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Solicitar un reembolso

Envíe una solicitud de reembolso si su examen fue cancelado por Prometric sin notificación previa por razones distintas a condiciones climáticas adversas. Se debe proporcionar prueba (recibo) para cualquier reembolso como sigue:

  • Pasajes de avión, tren, autobús, taxi, peajes, estacionamiento al centro de exámenes
  • Hoteles y alojamiento
  • Comidas
  • Kilometraje

La pérdida de salarios y el tiempo de vacaciones o enfermedad no son elegibles para reembolso. No podemos procesar solicitudes de reembolso relacionadas con condiciones climáticas adversas ya que esto está fuera de nuestro control. Cada solicitud será evaluada caso por caso. Los gastos de hotel no serán reembolsados si su sitio de examen está a menos de 100 millas de su hogar. El alquiler de coches y todos los servicios no son elegibles para reembolso.

Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará un correo electrónico con una decisión dentro de 7-10 días hábiles a partir de la recepción, a menos que se requiera más investigación y/o documentación. Las solicitudes de reembolso realizadas por teléfono no serán aceptadas. Por favor, asegúrese de que toda la documentación esté adjunta a su solicitud.

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Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
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Website: www.prometric.com/see

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