Søg
Succeshistorier / OutSystems skalerer programmet globalt med in-center testning.

OutSystems skalerer programmet globalt med In-Center Testing.

OutSystems udvider sit certificeringsprogram med Prometrics in-center og fjernbetjeningstest, hvilket leverer konsistente og forbedrede kandidatoplevelser globalt.

Shutterstock 2041424264

Baggrund

OutSystems, en platform til udvikling af lavkode, giver slutbrugerne mulighed for at oprette og implementere applikationer hurtigt ved hjælp af forudbyggede værktøjer og skabeloner. OutSystems' mission er at hjælpe enhver virksomhed med at transformere digitalt ved konstante softwareinnovationer, der gør det muligt hurtigt at udvikle sig og tilpasse sig skiftende markedskrav. Historisk set arbejdede OutSystems sammen med en tredjeparts testudbyder for at gennemføre sit certificeringsprogram i kombination med levering via sin interne applikation.

Det var afgørende at udvide til nye geografiske placeringer for at skalere programmet. Nøglen til denne skalerbarhed var at tilbyde kandidaterne fleksibilitet til at tage eksamener både personligt og eksternt, en afgørende faktor i den digitale transformationsrejse. Derudover stod OutSystems selv for at håndtere hele programmet fra ende til anden, understøtte alle opgaver med testudvikling og samtidig sikre den korrekte funktion af applikationen, hvilket gjorde det svært at opretholde de nødvendige supporttjenester til programmet.

Udfordringen

Da OutSystems fortsatte med at se vækst via fjernvurderinger, fandt de ud af, at deres eksamensprogram kunne drage fordel af yderligere muligheder ved tilføjelsen af test i-center. OutSystems ledte også efter mere end bare en serviceudbyder; de ledte efter en testpartner, der delte deres prioriteter og kunne hjælpe med at opfylde deres mål:

  • Implementering af test i-center
  • Forbedring af kandidatens oplevelse
  • Skalering til nye geografiske placeringer
Shutterstock 1555829663

Partnerskabsstrategi

I 2019 var OutSystems, i samarbejde med Prometric, klar til at lancere et nyligt udviklet program ud over blot fjernvurderinger. Det integrerede et tilbud i centeret, der tillod kandidater at vælge den bedste testmetode til deres behov. Prometrics unikke tilgang til hybrid incenter- og fjernvurderinger hjalp med at sikre, at der var testtimer til rådighed for at imødekomme testtageres efterspørgsel, uanset placering, alt leveret via en enkelt eksamensdriver for at give en problemfri kandidatvurderingsoplevelse.

Prometrics evne til at hjælpe med at skalere OutSystems' program via incenter- og fjernvurderinger udviklede en gnidningsfri kandidatoplevelse med voksende kandidattal, understøttede flere eksamener og samtidig leverede høj kvalitet inden for sikkerhed og programstyring. Prometrics multi-modalitetsløsning giver testtagere muligheden for at vælge at tage eksamener personligt eller online på et tidspunkt og sted, der er bekvemt, samtidig med at der opretholdes strenge sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at eksamensintegriteten - og værdien af disse legitimationsoplysninger - forbliver intakt. Derudover var Prometric i stand til at hjælpe med at støtte OutSystems' tidligere tunge løft af eksamensudvikling ved at understøtte en fuld vifte af testudviklingskapaciteter. Dette strømlinede eksamensudviklings- og leveringsprocessen og gav dermed interne ressourcer fri til, at OutSystems kunne fokusere andre steder.

I løbet af det første år arbejdede OutSystems og Prometric tæt sammen for at finjustere fjernvurderingskapaciteter, og foretog yderligere forbedringer af Prometrics leveringsplatform efter behov for at optimere succes. Med konstante innovationer og forbedrede partnerskaber lykkedes det Prometric og OutSystems at tackle mangler samtidig med at de implementerede nye og forbedrede produktfunktioner og yderligere udviklede begge platforme.

Programudvikling

I 2023, fire år efter det indledende partnerskab, var OutSystems klar til at udforske andre kapaciteter og produkter, som Prometric tilbød, der kunne hjælpe med at innovere yderligere inden for deres legitimationsoplysning programmer og udvide deres nuværende tjenester.

"Vi tror, at alle i verden bør have lige muligheder, uanset hvor de bor, arbejder, eller hvilket sprog de taler. Det eneste der bør adskille dem er deres evner og færdigheder, og hvordan de nærmer sig eksamen."

Manuel Salgado

Uddannelseschef, OutSystems OutSystems

AI Test Development

Viderebyggende på succesen med testudviklingskapaciteterne implementeret mellem 2019 og 2022 besluttede OutSystems at implementere Prometrics nye, unikke produkt til varetagelse af emnebank og testudviklingssupport – patenterede Finetune Generate®, det første kommercielt tilgængelige tilpasselige AI-emne-genereringssystem. Generate's teknologi kombinerer AI og menneskelig ekspertise for at støtte fagfolk inden for vurderingsudvikling. OutSystems, med sin dedikerede interesse og virksomhedens mission om at digitalisere virksomheder, var ivrig efter at implementere Generate i sit program. Ved at kombinere sin nuværende testudviklingsproces med Generate-teknologien kan OutSystems nu udvikle nye og opdatere eksisterende spørgsmål, når det er nødvendigt, samtidig med at man minimerer de samlede omkostninger og indsats.

Ved at udnytte Prometrics forskellige testudviklingsressourcer er testudgivelse aldrig været nemmere for OutSystems.

Kandidat Dataanalyse

OutSystems har oplevet stor succes med den gnidningsløse kandidatoplevelse og den udvidede programskala, der blev implementeret i begyndelsen af partnerskabet. Dog har virksomheden siden identificeret adskillige huller i kandidatdata, som er essentielle for den løbende forbedring af dets program. For at imødekomme OutSystems' behov for kandidatdata introducerede Prometric sin beta, selvbetjente dataanalyseplatform ProInsights, et sted hvor man kan visualisere testdata. Med denne nye platform var OutSystems i stand til at identificere, om kandidater fra forskellige steder scorede bedre end andre, pass-rater for in-center versus remote testmetoder, og mere. Ud over analyseplatformen introducerede Prometric også en ny fjernvurderingsfunktion, Live Review Portal, der giver OutSystems adgang i realtid til at gennemgå videooptagelser af eksamener. Med den selvbetjente Live Review Portal kan OutSystems nemt se optagelser fra eksamenerne og gennemgå, hvordan dets eksaminatorer arbejder med kandidaterne for at optimere arbejdsgange og maksimere effektiviteten over tid.

Live Review Portal har gjort det muligt for OutSystems at have mere kontrol over visning af optagelser fra eksamenerne og hjælpe med at træne dets eksaminatorer for at forbedre den samlede kandidatoplevelse.

I løbet af det sidste år er det blevet klart, at vi er mere end bare kunder hos Prometric - vi er partnere. Vores succes er deres succes.

Manuel Salgado

Træningsansvarlig, OutSystems OutSystems

Resulta

Siden OutSystems indgik et partnerskab med Prometric, har virksomheden oplevet en vækst på cirka 28% år for år, fordoblet sin kandidatdækning med 50% og certificeret mere end 15.000 kandidater årligt. Dette har hjulpet OutSystems med at opfylde sit mål om at give lige muligheder for vurdering til alle kandidater globalt, uanset geografisk placering, sprog og tilgængelighed.

Med blikket rettet mod fremtiden vil OutSystems fortsætte med at samarbejde med Prometric for at udvide sin forretning globalt. For at opnå dette planlægger virksomheden at introducere lokaliserede tilsynstjenester, forbedre kandidatoplevelsen, overvinde sprog- og teknologibarrierer samt tilbyde lokaliseret support til prøvedeltagere.

Hent Succeshistorie