Gesellschaft der Aktuare (SOA)

• Überprüfen Sie, ob der Name, mit dem Sie sich für die Prüfung registriert haben, auf Ihrem Ausweis genau so geschrieben ist.
• Keine Spitznamen. (d.h. wenn Ihr Name Joseph ist, geben Sie „Joseph“ ein und nicht „Joe“.)
• Wenn Sie einen anderen Namen verwenden, registrieren Sie sich trotzdem mit Ihrem ersten und letzten rechtlichen Namen. (d.h. wenn Ihr Name Jane Sue Smith ist, Sie aber Sue genannt werden, geben Sie trotzdem „Jane“ als Ihren Vornamen an.)
• Wenn der Name auf Ihrem Ausweis in Ihrer Kultursprache geschrieben ist (z.B. Wei Wei Wang), Sie aber auch unter einem anderen Namen bekannt sind (z.B. William Wang), registrieren Sie sich trotzdem mit dem Namen, der auf Ihrem Ausweis steht.
• Wenn sich Ihr Name zwischen der Registrierung für Ihre Prüfung und dem Datum Ihrer Prüfung rechtlich geändert hat (z.B. durch Heiratsname), stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweis aktualisiert wurde, und senden Sie die Informationen zur Namensänderung so schnell wie möglich an das SOA-Kundenservicezentrum. SOA kann nicht garantieren, dass Änderungen des Namens innerhalb von 72 Stunden nach einer geplanten Prüfung vorgenommen werden können. Keine Fotokopien von Ausweisen oder von Dokumenten zur Namensänderung werden im Prüfungszentrum akzeptiert.
• Die Angabe Ihres Mittelnamens ist optional und nicht erforderlich.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen und nicht abgelaufenen amtlichen Lichtbildausweis bei sich haben – dieser muss Ihren Namen, Ihr Foto und Ihre Unterschrift enthalten

• Wenn Sie nach fünf Geschäftstagen nach der Registrierung keine Bestätigungs-E-Mail von der SOA erhalten, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice.
• Bei der Terminplanung einer Prüfung, wenn Ihr Nachname weniger als vier Zeichen hat, drücken Sie die Leertaste so oft, bis er vier Zeichen hat.
• Überprüfen Sie verfügbare Plätze in den Prometric-Prüfungszentren innerhalb eines 100-Meilen-Radius von Ihrem Standort.
  • Wenn es in Ihrer Region keine verfügbaren Plätze gibt, überprüfen Sie regelmäßig die Prometric-Website, da die Sitzplätze flexibel sind und ein Platz frei werden kann. Kontaktieren Sie die SOA nur, wenn nur noch wenige Tage bis zum Beginn des Prüfungsfensters verbleiben.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Terminvereinbarung keine Bestätigungs-E-Mail von Prometric erhalten, kontaktieren Sie Prometric.

Wenn Sie Ihre Prüfung verschieben möchten, müssen Sie dies mindestens 5 Tage vor Ihrem Termin tun. Der schnellste und einfachste Weg ist, dies online zu tun, was 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist. Gehen Sie zur Prometric-Seite und verwenden Sie die Funktion zur Terminverschiebung. Eine Verschiebung kann zu einer Gebühr führen, die direkt an Prometric zu zahlen ist. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie das Prometric-Kundenserviceteam.

Kandidaten dürfen einen Termin nur innerhalb des selben Prüfungszeitraums verschieben. Wenn Sie beispielsweise im Januar für die Prüfung P1 angemeldet sind, müssen Sie einen Termin innerhalb des Prüfungszeitraums im Januar verschieben. Sie können nicht für die nächste Prüfung P1-Verwaltung in einem anderen Monat umplanen.

Es kann keine Korrektur weniger als 5 Tage vor dem Termin vorgenommen werden, und wir können keine Genehmigung zur Verschiebung weniger als 5 Tage vor dem Termin erteilen.

• Wenn ein Prüfungszentrum aufgrund von wetterbedingten Problemen oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Prüfungsleiters liegen, geschlossen ist, werden Sie innerhalb von 48-72 Stunden vom Prometric Candidate Care Team kontaktiert. Prometric wird den Termin absagen und Sie werden aufgefordert, einen neuen Termin für ein anderes Datum zu vereinbaren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 30 Minuten vor Ihrem Termin im Prüfungszentrum ankommen – berücksichtigen Sie Verkehr, Wetter, Transportmittel usw. Wenn Sie genau dann ankommen, wenn die Prüfung beginnen soll, oder später, dürfen Sie möglicherweise nicht an der Prüfung teilnehmen, was den Verlust Ihres Termins zur Folge hat.

Die Dauer des Termins umfasst die Zeit, die Sie benötigen, um ein Tutorial vor der Prüfung zu überprüfen, sowie eine kurze Umfrage nach der Prüfung, zusätzlich zur Prüfungszeit. Die Prüfungszeit variiert je nach Prüfung und diese Informationen finden Sie auf der Startseite der Prüfungen und in der

Bestehen/Nichtbestehen Informationen

Vorläufige/sofortige Testergebnisse erscheinen nach der Nachprüfungsumfrage; ausgenommen sind Prüfungen, die kürzlich Änderungen des Lehrplans hatten, die Prüfungs-PA und die FSA-Prüfungen im März, Juli und November. NEU: CBT Prüfungen P, FM, FAM und SRM erhalten jetzt ihren inoffiziellen Bestehen/Nichtbestehen-Bericht und diagnostische Darstellung (wenn nicht erfolgreich) per E-Mail an Ihre primäre E-Mail-Adresse in den Unterlagen direkt von Prometric etwa eine Stunde nach der Prüfung.

Eine diagnostische Darstellung wird bereitgestellt, wenn das Ergebnis zeigt, dass Sie die Bestehensnote nicht erreicht haben; ausgenommen sind Prüfungen, die kürzlich Änderungen des Lehrplans hatten, die Prüfungs-PA, und die FSA-Prüfungen im März, Juli und November.

(Hinweis: Prüfungen, die kürzlich geändert wurden, die vorläufigen/sofortigen Testergebnisse und die diagnostische Darstellung sind für einige Prüfungssitzungen ausgesetzt, da eine Nachprüfungsanalyse durch das Prüfungskomitee erforderlich ist. Stattdessen werden die Ergebnisse etwa 8 Wochen nach Abschluss jedes Prüfungszeitraums auf der SOA-Website veröffentlicht.)

• Wenn Sie im Prüfungszentrum ankommen, bereiten Sie sich auf eine verbesserte Sicherheitskontrolle vor
• Sie dürfen nur die genehmigten Taschenrechner, die auf der SOA-Website aufgeführt sind, mitbringen.
• Sie müssen die Bleistifte, Radiergummis und Schmierpapier verwenden, die im Prüfungszentrum bereitgestellt werden – Sie dürfen keine eigenen mitbringen. Wenn Sie mehr benötigen, als normalerweise gegeben wird, fragen Sie den Prüfungsadministrator. Verwendetes Schmierpapier muss dem TCF übergeben werden, sodass Sie Ihre Arbeit so organisieren sollten, dass Sie kein Schmierheft mit einem laufenden Problem abgeben müssen.
• Nur eine eingeschränkte Menge an persönlichen Gegenständen ist im Raum erlaubt – bitte überprüfen Sie die Website von Prometric zur Verifizierung.*
• Kleiden Sie sich bequem für die Prüfung. Da die Temperaturen im Prüfungsraum und die persönlichen Komfortzonen variieren, wird empfohlen, einen Pullover oder eine Jacke zu den Sitzungen mitzubringen.

CBT Sprachoptionen

Unsere Prüfungen sind jetzt weltweit sowohl in englischer als auch in französischer Sprache verfügbar.

Das Tutorial, die Prüfung selbst, die Umfrage und die vorläufigen/sofortigen Testergebnisse sind in Englisch/Französisch.

• Sie werden entweder einen Bildschirm sehen, der halbiert ist, wobei ½ in Englisch und die andere ½ in Französisch ist.
• Oder Sie sehen den gesamten Bildschirm auf Englisch und haben die Möglichkeit, auf einen Button oben auf der Seite zu klicken, der Französisch anzeigt. Dies ermöglicht ein Pop-up-Fenster in Französisch, das verfügbar wird, sobald Sie mit dem Pop-up-Fenster fertig sind, klicken Sie auf das X, um es zu schließen und zur nächsten Prüfungsfrage zu gelangen.

Technische Schwierigkeiten*

• Prüfung P, FM, FAM, SRM, PA und März, Juli, November FSA Kandidaten, die während ihrer Prüfung auf eine technische Schwierigkeit stoßen, müssen ihre Hand heben und einen Mitarbeiter von Prometric informieren, um Probleme zu beheben und zu dokumentieren. Wenn der Administrator in seltenen Fällen das technische Problem nicht lösen kann, eine Beschwerde bei Prometric einreichen. Sie erhalten eine Referenznummer für die Beschwerde und eine Antwort innerhalb von 48 Geschäftsstunden. Wenn das Problem telefonisch gelöst werden kann, rufen Sie bitte das Prometric Customer Service Centeran. Füllen Sie anschließend ein Wufoo-Formular für technische Probleme aus, der Link ist auf der Startseite der SOA PA, März, Juli und November FSA Prüfungen zu finden, sobald die Prüfungsadministration begonnen hat oder der SOA-Kundenservice kann es bereitstellen. Dadurch kann das Problem dokumentiert werden, und wir/SOA können Prometric um Informationen und eine Lösung bitten. Wenn das vor Ort befindliche Personal von Prometric das technische Problem nicht lösen kann, müssen Sie eine Beschwerde bei Prometric einreichen. Sie erhalten eine Referenznummer für die Beschwerde und eine Antwort von Prometric innerhalb von 48 Geschäftsstunden. Wenn das Problem telefonisch gelöst werden kann, rufen Sie bitte das Prometric Service Center an.
• Prüfung PA Kandidaten, die während ihrer Prüfung auf eine technische Schwierigkeit stoßen, müssen sofort ihre Hand heben und einen Mitarbeiter von Prometric informieren, um Probleme zu beheben und zu dokumentieren. Wenn der vor Ort befindliche Mitarbeiter von Prometric das technische Problem nicht lösen kann, sollten Sie nach einer Referenznummer für das dokumentierte Problem fragen und diese so bald wie möglich per E-Mail an PAExam@soa.org senden und die Referenznummer von Prometric angeben und eine kurze Beschreibung Ihres technischen Problems beifügen. Ihre E-Mail an die PA Exam E-Mail-Box wird anerkannt und Ihr technisches Problem wird überprüft.

Beschwerden – Was während und/oder nach der Prüfung zu tun ist:

• Es wird dringend empfohlen, technische Probleme mit Ihrem Prüfungszentrum zu dokumentieren, indem Sie sofort mit einem TCF-Mitarbeiter sprechen, der in diesem Prüfungszentrum arbeitet.
• Wenn Sie im Zentrum auf irgendwelche Vorkommnisse stoßen, eine Beschwerde bei Prometric einreichen.* Sie erhalten eine Referenznummer für die Beschwerde und eine Antwort innerhalb von 48 Geschäftsstunden. Wenn das Problem telefonisch gelöst werden kann, rufen Sie bitte das Prometric Customer Service Center an.*

Wenn Sie Fragen zu Zweifeln oder Bedenken haben, kontaktieren Sie den SOA-Kundenservice unter customerservice@soa.org innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens vor Ihrem Prüfungstermin.