Richiedi un rimborso

Come richiedere un rimborso

Comprendiamo che possono sorgere situazioni in cui è necessario un rimborso. Per richiedere un rimborso per la tassa d'esame, si prega di completare il modulo di richiesta di rimborso su questa pagina.

Cosa aspettarsi dopo aver richiesto un rimborso

  • Il nostro team esaminerà attentamente la tua richiesta entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento.
  • In alcuni casi, potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni o documentazione, il che potrebbe estendere i tempi di revisione.
  • Ti chiediamo gentilmente di astenerti dal presentare richieste di rimborso telefonicamente.

Chi contattare per i rimborsi

  • Presenta una richiesta di rimborso utilizzando il modulo su questa pagina se hai pagato le tasse a Prometric.
  • Se hai pagato le tasse a uno sponsor di test, contattali direttamente per richiedere un rimborso.
  • Il nostro team non è in grado di elaborare o rispondere a richieste di rimborso per le tasse pagate agli sponsor di test.

Come vengono emessi i rimborsi

  • I pagamenti effettuati con carta di credito verranno rimborsati sulla stessa carta utilizzata per la transazione iniziale.
  • Tutte le altre forme di pagamento, inclusi vaglia o assegno (esclusa la carta di credito), verranno rimborsate tramite deposito diretto ACH per accelerare il processo. Non vengono emessi assegni per i rimborsi.

Per scuole, istituti e aziende

Se sei una scuola, un istituto o un'azienda che ha pagato una tassa d'esame per conto di un candidato, ti preghiamo di fornire una spiegazione dettagliata nella sezione "Ulteriore descrizione" del modulo di richiesta di rimborso.

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United States: 1-800-306-3926 (toll-free)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
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