Richiedi un rimborso

Come richiedere un rimborso 

Comprendiamo che possano sorgere situazioni in cui è necessario un rimborso. Per richiedere un rimborso per la tassa d'esame, si prega di compilare il modulo di richiesta di rimborso su questa pagina. 

 

Cosa aspettarsi dopo aver richiesto un rimborso 

  • Il nostro team esaminerà attentamente la tua richiesta entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione. 
  • In alcuni casi, potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni o documentazione, il che potrebbe estendere il tempo di revisione. 
  • Ti chiediamo gentilmente di astenerti dal presentare richieste di rimborso telefonicamente. 
     

Chi contattare per i rimborsi 

  • Invia una richiesta di rimborso utilizzando il modulo su questa pagina se hai pagato le tasse a Prometric. 
  • Se hai pagato le tasse a uno sponsor di test, contattali direttamente per richiedere un rimborso.  
  • Il nostro team non è in grado di elaborare o rispondere a richieste di rimborso su tasse pagate a sponsor di test. 

 

Come vengono emessi i rimborsi 

  • I pagamenti effettuati con carta di credito saranno rimborsati sulla stessa carta utilizzata per la transazione iniziale. 
  • Tutte le altre forme di pagamento, inclusi vaglia o assegno (esclusa la carta di credito), saranno rimborsate tramite deposito diretto ACH per accelerare il processo. Gli assegni non vengono emessi per i rimborsi. 

 

Per scuole, istituti e aziende 

Se sei una scuola, un istituto o un'azienda che ha pagato una tassa d'esame per conto di un candidato, ti preghiamo di fornire una spiegazione dettagliata nella sezione "Ulteriori descrizioni" del modulo di richiesta di rimborso. 

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United States: 1-800-306-3926 (toll-free)
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Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
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