Baggrund
En pioner inden for digital innovation, denne brancheleder har kontinuerligt udviklet sig for at imødekomme de dynamiske behov hos indholdsskabere og udviklere verden over. Fra sine begyndelser som et softwarefirma til at blive en førende leverandør af digitale indholdsværktøjer, indkapsler det en forpligtelse til innovation og tilpasningsevne.
Udfordringen
Efterhånden som organisationens produktportefølje udvidede sig og dens indflydelse inden for det digitale domæne voksede, voksede også efterspørgslen efter certificeringsprogrammer. Siden 2018 har virksomheden udvidet sine certificeringstilbud mere end fem gange for at følge med denne efterspørgsel. Med over 170 eksamener og mere end 18.000 spørgsmål blev det næsten umuligt at opretholde udviklingen af eksamener.
Denne hurtige vækst præsenterede flere udfordringer, såsom:
- Behovet for en mere smidig og omkostningseffektiv løsning til at opdatere eksamensindhold uden at overbelaste teamene.
- Forbedrede sikkerhedsforanstaltninger for at imødekomme stigende cybersikkerhedstrusler.
- Efterspørgslen efter yderligere eksamensspørgsmål for at støtte praksistests og gencertificeringsprogrammer.
Ved at anerkende behovet for en robust løsning, søgte organisationen en partner, der kunne støtte disse bestræbelser med en forpligtelse til samarbejde, innovation og opnåelse af specifikke mål:
- Forbedret udvikling af spørgsmålbanker med originale, sikre spørgsmål.
- Muligheden for at producere flere eksamensformer for at støtte materialet til praksistests.
- Etablering af en proces for integration af AI-teknologi.
Partnerskabsstrategi
I slutningen af 2022 reagerede organisationen på disse udfordringer ved at danne et strategisk partnerskab med Finetune by Prometric, et selskab specialiseret i AI-forstærkede testudviklingsløsninger. Sammen satte de sig for at revolutionere certificeringsprogrammet ved at implementere den patenterede Finetune Generate®, en AI-hybrid spørgsmålsgenereringsløsning, der kombinerer avanceret AI med ekspertgennemgang af emner.
Teamene samarbejdede om at skræddersy Finetune Generate til at opfylde organisationens unikke behov og fandt, at løsningen opfyldte alle kritiske krav.
Sikkerhed var en primær bekymring, så Finetune Generates tilpasselige, adgangskontrollerede funktioner gjorde det muligt for virksomheden at træne modellen med sine egne spørgsmål, spørgsmålshenvisninger, eksamensplaner, kognitive niveau beskrivelser og regler for spørgsmålsskrivning i et kontrolleret miljø, hvilket sikrede mod ekstern indblanding. Denne tilgang gav organisationen fuld ejerskab af det indhold, der blev skabt inden for platformen, hvilket sikrede total tillid til sikkerheden.
Implementeringsprocessen
Partnerskabet fulgte en fire-trins implementeringsmetode, der kontinuerligt forfinede modellen med feedback fra eksperter og workshops til udvikling af spørgsmål. Ved at udnytte både Prometrics ekspertise inden for udvikling af spørgsmål og virksomhedens domæneekspertise, justerede teamet AI-modellen og sikrede, at de psykometrisk gyldige spørgsmål.
Som et resultat producerede partnerskabet 26 nye AI-modeller til at støtte udviklingen af spørgsmål, hvilket reducerede tiden til at oprette spørgsmål fra 90 minutter til 30 minutter pr. spørgsmål - en 67% reduktion i udviklingstiden. Organisationen forventer yderligere forbedringer, efterhånden som værktøjet bliver forfinet.
"Dette trin er, hvor magien virkelig sker. Alt indhold overdrages til Prometric, og de begynder at bygge modellen. Et fantastisk team af AI- og datavidenskabsfolk mærker alt og bygger modellen baseret på vores behov."
- Senior Manager for Eksamen og Indholdsudvikling
Resultat
Samarbejdet med Prometric gjorde det muligt for virksomheden at fremskynde oprettelsen af unikt eksamensindhold, samtidig med at det sikrede overensstemmelse med de nyeste branchestandarder og produktopdateringer. Gennem Generates AI-teknologi adopterede organisationen en mere smidig tilgang til udviklingen af spørgsmål, hvilket gjorde det muligt hurtigt at tilpasse sig branchens fremskridt.
Denne innovative tilgang strakte sig over hele certificeringsøkosystemet, herunder gencertificeringseksamener, praksiseksamener og afsluttende vurderinger. Dette sikrede en høj kvalitet, ensartet oplevelse for alle deltagere, samtidig med at programmets udviklende behov blev imødekommet.
Mål opnået gennem Prometrics AI-drevne Finetune Generate:
- Optimeret Time-to-Market: Accelererede udviklings- og udgivelsescyklusser for certificeringseksamener, hvilket muliggør rettidige opdateringer for at imødekomme branchestandarder.
- Omkostningsbesparelser: Adoption af AI-teknologi førte til over 60% omkostningsbesparelser pr. spørgsmål, hvilket gjorde processen mere effektiv.
- Effektiv udnyttelse af ekspertise: Ved at reducere tiden til at oprette spørgsmål med 67% optimerede virksomheden effektivt eksperternes ressourcer.
"Vores investering i AI er afgørende for at håndtere omfanget og kompleksiteten af vores programmer. Uden Finetune Generate ville det være umuligt at opretholde dette niveau af eksamensudvikling."
- Global Head of Digital Certification Program
Med Finetune by Prometric fandt organisationen en strategisk partner, der kunne fjerne forhindringer i effektiv, sikker eksamensudvikling. Integration af AI transformerede oprettelsen af spørgsmål fra en manuel proces til en tids- og omkostningsbesparende operation, hvilket forbedrede produktiviteten og gjorde det muligt for yderligere udvidelse.
Efterhånden som AI-systemet fortsætter med at forbedre sig med yderligere data, har organisationen opnået en konkurrencefordel i certificeringsområdet. Finetunes evne til at generere sikre, robuste spørgsmål har hjulpet med at optimere ressourcer og har vist betydelige tids- og omkostningsbesparelser. Med denne succes er der planer om at integrere Generate i flere tilbud og kurser.
Den globale leder af det digitale certificeringsprogram forventer yderligere omkostningsreduktioner, efterhånden som Finetune-systemet bliver mere avanceret. “Lad os omfavne potentialet i AI,” konkluderede han.
Download Succeshistorie