Salah satu tujuan kami adalah memberikan ujian berkualitas dan pengalaman tes yang menyenangkan bagi setiap kandidat. Jika Anda tidak puas dengan salah satunya dan percaya bahwa kami dapat memperbaiki masalah tersebut, kami ingin mendengar pendapat Anda. Kami menyediakan kesempatan untuk komentar umum di akhir ujian Anda. Komentar Anda akan ditinjau oleh personil kami, namun Anda tidak akan menerima tanggapan langsung.
Jika Anda ingin mengajukan banding mengenai konten ujian, pendaftaran, penjadwalan, atau administrasi tes (prosedur situs pengujian, peralatan, personil, dll.), silakan ajukan banding dengan mengunjungi layanan pelanggan: banding.
Komite Banding akan meninjau kekhawatiran Anda dan mengirimkan tanggapan tertulis dalam waktu 20 hari kerja setelah diterima.
Pemberitahuan Penting: Ketidaksetujuan dengan skor bukan merupakan dasar untuk banding. Selain itu, banding tidak akan menghasilkan penilaian ulang ujian atau kesempatan untuk mengulang ujian kecuali jika terdapat kesalahan administratif yang membenarkan tindakan tersebut.
Harap hubungi Prometric jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tambahan.
Prometric
Komite Banding
7941 Corporate Drive
Nottingham, MD 21236
(443) 751-4800