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Richiedi un rimborso

Invia una richiesta di rimborso se il tuo esame è stato annullato da Prometric senza preavviso per motivi diversi dalle condizioni meteorologiche avverse. È necessario fornire una prova (ricevuta) per qualsiasi rimborso come segue: 

  • Spese per volo, treno, autobus, taxi, pedaggio, parcheggio per il centro esami
  • Hotel e sistemazione
  • Pasti
  • Kilometraggio

La perdita di salari e le ferie o malattia perse non sono idonee per il rimborso. Non siamo in grado di elaborare le richieste di rimborso relative a condizioni meteorologiche avverse in quanto ciò è al di fuori del nostro controllo. Ogni richiesta sarà esaminata caso per caso. Le spese alberghiere non saranno rimborsate se il tuo luogo di esame si trova a meno di 100 miglia da casa tua. Il noleggio auto e tutti i servizi non sono idonei per il rimborso.

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti invierà un'email con una decisione entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione, a meno che non siano necessarie ulteriori ricerche e/o documentazione. Le richieste di rimborso effettuate via telefono non saranno accettate. Assicurati che tutta la documentazione sia allegata alla tua richiesta.

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