Il nostro obiettivo è fornire un esame di qualità e un'esperienza di test piacevole per ogni candidato. Se sei insoddisfatto di uno dei due e credi che possiamo correggere il problema, ci piacerebbe sentirti. Forniamo un'opportunità per commenti generali alla fine del tuo esame. I tuoi commenti saranno esaminati dal nostro personale, ma non riceverai una risposta diretta.
Se desideri presentare un reclamo riguardante il contenuto dell'esame, la registrazione, la pianificazione o l'amministrazione del test (procedure del sito di test, attrezzature, personale, ecc.), ti preghiamo di presentare un reclamo visitando servizio clienti: reclami.
Il Comitato di Appello esaminerà la tua preoccupazione e ti invierà una risposta scritta entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione.
Avviso Importante: Il disaccordo con i punteggi non è motivo per un reclamo. Inoltre, un reclamo non comporterà la riesaminazione di un esame o un'opportunità di ripetizione a meno che un errore amministrativo giustifichi tali azioni.
Si prega di contattare Prometric per eventuali domande o preoccupazioni aggiuntive.
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