Hvordan RSA redder liv ved at transformere vej sikkerheden i Irland
Med opgaven at reducere antallet af dødsfald og alvorlige skader, henvendte RSA sig til Prometric for at hjælpe dem med at revitalisere deres eksamens- og undervisningsmaterialer. Resultatet har været de sikreste køreforhold i Irland i de sidste 50 år!
Baggrund
I hjertet af Irlands vej sikkerhedsmission står Vej Sikkerhedsmyndigheden (RSA), den statslige myndighed ansvarlig for førerlicensering og test i Irland. RSA har den monumentale opgave at reducere kollisioner, dødsfald og skader på irske veje for at forbedre vej sikkerheden for alle.
I løbet af de sidste 5 år har Irlands regering introduceret en ny strategi for at opnå et bedre og sikrere miljø for alle. Den irske regerings nyimplementerede Vej Sikkerhedsstrategi strækker sig over et årti, fra 2021 til 2030, med ambitionen om at lede Irland mod 'Vision Zero.' Vision Zero, leveret af Safe System Approach, er et langsigtet mål om at udrydde vejtrafikdødsfald og alvorlige skader inden 2050. Safe System Approach understreger behovet for at fokusere på alle elementer af vejtrafiksystemet for effektivt at forbedre vej sikkerheden.
Som en del af RSA’s mission er de ansvarlige for at øge bevidstheden om og promovere vej sikkerhed gennem massemediekampagner og uddannelsesprogrammer. Gennem vej sikkerhedsforskning, førerprøve og licensering, vedligeholdelse af køretøjsstandarder, vejtransport håndhævelse og mere, arbejder RSA aktivt for at støtte Vej Sikkerhedsstrategien ved proaktivt at kvalificere personer bag rattet.
Situation
1970'erne var Irlands værste årti for vej sikkerhed, hvor landet i gennemsnit havde 50 dødsfald om måneden. Overdreven hastighed, alkohol og stofrelaterede kollisioner var ansvarlige for omtrent 1/3 af de førende årsager til vejrelaterede dødsfald i denne periode.
Mens 56% af køre-dødsfald forekommer blandt bilister, involverer 44% af dødsfaldene fodgængere, motorcyklister, cyklister og andre, med de højeste dødelighedsrater fra fredag til søndag i aftentimerne. Dødsfald ved bilkørsel er steget dramatisk blandt personer i alderen 18 til 34 år og toppede i alderen 25 til 34, med yderligere fodgænger dødsfald blandt personer på 65 år og derover.
Udover disse statistikker ligger virkeligheden i, at hvert tal repræsenterer et elsket liv, der er gået tabt for tidligt, efterladende knuste familier, hjerteknus og fortvivlelse. Denne konstante strøm af trafikulykker forstørrede nødvendigheden af forandring i Irland og behovet for, at RSA skulle hjælpe med at stoppe disse tragedier i et forsøg på at gøre alle irske veje sikrere.
Strategi
I 2001, i overensstemmelse med nye EU-regler, etablerede Irland en ny Driver Theory Test (DTT) service for at forbedre vej sikkerheden, reducere antallet af dødsfald og støtte sin strategi for at forbedre vej sikkerheden.
For at RSA kunne tilbyde en pålidelig, robust og anerkendt testproces, havde de brug for en testpartner, der kunne støtte dem i planlægningen og gennemførelsen af tests, levere resultater og skabe passende læringsmaterialer til titusinder af testtagere.
Efter en offentlig udbudsproces valgte RSA Prometric som sin testpartner til at tilbyde innovative, kundeorienterede vurderingstjenester. Disse tjenester skulle være fleksible og tilpasningsdygtige, da RSA forberedte sig på at introducere et Graduated Driver Licensing-system.
Før de begyndte rejsen mod at hæve RSA’s end-to-end testoplevelse og tjenester, skitserede de flere mål at opnå:
- Give en tilpasset kandidatoplevelse
- Udvide testnetværket og adgangen til fleksibel eksamensafvikling
- Udvikle og administrere eksamensbanker med forskellige sprogmuligheder, standardindstilling og psykometrisk analyse
Resultat
Siden 2017 har RSA samarbejdet med Prometric for at levere DTT-serviceeksamen i et udvidet landsdækkende netværk af 40 faste lokationer. Innovationer inkluderer en ny testmotor, forbedrede læringsmaterialer og konsulenttjenester til revision af teoribanken. Nye programmer for Godkendte Køreinstruktører (ADI), Professionelle Chauffører (CPC eksamener) og Nødberedskabschauffører (ESDS eksamener) blev også udviklet.
For DTT, ADI og CPC eksamenerne tillader den computerbaserede testformat RSA at levere og opdatere eksamenerne fleksibelt på flere sprog for at sikre, at vej sikkerheden når på tværs af sprogbarrierer. Kandidater kan nu få adgang til 40 bekvemt placerede faste testcentre landsdækkende for de computerbaserede dele af testen. Det brugervenlige computerformat (touchskærm eller mus og tastatur) og vejledningen præsenteret i begyndelsen af hver test giver kandidaterne mulighed for at fokusere på indholdet af materialet og nøjagtigt måle deres viden om standard køreteori og klassespecifikt indhold for at opnå speciallicensering. Online adgang til eksamensplanlægning og et omfattende udvalg af studiematerialer, herunder en ny app, der indeholder interaktive læringshjælpemidler og praksisprøver, tilføjer et ekstra lag af bekvemmelighed og service for kandidaterne.
For den irske regering og offentligheden er kørsel nu sikrere end nogensinde før i de sidste 50 år. RSA og Prometric har fuldt ud implementeret de storskala testprogrammer til tiden og inden for budgettet i alle 26 amter i Republikken Irland, hvilket giver kandidaterne bekvemmelighed og høj kvalitet kundeservice.
Siden lanceringen af DTT-service har over 2 millioner mennesker taget en computerbaseret DTT, hvilket har reduceret antallet af årlige vejtrafikudødelser i Irland med 64% siden 2001. Prometrics opmærksomhed på detaljer og service excellence har assisteret RSA i dens vellykkede lancering og løbende drift af DTT-servicen.
Download Succes Historie