Hvordan RSA redder liv ved at transformere vej sikkerheden i Irland
Med opgaven at reducere antallet af dødsfald og alvorlige skader, henvendte RSA sig til Prometric for at hjælpe dem med at revitalisere deres eksamens- og undervisningsmaterialer. Resultatet har været de sikreste kørselsforhold i Irland i de sidste 50 år!
Baggrund
I hjertet af Irlands vej sikkerhedsmission står Vej Sikkerhedsmyndigheden (RSA), den statslige myndighed ansvarlig for førerkort og testning i Irland. RSA har den monumentale opgave at reducere kollisioner, dødsfald og skader på irske veje for at forbedre vej sikkerheden for alle.
Over de sidste 5 år har Irlands regering indført en ny strategi for at hjælpe med at opnå et bedre og sikrere miljø for alle. Den irske regerings nyimplementerede Vej Sikkerhedsstrategi strækker sig over et årti, fra 2021 til 2030, med ambitionen om at guide Irland mod 'Vision Zero.' Vision Zero, der leveres gennem Safe System Approach, er et langsigtet mål om at udrydde dødsfald og alvorlige skader i vejtrafikken inden 2050. Safe System Approach understreger behovet for at fokusere på alle elementer af vejtrafiksystemet for succesfuldt at forbedre vej sikkerheden.
Som en del af RSAs mission er de ansvarlige for at øge bevidstheden om og fremme vej sikkerhed med massemediekampagner og uddannelsesprogrammer. Gennem vej sikkerhedsforskning, førertest og licensering, vedligeholdelse af køretøjsstandarder, håndhævelse af vejtransportfunktioner og mere arbejder RSA på at støtte Vej Sikkerhedsstrategien ved proaktivt at kvalificere folk bag rattet.
Situation
1970'erne var Irlands værste årti for vej sikkerhed, hvor landet gennemsnitligt havde 50 dødsfald om måneden. Overdreven hastighed, alkohol og stofrelaterede kollisioner var ansvarlige for cirka 1/3 af de førende årsager til vejrelaterede dødsfald i denne periode.
Mens 56% af dødsfaldene ved kørsel sker blandt bilister, involverer 44% af dødsfaldene fodgængere, motorcyklister, cyklister og andre, med de højeste dødelighedsgrader, der opstår fra fredag til søndag i aftentimerne. Dødsfaldene blandt bilister er steget dramatisk fra 18 til 34 år og toppede mellem 25 og 34 år, med yderligere fodgænger dødsfald blandt personer over 65 år.
Bag disse statistikker ligger realiteten, at hvert tal repræsenterer et elsket liv, der er gået tabt for tidligt, og efterlader knuste familier, hjerteknus og fortvivlelse. Denne konstante strøm af trafikulykker forstærkede behovet for forandring i Irland og behovet for, at RSA hjælper med at stoppe disse tragedier i et forsøg på at gøre alle irske veje sikrere.
Strategi
I 2001, i overensstemmelse med nye EU-forordninger, etablerede Irland en ny Driver Theory Test (DTT) service for at forbedre vej sikkerheden, reducere antallet af dødsfald og støtte sin strategi for at forbedre vej sikkerheden.
For at RSA kunne levere en pålidelig, robust og anerkendt testproces, havde de brug for en testpartner, der kunne støtte dem i at planlægge og gennemføre tests, levere resultater og skabe passende læringsmaterialer til titusinder af testtagere.
Efter en offentlig udbudsproces valgte RSA Prometric som sin testpartner til at levere innovative, kundeorienterede vurderingstjenester. Disse tjenester skulle være fleksible og tilpasselige, da RSA forberedte sig på at introducere et Graduated Diver Licensing-system.
Før de begyndte rejsen med at hæve RSAs end-to-end testoplevelse og tjenester, skitserede de flere mål, der skulle opnås:
- Tilbyde en skræddersyet kandidatoplevelse
- Udvide testnetværk og adgang for fleksibel eksamensafholdelse
- Udvikle og administrere eksamensbanker med forskellige sprogmuligheder, standardindstilling og psykometrisk analyse
Resultat
Siden 2017 har RSA arbejdet sammen med Prometric for at levere DTT-serviceeksamenen i et udvidet landsdækkende netværk af 40 faste lokationer. Innovationer inkluderer en ny testmotor, forbedrede læringsmaterialer og rådgivningstjenester til revision af teoribanken. Nye programmer for Godkendte Kørsel Instruktører (ADI), Professionelle Chauffører (CPC eksamener) og Nødservices Chauffører (ESDS eksamener) blev også udviklet.
For DTT, ADI og CPC eksamener tillader den computerbaserede testformat RSA at levere og opdatere eksamenerne fleksibelt på flere sprog for at sikre, at vej sikkerhed når over sprogbarrierer. Kandidater kan nu få adgang til 40 bekvemt placerede faste testcentre landsdækkende for de computerbaserede dele af testningen. Det brugervenlige computerformat (berøringsskærm eller mus og tastatur) og tutorialen, der præsenteres i begyndelsen af hver test, gør det muligt for kandidater at fokusere på indholdet af materialet og nøjagtigt måle deres viden om standard køreteori og klassespecifikt indhold for at opnå specialiseret licens. Online adgang til eksamensplanlægning og en omfattende vifte af studiematerialer, herunder en ny app, der har interaktive læringshjælpemidler og øvelsestests, tilføjer endnu et lag af bekvemmelighed og service for kandidater.
For den irske regering og offentligheden er kørsel nu sikrere end på noget tidspunkt i de sidste 50 år. RSA og Prometric implementerede fuldt ud de storskala testprogrammer til tiden og inden for budgettet på tværs af alle 26 amter i Republikken Irland, hvilket gav kandidater bekvemmelighed og høj kvalitet kundeservice.
Siden lanceringen af DTT-servicen har over 2 millioner mennesker taget en computerbaseret DTT, hvilket har reduceret antallet af årlige vejdrabsfald i Irland med 64% siden 2001. Prometrics opmærksomhed på detaljerne og servicekvalitet hjalp RSA med sin succesfulde lancering og løbende drift af DTT-servicen.
Download Succes Historie