Lorg
Sgeulachdan Sireadh / Tha Insurance VA a’ riaghladh atharrachaidhean gu sùbailte ann an lìbhrigeadh.

Tha Uèir Àrachas VA a' riaghladh atharrachaidhean gu foirfe ann an lìbhrigeadh.

Tha na ceàrnaidhean deuchainn a’ dùnadh, agus tha tuilleadh choinneamhan air falbh a’ ciallachadh gu robh Feachd Àrachais Virginia needh a’ freagairt gu luath ris na freagairtean a thàinig le galair pandemics, mar sin dh’fhuirich e le Prometric gus gluasadan luath a dhèanamh ann an lìbhrigeadh na deuchainne.

Delivering a Seamless Implementation Successfully building a partnership creating alternative solutions for a licensure exam program

Fiosrachadh

Tha Bùird Àrachais Virginia (an Bùrd) a' frithealadh a' phobaill le bhith a' riaghladh, a' ceadachadh, agus a' sgrùdadh chompanaidhean àrachais, oifigearan, agus àireamhadairean. Is e an mission aca dèanamh cinnteach gu bheil cothrom aig a h-uile Duine a tha à Virginia air àrachas earbsach, agus gu bheil na h-iomairtean agus na proifeiseantaich àrachais uile a' dèanamh an gnothach ann an freagairtean ris a' chananas Virginia.

Ann an tràth 2020, thagh an Bureau Prometric mar a cho-bhanntair nàiseanta ùr aige airson grunn loidhnichean ùghdarrais. Às deidh còrr is 10 bliadhna le an solaraiche susbaint deuchainn agus lìbhrigeadh, bha freagairtean an dàta bho’n Bureau, a’ leasachadh riaghailtean gnìomhachais, a’ stèidheachadh susbaint deuchainn, agus a’ foillseachadh deuchainnean uile fo raon airson an cur an gnìomh. A bharrachd air an sin, chaidh an cuideam air a bhith a’ togail dàimh làidir le’n Bureau, còmhla ri eòlas farsaing Prometric agus na pròiseasan stèidhichte a tha air an cur an cèill anns a’ phlèobhaig againn, fhaicinn mar bhunait ann a bhith a’ dèanamh cinnteach gu bheil pròiseas rianachd atharrais soirbheachail.

Suim

Ann am Màrt 2020, bha freagairtean tràth a’ phrògraim a bh’ aig a’ Bhùird a’ freagairt ris a’ chiad fhear de phandamaid COVID-19—ag adhbharachadh gun robh feum air an dòigh-obrach àbhaisteach a thaobh a’ phrògraim a dh’fhaodadh a bhith air a dhèanamh gu pearsanta a bhith air a atharrachadh gu bhith air astar. Ged a bha e comasach do cheannardan freagairtean agus riaghladh cunntasan Prometric coinneachadh ri prìomh luchd-ùidh Virginia Insurance gu pearsanta mus do thòisich a’ phandamaid gu h-èifeachdach, a chuidich le bhith a’ stèidheachadh bunait airson dàimh fhavharach, bha e riatanach nach do dh’fhuirich call air freagairtean gu aghaidh gu aghaidh a’ cur bacadh air dèanamh cinnteach gu robh com-pàirteachas leantainneach is co-obrachail. A bharrachd air a bhith a’ cur stad air a h-uile turas co-cheangailte ri gnothachas, dh’fhosgail tòiseachadh a’ phandamaid Prometric gu dèanamh an co-dhùnadh duilich ach riatanach airson a bhith a’ dùnadh a’ chòrr de na h-ionadan deuchainn cruinneil gu h-ìmpidh, gus crìoch a chuir air an cunnart adhartachadh a’ chonnradh ùr. Dh'fhàg seo eadar-dhealachaidhean mun deach am prògram deuchainn a bh’ aig a’ Bhùird a dhol beò le deuchainnean ann an ionad ro cheann-latha a’ chontradaidh tùsail 1 Ògmhios, 2020. A bharrachd air sin, le solaraiche a th’ aig a’ Bhùird cuideachd a’ faighinn duilgheadas le bhith a’ riaghladh seachad deuchainnean ann an ionad aig an àm seo, bha feum air freagairtean a dhèanamh gu sgiobalta gus casg a chuir air bacadh nas motha air luchd tagraidh.

Strataig

Gus dèanamh cinnteach gu bheil freagairtean rèidh agus leanmhainn bho shigning a' chùmhnanta gu cur an gnìomh prògram deuchainn Virginia Insurance, thog Prometric coinneamhan tòiseachaidh gus cothroman a thoirt do dhaoine le manager cur an gnìomh Prometric le eòlas agus sgioba cunntais Virginia Insurance, a tha a' tabhann taic ro-innleachdail is obrach chudromach; a' coiseachd tro na raithean cur an gnìomh agus riatanasan a' chùmhnanta; a' stèidheachadh cadence agus cruth airson coinneamhan pròiseict, a' toirt a-steach prìomh dhùthchannan airson a dhèanamh, ceann-latha, agus sealbhadairean; agus a' tuigsinn nas fheàrr na pròiseactan làithreach luchd-cleachdaidh agus a' phrògraim. Aon uair 's gu robh coinneamhan pròiseict air an cur an àite gu pearsanta, dh'obraich an Bureau agus Prometric le Microsoft Teams agus bhideothan gus freagairtean fìor-ùine, leantainneach a thoirt seachad, a chumas an t-àm ann an òrdugh agus a chuidicheas le togail air bunait na com-pàirticheachd.

Gus a chur an gnìomh pàirt susbaint an deuchainn de phrògram an Oifig, chuir an neach-gleidhidh a’ chur an gnìomh agus an sgioba cunntais air dòigh coinneamhan le sgiobannan leasachaidh deuchainn agus foillsichear Prometric gus iarraidh air clàr-ama a chur a-steach stèidhichte air àireamh nan deuchainnean agus ceann-latha a’ chiad rianachd deuchainn, agus cruthachadh sgrìobhainn riatanasan deuchainn còmhla ris an Oifig airson na nithean susbaint agus nach eil susbaint. Mar thoradh air a’ phandemic, chaidh an workshop lèirmheas deuchainn ann an duine a chur à comas, a’ leantainn gu dà sheachdain de dh ’fhaighinn air ais mar a chaidh seiseanan didseatach a phlanadh agus chaidh com-pàirtichean a rabhadh gus freagairtean foillsichte agus dàta go-live a choileanadh. Bho thaobh lìbhrigidh deuchainn, dh’obraich Prometric agus an Oifig còmhla gus tuigse fhaighinn air sruth nam freagairtean agus eòlas gus clàradh agus clàr-ama a shuidheachadh, cruthachadh uile na conaltradh a-staigh agus a-muigh do na pàrtaidhean riatanach agus na freagairtean, agus stèidheachadh comasan aithris fèin-seirbheis.

Le duilgheadas mu thimcheall nuair a dh'fhaodadh ionadan deuchainn Prometric a bhith fosgailte a-rithist agus a' mothachadh air an ìmpidh a bh' aig na tachartasan gun fhios anns na mìosan a dh'fhalbh air comas luchd-deuchainn deuchainnean a ghabhail agus a' leantainn dreuchd ann an gnìomhachas an àrachais, chruinnich Prometric agus an Bureau gu h-èifeachdach cuideachd airson ProProctor™, fuasgladh proctoring air falbh Prometric, a thoirt a-steach don t-seirbheis a tha air a chur an gnìomh airson a' phrogram. Chaidh an leasachadh seo air an fhuasgladh lìbhrigidh aca, a tha a' cleachdadh an aon fhuasgladh bathar-bog ris an deuchainn ann an ionad, gus cothrom a thoirt do gach freagairt air an aon eòlas neach-cleachdaidh tro na beatha deuchainn, a dhèanamh gun bhuaidh air an t-sreath thùsail de'n chur an gnìomh no gun chosgais a bharrachd do'n Bureau no do dh'fhreagairtean cead àrachais Virginia.

Mus do thachair an toiseach là deuchainn, chaidh Prometric a' co-obraich leis an Bureau gus clàradh luchd-freagairtean a thomhas, a' toirt a-steach dè na h-ionadan deuchainn a b' urrainn dhaibh an gnìomhachd a thoirt air ais fhad 's a bha an pandemia ann; dè na h-àireamh de luchd-freagairtean a bha air an clàradh airson deuchainn ann an ionad an aghaidh measadh air falbh; agus duilgheadasan no draghan sam bith a bha ann mu shuil-thiotalan luchd-freagairtean. Chuir Prometric cuideachd a-mach suidheachaidhean a bharrachd thar ùine gus an cur ris na margaidean far an robh freagairtean cead àrachais a' faighinn deuchainn—a' toirt seachad cothrom nas motha air deuchainnean.

“Chaidh an càirdeas a thog an Bureau le Prometric thairis air na mìosan mu dheireadh a thogail air bunait shuidheachadh làn fhosgailteachd agus deònachd a bhith ag obair tro na duilgheadasan no chothroman sam bith a thàinig gu bhith fhad 's a bha sinn a' cur an gnìomh. Bha an creideas seo a’ leigeil le còmhraidhean a chuidich sinn a dhol tro na freagairtean a chaidh a chruthachadh leis a’ phandemic gus coinneachadh ris na h-uile freagairtean agus an ceann-latha freagairte a b’ fhiach a bhith a’ dol beò, a’ dèanamh cinnteach gum faodadh proifeiseantaich le cead ann an Comann na h-Alba leantainn air adhart a’ freagairt ri feumalachdan àrachais an luchd-èisteachd.”

Richard Tozer

Manaidsear Ceadachaidh Chom-pàirteac, Bùth-obrach Àrachais Virginia

Tairbhe

Bha Prometric agus an Bureau comasach air obrachadh còmhla gus am prògram aca a chur an gnìomh gu soirbheachail agus an latha deuchainn a thòiseachadh air an àm airson an dà chuid lìbhrigeadh ann an ionad agus air astar. Mar phàirt de na cleachdaidhean as fheàrr aig Prometric airson rianachd an latha deuchainn an toiseach, bha mion-sgrùdadh air obraichean deuchainn air a choimhead le ceàrnag smachd Prometric gus dèanamh cinnteach gu robh a h-uile càil a’ dol gu math. A bharrachd air an sin, chruinnich sgiobaidhean cur an gnìomh agus cunntais Prometric toradh nam freagairtean agus dàta staitistigeil deuchainn bho mhecanismean aithisgeachaidh a bha air an freagairt roimhe airson lèirmheas an Bureau.

Cliog air a' Chùis Sgoinneil