Vores mål er at levere en kvalitetsprøve og en behagelig testoplevelse for hver kandidat. Hvis du er utilfreds med noget af det, og mener at vi kan rette op på problemet, vil vi gerne høre fra dig. Vi giver dig mulighed for generelle kommentarer i slutningen af din prøve. Dine kommentarer vil blive gennemgået af vores personale, men du vil ikke modtage et direkte svar.
Hvis du ønsker at indgive en klage vedrørende prøveindhold, registrering, planlægning eller testadministration (testningsstedets procedurer, udstyr, personale osv.), bedes du indgive en klage ved at besøge kundeservice: klager.
Klageudvalget vil gennemgå din bekymring og sende dig et skriftligt svar inden for 20 arbejdsdage efter modtagelsen.
Vigtig meddelelse: Uenighed med karakterer er ikke grundlag for en klage. Derudover vil en klage ikke medføre en ny vurdering af en eksamen eller en ny testmulighed medmindre en administrativ fejl berettiger disse handlinger.
Kontakt venligst Prometric, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.
Prometric
Klageudvalget
7941 Corporate Drive
Nottingham, MD 21236
(443) 751-4800