più rapida.

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"I modelli specializzati sono molto meno inclini alle allucinazioni perché sono stati addestrati a eliminarle, a darci solo le cose buone."

Wendy Gavin

Responsabile del prodotto senior, Finetune AI

Partnership Strategica

CompTIA ha lanciato una collaborazione pluriennale con Finetune AI per sfruttare l'intelligenza artificiale nello sviluppo di articoli. Insieme, hanno creato un modello AI specifico del dominio Finetune Generate®.

A differenza di strumenti generici come ChatGPT o Copilot, Finetune AI è l'unico modello AI personalizzato e brevettato negli Stati Uniti progettato per e da professionisti della valutazione, riducendo al minimo le allucinazioni e allineandosi a rigorosi standard editoriali. La certificazione A+ ha servito da pilota a causa del suo contenuto strutturato e del grande volume di articoli.

Il progetto ha riunito esperti di Finetune AI, team di sviluppo dei contenuti di CompTIA e SME per addestrare il modello su progetti esclusivi, linee guida stilistiche e obiettivi. L'AI ha supportato, ma mai sostituito, l'autorialità degli SME, consentendo una stesura e iterazione più veloci.

Innovazione con Finetune Generate

CompTIA ha integrato Finetune Generate® in un flusso di lavoro ibrido progettato per la scalabilità. Il modello è stato addestrato sui materiali proprietari di CompTIA, garantendo output in linea con tono, struttura e obiettivi di apprendimento. Gli SME (Subject Matter Experts) spesso facevano poche, se non nessuna, revisione alle bozze generate dall'IA.

CompTIA ha mantenuto la piena proprietà del contenuto assistito dall'IA, mantenendo il controllo e la sicurezza. Lo strumento si è comportato in modo eccezionale sugli obiettivi di Bloom di Livello 2 e 3, frequenti nelle certificazioni di livello base come A+.

Benefici Chiave:

  • Addestramento del Modello Personalizzato
  • Bozze Efficienti
  • Proprietà Intellettuale Sicura
  • Ideale per Livelli Cognitivi Inferiori

"Utilizziamo Generate in modo che si ottengano chiari vantaggi nell'efficienza del QC."

- Danielle Castelli, Direttore, Sviluppo Esami, CompTIA

Una revisione psicometrica delle versioni degli esami A+ 1101 e 1102 ha convalidato l'approccio. Gli SME hanno prodotto 5,7 elementi all'ora - in aumento rispetto ai 3,3 precedenti - con la maggior parte che richiedeva modifiche minime. I benchmark psicometrici (difficoltà, discriminazione, affidabilità) sono rimasti entro i range attesi e gli elementi sono passati con successo dal pretest allo stato di punteggio dopo i test sul campo.

"Lavorando con [Prometric], siamo riusciti ad ampliare il nostro programma di sviluppo degli esami per rendere il processo più efficiente in modo che sia i nostri sviluppatori di test che gli SME ne abbiano tratto beneficio."

Danielle Castelli

Direttore, Sviluppo degli Esami, CompTIA CompTIA

Risultato

Oggi, CompTIA continua a utilizzare Finetune Generate® per le certificazioni con esigenze cognitive strutturate di livello inferiore, dove la velocità e la scalabilità sono fondamentali. Questo processo potenziato dall'IA consente agli SME di concentrarsi sulla convalida anziché sui primi bozzetti.

  • Produzione aumentata
  • Efficienza editoriale
  • Equivalenza statistica
  • Validità del contenuto

Guardando al futuro, CompTIA sta esplorando ulteriori casi d'uso in cui un'IA focalizzata e responsabile può offrire un valore simile in tutto il suo portfolio di certificazioni, sempre con un'enfasi sulla qualità e il controllo.

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