Notre objectif est de fournir un examen de qualité et une expérience de test agréable pour chaque candidat. Si vous êtes insatisfait de l'un ou de l'autre et que vous pensez que nous pouvons corriger le problème, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous vous offrons la possibilité de faire des commentaires généraux à la fin de votre examen. Vos commentaires seront examinés par notre personnel, mais vous ne recevrez pas de réponse directe.
Si vous souhaitez soumettre un appel concernant le contenu de l'examen, l'inscription, la planification ou l'administration des tests (procédures du site de test, équipement, personnel, etc.), veuillez soumettre un appel en visitant service clientèle : appels.
Le Comité des Appels examinera votre préoccupation et vous enverra une réponse écrite dans les 20 jours ouvrables suivant la réception.
Avis important : Un désaccord sur les scores n'est pas un motif d'appel. De plus, un appel ne donnera pas lieu à une nouvelle évaluation de l'examen ou à une nouvelle opportunité de test, sauf si une erreur administrative justifie ces actions.
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