Cùl-fhiosrachadh
Tha Oifis Àrachais Virginia (an Oifis) a' frithealadh don phoball le bhith a' riaghladh, a' ceadachadh, agus a' rannsachadh chompanaidhean àrachais, buidhnean, agus luchd-dèiligidh. Is e an gnìomhachd aca a dhèanamh cinnteach gu bheil cothrom aig a h-uile duine anns a' Mhòidheachd air àrachas earbsach, agus gu bheil a h-uile neach-tionnsgain agus proifeiseantaich àrachais a' cur an gnìomh an gnìomhachas ann an freagairtean ri lagh Virginia.
Ann an toiseach 2020, roghnaich an Oifis Prometric mar a' com-pàirtiche ùr aca airson lìbhrigeadh nàiseanta anns a' mhòr-chuid de loidhnichean ùghdarrais. Às deidh còrr is 10 bliadhna le an t-solaraiche susbaint agus lìbhrigeadh deuchainnean, bha miann an dàta a bh' aig an Oifis, a' leasachadh riaghailtean gnìomhachais, a' stèidheachadh susbaint deuchainn, agus a' foillseachadh deuchainnean uile anns a' raon airson an cur an gnìomh. A bharrachd air an sin, chaidh a' phàirt a bh' aig Prometric ann a bhith a' togail dàimh fhòirneartach leis an Oifis, còmhla ri eòlas farsaing agus pròiseasan stèidhichte a tha air an cur a-mach anns a' phlèibhear cur an gnìomh againn, a dh' fhaodadh a bhith freagairteach ann a bhith a' dèanamh cinnteach gu robh pròiseas rianachd atharrachadh soirbheachail.
Suidheachadh
Ann an Màrt 2020, bha na freagairtean tràth de chur an gnìomh a' phrògraim aig an Oifis a' freagairt ris an toiseach a' ghalair COVID-19—leis gu robh feum air an dòigh-obrach cur an gnìomh àbhaisteach a bhith air a h-atharrachadh gu bhith air astar. Fhad 's a bha stiùirichean cur an gnìomh agus riaghladh cunntais cudromach aig Prometric comasach air coinneachadh ri prìomh luchd-ùidh Àrachas Virginia gu pearsanta mus do thòisich an galar sgaoilte, a chuidich le bhith a' stèidheachadh bunait airson dàimh adhartach, bha e riatanach nach robh caillteanas eadar-aghaidh gu h-aghaidh a' cur bacadh air a bhith a' dèanamh cinnteach gu robh com-pàirteachas leantainneach agus co-obrachail. A bharrachd air a bhith a' cur stad air a h-uile turas co-cheangailte ri gnìomhachas, dh'fhàg tòiseachadh a' ghalair Prometric le freagairtean duilich ach riatanach a dhèanamh gus an lìonra ionad deuchainn cruinneil a dhùnadh airson greis, gus an cunnart a tha ann a bhith a' sgaoileadh an coronavirus ùr a cheangal. Dh'fhàg seo mì-chinnteach mu dheidhinn a bheil prògram deuchainn an Oifis comasach air tòiseachadh le deuchainnean ann an ionad gu ceann-latha a' chùmhnanta tùsail de 1 Ògmhios 2020. A bharrachd air an sin, leis gu robh an t-solaraiche a bh' aig an Oifis cuideachd neo-chomasach airson deuchainnean a riaghladh ann an ionad aig an àm seo, bha feum air a bhith a' cur an gnìomh gu luath gus bacadh nas motha a sheachnadh.
Stràiteag
Gus dèanamh cinnteach gu bheil freagairtean rèidh agus leantainneachd bho shoidhnigeadh na cùmhnaint gu cur an gnìomh phrògram deuchainn Àrachas Virginia, chùm Prometric coinneamhan tòiseachaidh gus cothromachadh le manaidsear cur an gnìomh Prometric eòlach Àrachas Virginia agus an sgioba cunntais, a tha a' tabhann taic ro-innleachdail agus obrach; a' dol tro na mapaichean cur an gnìomh agus riatanasan cùmhnanta; a' stèidheachadh cadence agus cruth airson coinneamhan pròiseict, a' gabhail a-steach prìomh ghnìomhan airson a chrìochnachadh, ceann-latha, agus luchd-seilbh; agus a' tuigsinn nas fheàrr phròiseasan gnàthach luchd-dèiligidh agus a' phrògram. Aon uair 's gu robh coinneamhan pròiseict às dèidh sin, cha b' urrainn dhaibh a bhith ann an duine, chleachd an Oifis agus Prometric Microsoft Teams agus bhidio gus tachartasan fìor-ùine, a' cumail ris an fhiosrachadh air an t-slighe agus a' cuideachadh le bhith a' togail air bunait a' phàirt.
Gus an cuid deuchainnean a chur an gnìomh mar phàirt de phrògram an Oifis, bha am manaidsear cur an gnìomh agus an sgioba cunntais a' freagairt coinneamhan le sgiobaichean leasachaidh deuchainn agus foillseachaidh Prometric gus iarrtas clàraidh a chur a-steach stèidhichte air an àireamh de dheuchainnean agus ceann-latha a' chiad rianachd deuchainn, agus a' cruthachadh sgrìobhainn riatanasan deuchainn leis an Oifis airson a susbaint agus nithean neo-susbaint. Van a' ghalair, chaidh an workshop ath-sgrùdaidh deuchainn ann an duine a chuir air leth, a' leantainn gu dà sheachdain de dh'ath-ghairm mar a chaidh seiseanan fìor-ùine a phlanadh agus bha luchd-pàirt a' faighinn fiosrachadh gus freagairtean foillseachaidh agus fiosrachadh gu ruige an ceann-latha a tha air a cho-dhùnadh. Bho shealladh lìbhrigidh deuchainn, dh'obraich Prometric agus an Oifis còmhla gus tuigse fhaighinn air sruth luchd-dèiligidh agus eòlas gus clàradh agus freagairtean a stèidheachadh, a' cruthachadh a h-uile conaltradh a-staigh agus a-muigh ri luchd-ùidh agus luchd-dèiligidh, agus a' stèidheachadh comasan aithris fèin-seirbheis.
Le mì-chinnteach mu dheidhinn nuair a b' urrainn do ionadan deuchainn Prometric ath-fhosgladh agus a' freagairt gu bheil buaidh aig na tachartasan neo-fhaghte anns na mìosan a dh' fhalbh air comas luchd-deuchainn suidhe airson deuchainnean agus iarraidh air dreuchd anns an ghnìomhachas àrachais, dh'obraich Prometric agus an Oifis gu sgiobalta cuideachd gus ProProctor™, fuasgladh proctoring air astar Prometric, a chur ris na seirbheisean a bha air an cur an gnìomh airson a' phrogram. Chaidh an leasaiche seo a thoirt a-steach do na fuasglaidhean lìbhrigidh aca, a tha a' cleachdadh an aon fhuasgladh bathar-bog ris a' chùis a-steach gu deuchainnean ann an ionad gus a h-uile neach-dèiligidh a thoirt seachad le eòlas cleachdaiche freagairteach thar a' bheatha deuchainn, gun bhuaidh air an t-slighe tùsail de chur an gnìomh no gun chosgais a bharrachd a thoirt air an Oifis no air luchd-dèiligidh cead àrachais Virginia.
Mus do thachair an là deuchainn a' chiad, dh'obraich Prometric le an Oifis gus clàradh luchd-dèiligidh a thomhas, a' gabhail a-steach dè na h-ionadan deuchainn a bha comasach air obrachadh a-rithist aig àm a' ghalair; dè an àireamh de luchd-dèiligidh a bha clàraichte airson deuchainnean ann an ionad an aghaidh freagairtean air astar; agus a h-uile duilgheadas no dragh mu chlasachadh luchd-dèiligidh. Dh'ainmich Prometric cuideachd suidheachaidhean a bharrachd thar ùine gus an cur ris na margaidhean far an robh luchd-dèiligidh cead àrachais àrachais comasach air deuchainn—a' toirt seachad cothrom nas fheàrr air deuchainnean.
Toradh
Bha Prometric agus an Oifis comasach air obrachadh còmhla gus an prògram aca a chur an gnìomh gu soirbheachail agus an là deuchainn a' chiad a leigeil a-mach air an àm airson an dà chuid lìbhrigeadh ann an ionad agus air astar. Mar phàirt de na cleachdaidhean as fheàrr aig Prometric airson rianachd an là deuchainn a' chiad, bha ionad stiùiridh Prometric a' cumail sùil air obrachadh deuchainn gus dèanamh cinnteach gu robh gach rud a' dol gu rèidh. A bharrachd air an sin, chruinnich sgioblaidhean cur an gnìomh agus cunntais aig Prometric toraidhean luchd-dèiligidh agus dàta staitistige deuchainn bho mhalairt a bha air an freagairt ro-làimh airson ath-sgrùdadh an Oifis.
“Bha an dàimh a thog an Oifis le Prometric thar na mìosan a dh'fhalbh stèidhichte air làn sholas agus eaglais airson obrachadh tro na dùbhlain no chothroman a thàinig aig àm a' chur an gnìomh. Bha an creideas seo a' leigeil le còmhraidhean a chuidich sinn a' dol tro na freagairtean a thàinig bhon ghalair gus coinneachadh ris a h-uile freagairtean agus an ceann-latha freagairte a tha air a cho-dhùnadh, a' dèanamh cinnteach gu robh proifeiseantaich le cead ann an a' Mhòidheachd comasach air freagairtean a thaobh àrachas a' chinn suas an luchd-dèiligidh aca.”
Richard Tozer, Manaidsear Cead Àrachais, Oifis Àrachais Virginia
Luchdaich a-nuas Sgeulachd Bhòtaid