Unser Ziel ist es, jedem Kandidaten eine qualitativ hochwertige Prüfung und eine angenehme Testumgebung zu bieten. Wenn Sie mit einem von beiden unzufrieden sind und glauben, dass wir das Problem beheben können, würden wir gerne von Ihnen hören. Sie haben die Möglichkeit, allgemeine Kommentare am Ende Ihrer Prüfung abzugeben. Ihre Kommentare werden von unserem Personal überprüft, aber Sie erhalten keine direkte Antwort.
Wenn Sie einen Einspruch bezüglich des Prüfungsinhalts, der Registrierung, Terminplanung oder der Testdurchführung (Testortverfahren, Ausrüstung, Personal usw.) einreichen möchten, reichen Sie bitte einen Einspruch ein, indem Sie die Kundenbetreuung: Einsprüche besuchen.
Das Einspruchskomitee wird Ihr Anliegen prüfen und Ihnen innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Erhalt eine schriftliche Antwort senden.
Wichtiger Hinweis: Die Nichtübereinstimmung mit den Punktzahlen ist kein Grund für einen Einspruch. Darüber hinaus wird ein Einspruch nicht zur Neubewertung einer Prüfung oder zu einer erneuten Prüfungsmöglichkeit führen, es sei denn, ein Verwaltungsfehler rechtfertigt diese Maßnahmen.
Bitte kontaktieren Sie Prometric, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
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