Nuestro objetivo es proporcionar un examen de calidad y una experiencia de evaluación agradable para cada candidato. Si está insatisfecho con alguno de ellos y cree que podemos corregir el problema, nos gustaría escucharlo. Brindamos la oportunidad de hacer comentarios generales al final de su examen. Sus comentarios serán revisados por nuestro personal, pero no recibirá una respuesta directa.
Si desea presentar una apelación relacionada con el contenido del examen, la inscripción, la programación o la administración de pruebas (procedimientos del sitio de prueba, equipo, personal, etc.), envíe una apelación visitando servicio al cliente: apelaciones.
El Comité de Apelaciones revisará su preocupación y le enviará una respuesta por escrito dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción.
Aviso Importante: La discrepancia con las puntuaciones no es motivo para una apelación. Además, una apelación no resultará en una nueva calificación del examen o en una oportunidad de volver a realizar la prueba a menos que un error administrativo justifique estas acciones.
Por favor, póngase en contacto con Prometric si tiene alguna pregunta o inquietud adicional.
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