Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 3 de noviembre de 2025

Bienvenido a Prometric. Nos apasiona crear soluciones innovadoras que empoderen a los usuarios en todas partes para alcanzar y superar sus metas profesionales y educativas. Estos Términos de Uso ("Términos") son entre usted y Prometric LLC y sus afiliados (colectivamente, la “Compañía” o “nosotros”). Al utilizar cualquiera de las plataformas, productos o servicios de la Compañía (colectivamente denominados "Servicios"), usted acepta los Términos a continuación.

1. Aceptación de los Términos; Derecho de Suspensión y/o Terminación

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. ESTOS TÉRMINOS RIGEN EL USO DE NUESTROS SERVICIOS Y SE APLICAN A TODOS LOS USUARIOS QUE VISITAN O ACCEDEN A LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MEDIO. AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO DE CUENTA, NAVEGAR O DESCARGAR LOS SERVICIOS, USTED MANIFIESTA QUE: (1) HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, (2) TIENE EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON PROMETRIC, (3) NO ESTÁ PROHIBIDO DE USAR LOS SERVICIOS BAJO LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS, SU UBICACIÓN O CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN APLICABLE; Y (4) TIENE LA AUTORIDAD PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS. SÍ NO ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS, NO PUEDE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

Cualquier violación de estos Términos resultará en la terminación inmediata de su cuenta y/o la eliminación del acceso a los Servicios a discreción exclusiva de la Compañía.

2. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los términos enmendados en nuestro sitio web, y es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Cualquier modificación de este tipo entra en vigor de inmediato y reemplaza cualquier versión anterior de estos Términos. Su uso continuo de nuestros Servicios después de que se publiquen las modificaciones constituye su aceptación de los Términos enmendados.

3. Acceso y Uso de los Servicios y Contenido de Prometric

3.1 Concesión de Licencia

Usted reconoce y acepta que los Servicios y cualquier información o material relacionado con los Servicios (“Contenido de Prometric”) son propiedad de la Compañía o sus proveedores y son de su propiedad. La Compañía y sus proveedores y licenciatarios poseen todos los derechos sobre los Servicios y el Contenido de Prometric, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, licencias y otros derechos de propiedad intelectual. La Compañía también retendrá derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales sobre cualquier procedimiento o proceso estadístico no publicado, informes, boletines o manuales, que la Compañía pueda divulgarle al realizar Servicios bajo estos Términos.

Durante el plazo aplicable de su acuerdo por Servicios, usted está sujeto al pago de cualquier tarifa en cualquier formulario de pedido, cronograma u otro acuerdo aplicable con la Compañía y a su cumplimiento con los términos de dicho formulario de pedido, cronograma u otro acuerdo, la Compañía le concede una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar nuestros Servicios y Contenido de Prometric únicamente para sus fines internos comerciales, profesionales o educativos de acuerdo con estos Términos y cualquier otro acuerdo que rija su uso y acceso a los Servicios y Contenido de Prometric. No adquiere ningún derecho, título o interés en los Servicios o Contenido de Prometric, excepto por la licencia de acceso limitada otorgada a usted en este documento, y la Compañía se reserva todos los derechos sobre los Servicios y Contenido de Prometric.

Cuando una organización (incluida, sin limitación, una escuela, distrito, empleador o centro de pruebas) licencia los Servicios, esa organización puede permitir que su personal autorizado, personal o participantes inscritos accedan y utilicen los Servicios en su nombre, siempre que la organización garantice el cumplimiento de esos usuarios con estos Términos. Las instituciones son responsables exclusivamente de obtener todos los consentimientos o autorizaciones necesarios (incluido el consentimiento de los padres o tutores para menores donde lo exija la ley) y por los actos y omisiones de sus usuarios autorizados.

3.2 Uso de Tecnologías de Inteligencia Artificial

La Compañía puede emplear tecnologías de Inteligencia Artificial (“IA”) para mejorar y ofrecer nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta lo siguiente:

a) Nuestros Servicios pueden incluir contenido, respuestas o recomendaciones generadas por IA, que pueden no ser revisadas o verificadas por el personal humano antes de su entrega. Dichas salidas se proporcionan "tal cual" y están sujetas a los descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad en la Sección 6. Implementamos supervisión humana para ciertos procesos impulsados por IA a nuestra sola discreción, pero no hacemos ninguna representación o garantía a usted respecto a cualquier proceso de verificación de supervisión humana. Usted acepta evaluar la precisión de cualquier contenido generado por IA y no debe confiar en la Compañía para hacerlo.

b) Si bien la Compañía se esfuerza por la precisión, dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático y la IA, el uso de nuestras tecnologías de IA puede, en algunas situaciones, resultar en contenido que contenga errores, inconsistencias, sesgos o resultados que no reflejen con precisión la acción generada. No ofrecemos ninguna garantía respecto a su precisión, integridad o idoneidad para un propósito particular. Usted acepta utilizar dicho contenido bajo su propio riesgo y discreción.

c) La Compañía se esfuerza por cumplir con las regulaciones de IA aplicables, pero usted reconoce que los requisitos legales en este campo en evolución pueden cambiar, afectando potencialmente nuestros Servicios y su uso de estos Servicios. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso de los Servicios. Cuando sea usted una organización o institución que permita múltiples usuarios autorizados (por ejemplo, una escuela, distrito, empleador o centro de pruebas), usted es responsable de garantizar que el uso de las funciones de IA por parte de dichos usuarios cumpla con la ley aplicable. Esto incluye, cuando sea relevante, obtener todos los consentimientos o autorizaciones requeridos (como el consentimiento de los padres o tutores para menores).

3.3 Restricciones de Uso

Usted acepta no:

a) Reproducir, copiar, duplicar o modificar cualquier parte de los Servicios o del Contenido de Prometric, incluyendo cualquier material de evaluación o pruebas, eliminar cualquier aviso de propiedad, o crear o habilitar la creación de obras derivadas basadas en ello, sin el permiso expreso por escrito de Prometric.

b) Alquilar, arrendar, prestar, vender, licenciar, sublicenciar, ceder, distribuir, publicar, transferir o de otro modo poner a disposición los Servicios o el Contenido de Prometric.

c) Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar, adaptar, o de otro modo intentar derivar o obtener acceso no autorizado a cualquier componente de software de los Servicios o a cualquier otro sistema o red conectada a los Servicios, en su totalidad o en parte.

d) Subir a los Servicios (sin el permiso expreso por escrito de la Compañía) o usar los Servicios para enviar o almacenar virus, gusanos, bombas de tiempo, caballos de Troya u otro código, archivos, scripts, agentes o programas maliciosos o dañinos.

e) Usar los Servicios de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente, o de otro modo viole cualquier Derecho de Propiedad Intelectual u otro derecho de cualquier tercero, o que viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.

f) Explorar, escanear, penetrar o probar la vulnerabilidad de los Servicios, o de los servidores o redes conectados a los Servicios, o violar las medidas de seguridad o autenticación de la Compañía, ya sea por técnicas pasivas o intrusivas, sin el consentimiento expreso por escrito de Prometric.

g) Difundir cualquier parte de los Servicios o del Contenido de Prometric a través de medios electrónicos, incluyendo contenido web, correo electrónico, publicaciones en tablones de anuncios, chat y cualquier otro tipo de publicación o transmisión que dependa de Internet.

h) Tomar cualquier acción a través de los Servicios que sea ilegal, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, calumniosa, engañosa, fraudulenta, invasiva de la privacidad de otro, ilícita, obscena, ofensiva o profana.

i) Publicar los resultados de su uso de los Servicios en cualquier foro público, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

k) Usar los resultados generados por IA de los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores, o de una manera que tergiverse dichos resultados como consejo o guía profesional.

l) Permitir que cualquier usuario autorizado viole estas restricciones o no garantizar que todos los usuarios autorizados las cumplan.

4. Creación y Seguridad de la Cuenta

Si crea una cuenta en cualquiera de nuestras plataformas, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Acepta no compartir nombres de usuario, contraseñas y enlaces o conexiones de red con ninguna otra parte, sin el permiso expreso por escrito de la Compañía. Acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Si una organización u otra entidad establece o gestiona cuentas para múltiples usuarios autorizados, esa entidad es responsable de garantizar que dichos usuarios cumplan con estos Términos.

Usted debe notificar de inmediato a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Prometric se reserva el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar servicios a nuestra sola discreción.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Prometric

Todo el contenido proporcionado en nuestras plataformas o a través de nuestros Servicios es propiedad de o está licenciado a la Compañía y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y de otros países. No puede reproducir, copiar, transmitir, distribuir, descargar o usar el Contenido de Prometric sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

5.2 Marcas Registradas

El nombre de la Compañía, las marcas registradas de la Compañía y todos los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas registradas de la Compañía o de sus afiliados o licenciantes. No debe publicar o de otro modo usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de la Compañía. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en este Sitio Web son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

5.3 Contenido del Usuario

5.3.1 Licencia a la Compañía

Al enviar, publicar o mostrar contenido en o a través de nuestros Servicios ("Contenido del Usuario"), usted concede a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir y exhibir dicho Contenido del Usuario únicamente con el propósito de operar y mejorar los Servicios.

5.3.2 Declaraciones y Garantías

Usted declara y garantiza que:

a) Posee o tiene los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar a la Compañía a usar todos los Derechos de Propiedad Intelectual en y sobre cualquier Contenido del Usuario.

b) Su Contenido del Usuario, y el uso de este por parte de la Compañía, no infringe, viola ni se apropia indebidamente de ningún derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o propietario.

c) Si está enviando Contenido del Usuario en nombre de una organización o institución, usted declara que ha obtenido todos los consentimientos o autorizaciones necesarios de los individuos afectados.

d) Su Contenido del Usuario no contiene virus, adware, spyware, gusanos ni otro código malicioso.

e) Su Contenido del Usuario no es spam, no es generado por máquina o aleatoriamente, y no contiene contenido comercial poco ético o no deseado diseñado para atraer tráfico a sitios de terceros o mejorar las posiciones en los motores de búsqueda de sitios de terceros, o para otros actos ilegales o para engañar a los destinatarios sobre la fuente del material.

f) Su Contenido del Usuario no es difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, abusivo, indecente, amenazante, acosador, odioso, ofensivo, o viola de alguna manera cualquier ley o derecho de terceros.

5.3.3 Monitoreo y Eliminación

La Compañía se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso.

5.3.4 Comentarios

Los usuarios pueden compartir comentarios o sugerencias sobre los servicios contactando a la empresa a través de los métodos de contacto listados en su sitio web. Cualquier comentario que proporciones se envía de forma voluntaria, y la empresa no tiene obligaciones, incluyendo confidencialidad, con respecto a ello. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar comentarios. Al enviar comentarios, otorga a la empresa una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva y plenamente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir y utilizar de otro modo los comentarios en relación con los servicios.

5.3.5 Datos Recopilados

Usted consiente que la Compañía tenga acceso y recoja datos sobre su uso de los Servicios. Usted reconoce que la Compañía puede crear registros de datos anónimos, agregados y/o desidentificados a partir de la información recopilada del uso de los Servicios por usted y otros usuarios (“Datos Anonimizados”). Usted acepta que la Compañía tendrá el derecho ilimitado de usar los Datos Anonimizados para mejorar su oferta de productos y mejorar los Servicios y para cualquier otro propósito comercial lícito. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre la recopilación y procesamiento de datos personales por parte de la Compañía.

Para los Servicios proporcionados a instituciones K-12 o que de otra manera involucren información de estudiantes o menores, la Compañía cumple con las leyes y regulaciones federales aplicables que rigen la protección de datos de estudiantes y niños, incluyendo, entre otros, la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA), la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y la Enmienda de Protección de Derechos de los Estudiantes (PPRA). Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre la recopilación y procesamiento de datos personales por parte de la Compañía, y el Acuerdo de Compartición de Datos aplicable para información sobre cómo se comparte dicha información con instituciones educativas y otras partes autorizadas.

5.3.6 Proveedores de Servicios de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (“Sitios Web de Terceros”), aplicaciones (“Aplicaciones de Terceros”) y anuncios de terceros (“Anuncios de Terceros”) (colectivamente, los “Servicios de Terceros”). El acceso o uso de cualquier Contenido de Terceros a través de los Servicios se proporciona únicamente para la conveniencia del cliente o sus usuarios autorizados, y solo en la medida necesaria para habilitar la funcionalidad de los Servicios. Cuando haga clic en un enlace a un Servicio de Terceros, no le advertiremos que ha salido de nuestros Servicios y se verá sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web o destino. Dichos Servicios de Terceros no están bajo el control de la Compañía. La Compañía no es responsable de ningún Servicio de Terceros. La Compañía proporciona estos Servicios de Terceros solo como una conveniencia y no revisa, aprueba, monitorea, respalda, garantiza, ni hace ninguna representación respecto a los Servicios de Terceros, o cualquier producto o servicio proporcionado en conexión con ellos. Usted utiliza todos los enlaces en los Servicios de Terceros bajo su propio riesgo. Cuando salga de nuestro Servicio, este Acuerdo y nuestras políticas ya no gobernarán. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier Servicio de Terceros, y hacer la investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con cualquier tercero.

5.3.7 Privacidad y Seguridad de los Datos

La Compañía respeta la privacidad de sus usuarios y maneja la información personal de acuerdo con su Política de Privacidad. Si algún producto o servicio implica el procesamiento de información personal, la Compañía protegerá dicha información utilizando salvaguardias administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables.

Cuando los Servicios se proporcionan a instituciones educativas o de otra manera involucran información de estudiantes o menores, la Compañía cumplirá con las leyes de privacidad educativa aplicables, incluyendo la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), según corresponda. La Compañía no utiliza la información personal recopilada a través de sus productos educativos para fines publicitarios o de marketing.

6. Avisos, Limitaciones de Responsabilidad e Indemnización

6.1 Renuncia de Garantías

6.1.1 LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN UNA BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA COMPAÑÍA NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO A LA OPERACIÓN O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, DE PRECISIÓN, COMERCIALIZABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN NUESTROS PLATAFORMAS O EN NUESTROS SERVICIOS.

6.1.2 LA COMPAÑÍA Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS NO HACEN NINGUNA GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O CONDICIÓN DE QUE: (1) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS (TAL COMO LA CALIDAD, EFECTIVIDAD, REPUTACIÓN Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO); (2) SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; O (3) LOS CONSEJOS, RESULTADOS O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, OPORTUNOS O FIABLES.

6.1.3 CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO DE O ACCEDIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL CONTENIDO DE LA COMPAÑÍA, SE ACCEDE A SU PROPIO RIESGO, Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, SU SISTEMA INFORMÁTICO Y/O CUALQUIER DISPOSITIVO QUE USE PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE RESULTA DEL ACCESO O LA CONFIANZA EN DICHO CONTENIDO.

6.1.4 DE VEZ EN CUANDO, LA COMPAÑÍA PUEDE OFRECER NUEVAS CARACTERÍSTICAS O HERRAMIENTAS "BETA" CON LAS QUE SUS USUARIOS PUEDAN EXPERIMENTAR. DICHAS CARACTERÍSTICAS O HERRAMIENTAS SE OFRECEN ÚNICAMENTE CON FINES EXPERIMENTALES Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y PUEDEN SER MODIFICADAS O DESCONTINUADAS A LA SOLA DISCRECIÓN DE LA COMPAÑÍA. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN CON PLENA FUERZA A TALES CARACTERÍSTICAS O HERRAMIENTAS.

6.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS Y CADA UNO DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES DE LA COMPAÑÍA") NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD O OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DISTRIBUIDO DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, VIRUS O CUALQUIER MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE PERJUDICIAL QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS DE COMPUTADORA, DISPOSITIVOS O DATOS RESULTANTES DE SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR MÁS DE LO QUE SEA MAYOR DE (i) EL MONTO TOTAL PAGADO A LA COMPAÑÍA POR USTED DURANTE EL PERÍODO DE TRES MESES ANTERIOR AL HECHO, OMISIÓN O SUCESO QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD; (ii) $100; O (iii) SI APLICA, EL RECURSO O PENALIDAD ESTATUTARIOS IMPUESTOS POR EL ESTATUTO BAJO EL CUAL SURGE DICHA RECLAMACIÓN. EL LÍMITE ANTERIOR A LA RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA POR (A) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA; O (B) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR FRAUDE O REPRESENTACIÓN FRAUDULENTA DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA.

LAS LIMITACIONES DE LOS DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE PROMETRIC Y USTED. CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR A USTED, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.

6.3 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de la Compañía y sus sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, acción, demanda, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto, incluidos, sin limitación, honorarios razonables de abogados y contadores, que surjan de o se relacionen con su incumplimiento de estos Términos o su acceso, uso o mal uso de los Servicios y/o Contenido de Prometric. Le notificaremos de cualquier reclamación, demanda o procedimiento y le asistiremos, a su costo, en la defensa de cualquier reclamación, demanda o procedimiento. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización bajo esta sección. En tal caso, usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que asista nuestra defensa de tal asunto.

7. Usuarios Internacionales

Los Servicios pueden ser accedidos desde países de todo el mundo y pueden contener referencias a servicios que no están disponibles en su país. Estas referencias no implican que la Compañía tenga la intención de anunciar dicha característica en su país. Los Servicios son controlados y ofrecidos por la Compañía en los Estados Unidos de América. La Compañía no hace representaciones de que los Servicios son apropiados o están disponibles para su uso en otros lugares. Aquellos que acceden o utilizan los Servicios desde otros países lo hacen por su propia voluntad y son responsables de cumplir con la ley local.

8. Ley Aplicable

Para residentes de los Estados Unidos o cualquier país que no sea de la Unión Europea: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Maryland y la ley federal de EE. UU. que corresponda, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. La competencia será de los tribunales que sirvan al Condado de Baltimore, Maryland. En la máxima medida permitida por la ley, cada parte renuncia al derecho a un juicio por jurado en cualquier disputa relacionada con estos Términos. Todas las reclamaciones deben ser presentadas individualmente y no como parte de una acción colectiva, conjunta o representativa.

Para residentes de la Unión Europea: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Irlanda, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

9. Disposiciones Generales

9.1 Comunicaciones Electrónicas

Las comunicaciones entre usted y la Compañía pueden llevarse a cabo por medios electrónicos, ya sea que visite un sitio web de la Compañía u otra plataforma o envíe correos electrónicos a la Compañía, o si la Compañía publica avisos en una plataforma o se comunica con usted por correo electrónico. Para fines contractuales, usted (i) consiente en recibir comunicaciones de la Compañía en forma electrónica; y (ii) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que la Compañía le proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que tales comunicaciones cumplirían si estuvieran por escrito. Lo anterior no afecta sus derechos estatutarios, incluidos, entre otros, la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional en 15 U.S.C. §7001 y siguientes (“E-Sign”).

9.2 Asignación

Estos Términos, y sus derechos y obligaciones en virtud de los mismos, no pueden ser asignados, subcontratados, delegados o transferidos de otra manera por usted sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía puede, sin su consentimiento, asignar y transferir libremente estos Términos, en relación con una transferencia de su formulario de pedido subyacente, calendario u otro acuerdo con la Compañía, incluidos cualquiera de sus derechos, obligaciones o licencias otorgadas en virtud de los mismos. Cualquier intento de asignación, subcontratación, delegación o transferencia en violación de lo anterior será nulo y sin efecto.

9.3 Fuerza Mayor

La Compañía no será responsable por ningún retraso o incumplimiento en la ejecución resultante de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

9.4 RESIDENTES DE CALIFORNIA: Quejas de Consumidores

De acuerdo con el Código Civil de California §1789.3, puede informar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California contactándolos por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

9.5 Actualizaciones

La Compañía puede modificar estos Términos de Uso y cualquier Término Suplementario aplicable de vez en cuando. Cuando se realicen cambios, la Compañía actualizará la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de estos Términos y publicará la versión revisada en su sitio web. A menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación. El uso continuado de los Servicios después de cualquier actualización constituye aceptación de los Términos revisados.

9.6 Elección de Idioma

Es el deseo expreso de las partes que este Acuerdo y todos los documentos relacionados se hayan redactado en inglés.

9.7 Notificación

Cuando la Compañía requiera que proporciones una dirección de correo electrónico, eres responsable de proporcionar a la Compañía una dirección de correo electrónico válida y actual. Si la dirección de correo electrónico que proporcionas a la Compañía no es válida, o por cualquier motivo no puede entregarte ningún aviso requerido por estos Términos, el envío del correo electrónico que contenga dicho aviso por parte de la Compañía constituirá, no obstante, una notificación efectiva. Puedes notificar a la Compañía en la siguiente dirección: Pro-legal@Prometric.com. Tal notificación se considerará dada cuando la Compañía confirme su recepción.

9.8 Renuncia

Cualquier renuncia o falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos en una ocasión no se considerará una renuncia a ninguna otra disposición o a dicha disposición en cualquier otra ocasión.

9.9 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

10. Control de Exportación

No puedes usar, exportar, importar o transferir los Servicios excepto según lo autorizado por la ley de EE. UU., las leyes de la jurisdicción en la que obtuviste los Servicios y cualquier otra ley aplicable. En particular, pero sin limitación, los Servicios no pueden ser exportados o reexportados (i) a ningún país embargado por los Estados Unidos, o (ii) a ninguna persona en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o en la Lista de Personas Denegadas o Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que (A) no te encuentras en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo", y (B) no estás listado en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. También no usarás los Servicios para ningún propósito prohibido por la ley de EE. UU., incluyendo el desarrollo, diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas. Reconoces y aceptas que los productos, servicios o tecnología proporcionados por la Compañía están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación de los Estados Unidos. Cumplirás con estas leyes y regulaciones y no exportarás, reexportarás o transferirás productos, servicios o tecnología de la Compañía, ya sea directa o indirectamente, a ningún país en violación de dichas leyes y regulaciones sin la autorización previa del gobierno de EE. UU.

11. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y la Compañía respecto al uso y acceso a los Servicios y Contenido de Prometric, reemplazando todas las comprensiones, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneas, tanto escritas como orales, respecto a los Servicios y Contenido de Prometric.
 

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