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Historias de Éxito / RSA Revoluciona la Seguridad Vial en Irlanda

RSA Revoluciona la Seguridad Vial en Irlanda para Salvar Vidas

La nueva iniciativa Visión Cero para la Autoridad de Seguridad Vial de Irlanda exigía exámenes y formación mejorados, por lo que la organización se asoció con Prometric para un proceso de pruebas mejorado y flexible.

How the RSA is Saving Lives by Transforming Road Safety in Ireland

Cómo el RSA está salvando vidas al transformar la seguridad vial en Irlanda.

Encargada de reducir el número de muertes y lesiones graves, la RSA recurrió a Prometric para ayudarles a revitalizar sus materiales de exámenes e instrucción. ¡El resultado ha sido las condiciones de conducción más seguras en Irlanda en los últimos 50 años!

Antecedentes

En el corazón de la misión de seguridad vial de Irlanda se encuentra la Autoridad de Seguridad Vial (RSA), la agencia gubernamental responsable de la emisión de licencias de conducir y pruebas en Irlanda. La RSA tiene la monumental tarea de reducir colisiones, muertes y lesiones en las carreteras irlandesas para mejorar la seguridad vial para todos.

En los últimos 5 años, el gobierno de Irlanda introdujo una nueva estrategia para ayudar a lograr un entorno mejor y más seguro para todos. La Estrategia de Seguridad Vial recientemente implementada por el Gobierno Irlandés abarca una década, desde 2021 hasta 2030, con la ambición de guiar a Irlanda hacia la 'Visión Cero'. La Visión Cero, entregada a través del Enfoque del Sistema Seguro, es un objetivo a largo plazo para erradicar las muertes y lesiones graves por accidentes de tráfico para el año 2050. El Enfoque del Sistema Seguro enfatiza la necesidad de centrarse en todos los elementos del sistema de tráfico para mejorar con éxito la seguridad vial.

Como parte de la misión de la RSA, son responsables de concienciar y promover la seguridad vial con campañas en los medios de comunicación y programas educativos. A través de investigaciones sobre seguridad vial, pruebas y emisión de licencias de conducir, mantenimiento de estándares vehiculares, funciones de cumplimiento del transporte de carga por carretera, y más, la RSA está trabajando para apoyar la Estrategia de Seguridad Vial calificando proactivamente a las personas detrás del volante.

El Desafío

La década de 1970 fue la peor para la seguridad vial en Irlanda, donde el país registró un promedio de 50 muertes al mes. El exceso de velocidad, el alcohol y las colisiones relacionadas con drogas fueron responsables de aproximadamente 1/3 de las principales causas de muertes en la carretera durante ese tiempo.

Mientras que el 56% de las muertes al volante ocurren con conductores de automóviles, el 44% de las muertes involucran a peatones, motociclistas, ciclistas y otros, con tasas de fatalidad más altas que ocurren de viernes a domingo durante las horas de la tarde. Las muertes por conducir automóviles han aumentado drásticamente de edades 18 a 34 y alcanzaron su punto máximo entre las edades de 25 a 34, con muertes adicionales de peatones emergiendo entre personas de 65 años en adelante.

Más allá de estas estadísticas se encuentra la realidad de que cada número representa una vida querida perdida prematuramente, dejando atrás familias destrozadas, dolor y desesperación. Esta constante ola de accidentes de tráfico aumentó la urgencia de un cambio en Irlanda y la necesidad de que la RSA ayude a detener estas tragedias en un intento por hacer que todas las carreteras irlandesas sean más seguras.

Estrategia de Asociación

En 2001, en cumplimiento de las nuevas regulaciones de la Unión Europea (UE), Irlanda estableció un nuevo servicio de Examen Teórico de Conducción (DTT) para mejorar la seguridad vial, reducir el número de fatalidades y apoyar su estrategia para mejorar la seguridad vial.

Para que la RSA pudiera ofrecer un proceso de evaluación confiable, sólido y reconocido, necesitaban un socio de pruebas que pudiera apoyarlos en la programación y administración de pruebas, entrega de resultados y creación de materiales de aprendizaje adecuados para decenas de miles de examinados.

Después de un proceso de licitación pública, la RSA eligió a Prometric como su socio de pruebas para proporcionar servicios innovadores centrados en el cliente. Estos servicios necesitaban ser flexibles y adaptables, ya que la RSA se estaba preparando para introducir un sistema de Licencia de Conductor Graduada.

Antes de comenzar el viaje de elevar la experiencia de pruebas de extremo a extremo y los servicios de la RSA, delinearon varios objetivos a alcanzar:

  • Brindar una experiencia personalizada para los candidatos
  • Expandir la red de pruebas y el acceso para una entrega de exámenes flexible
  • Desarrollar y administrar bancos de ítems de exámenes con diferentes opciones de idioma, establecimiento de estándares y análisis psicométrico

Resultado

Desde 2017, el RSA ha estado trabajando con Prometric para ofrecer el examen de servicio DTT en una red nacional expandida de 40 ubicaciones fijas. Las innovaciones incluyen un nuevo motor de pruebas, materiales de aprendizaje mejorados y servicios de consultoría para revisar el banco de elementos teóricos. También se desarrollaron nuevos programas para Instructores de Conducción Aprobados (ADI), Conductores Profesionales (exámenes CPC) y Conductores de Servicios de Emergencia (exámenes ESDS).

Para los exámenes DTT, ADI y CPC, el formato de prueba basado en computadora permite al RSA entregar y actualizar de manera flexible los exámenes en varios idiomas para garantizar que la seguridad vial llegue a través de las barreras del idioma. Los candidatos ahora pueden acceder a 40 centros de pruebas fijos convenientemente ubicados en todo el país para las partes basadas en computadora de las pruebas. El formato de computadora fácil de usar (pantalla táctil o ratón y teclado) y el tutorial presentado al comienzo de cada prueba permiten a los candidatos concentrarse en el contenido del material y medir con precisión su conocimiento de la teoría de conducción estándar y el contenido específico de la clase para obtener una licencia especializada. El acceso en línea para programar exámenes y una amplia gama de materiales de estudio, que incluyen una nueva aplicación con funciones de aprendizaje interactivo y pruebas de práctica, agregan otra capa de conveniencia y servicio para los candidatos.

Para el gobierno irlandés y el público, conducir es ahora más seguro que en cualquier momento de los últimos 50 años. El RSA y Prometric implementaron completamente los programas de pruebas a gran escala a tiempo y dentro del presupuesto en los 26 condados de la República de Irlanda, brindando a los candidatos conveniencia y un servicio al cliente de alta calidad.

Desde el lanzamiento del servicio DTT, más de 2 millones de personas han realizado un DTT basado en computadora, reduciendo el número de muertes en carretera anuales en Irlanda en un 64% desde 2001. La atención al detalle y la excelencia en el servicio de Prometric ayudaron al RSA en el exitoso lanzamiento y operación continua del servicio DTT.

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