Polisïau Byd-eang Safonol

Mai 29, 2020

Parthed: Ailddechrau Canolfan Brawf Tsieina - Gweithdrefnau Profi Pellter Cymdeithasol

Cleient Gwerthfawr,

Ailddechreuodd profion geometrig yn llawer o'n lleoliadau profi yn Tsieina ar Ebrill 20, 2020. Er mwyn helpu i sicrhau amddiffyniad ein gweithwyr a'ch rhai sy'n cymryd profion ac yn unol â Safon Atal Epidemig Llywodraeth Tsieineaidd a Rheoli Adeiladu, bydd arferion diogelwch yn cael eu deddfu trwy gydol y profion. broses - gan gynnwys arsylwi pellter cymdeithasol ar un metr fesul rheoliadau'r llywodraeth uchod.

Mae'r adrannau canlynol yn amlinellu'r gweithdrefnau hyn ac yn rhagdybio cadw at bellter cymdeithasol trwy ganllawiau llywodraeth leol:

  1. Gweithdrefnau Cyrraedd a Gwirio

Cyn mynd i mewn i adeilad y ganolfan brawf, bydd gofyn i'r rhai sy'n cymryd profion wneud y canlynol:

  • Sicrhewch fod staff y ganolfan brawf yn cymryd eu tymheredd. Rhaid i'r canlyniadau ddarllen o dan 37.3˚C. Bydd unrhyw un sy'n cymryd prawf sy'n dod i'r ganolfan brawf ac sydd â thymheredd neu sy'n arddangos symptomau yn cael ei droi i ffwrdd ac ni chaniateir iddo brofi. Ni fydd y rhai sy'n cymryd prawf yn gymwys i gael aildrefnu am ddim.

  • Dangoswch eu cofnodion teithio 14 diwrnod trwy wasanaethau ffôn symudol, yn ogystal â phrawf y llywodraeth eu bod wedi'u cwblhau ar gyfer cwarantîn 14 diwrnod.

  • Cod iechyd presennol, y gellir ei ddarparu trwy blatfform Alipay.

  • Dewch â masg a'i wisgo yn ystod eu hamser yn y ganolfan brawf. Mae masgiau meddygol neu orchuddion wyneb brethyn yn dderbyniol.

Yn ystod y broses gofrestru, bydd holl weithwyr y ganolfan brawf Prometric yn:

  • Cael mynediad at fasgiau, menig a deunyddiau glanweithio. Bydd gofyn i holl weithwyr y ganolfan brawf wisgo mwgwd.
  • Gwiriwch ID y sawl sy'n cymryd y prawf yn weledol (bydd IDs gyda dyddiadau dod i ben o 1 Chwefror, 2020 ymlaen yn dderbyniol i'w profi).
  • Ei gwneud yn ofynnol i bobl sy'n cymryd prawf lofnodi ar ddalen roster gyda beiro a gyflenwir gan Prometric. Yna bydd y gorlan yn cael ei rhoi mewn locer gydag eiddo personél, neu'n cael ei gadw gan y sawl sy'n cymryd y prawf os bydd angen ynghyd â defnydd papur crafu yn ystod yr arholiad.
  • Agorwch y locer ac yna gadewch yr ardal fel y gall y sawl sy'n cymryd y prawf fynd i mewn a gosod eiddo yn y locer. Pan fydd y sawl sy'n cymryd y prawf yn glir o'r ardal, bydd staff y ganolfan yn ailymuno â'r ardal i ddiogelu'r locer. Bydd y rhai sy'n cymryd profion yn cadw'r allwedd, a bydd yr ardal loceri yn parhau i fod o dan wyliadwriaeth fideo tra bydd y ganolfan ar agor.

  1. Gweithdrefnau Proctor ac Ystafelloedd Profi

Cyn mynd i mewn i'r ystafell procio, gweithredir y prosesau wedi'u haddasu a ganlyn:

  • Bydd yn ofynnol i bobl sy'n cymryd prawf sefyll ar yr arwydd 'stand yma' neu 'X' yn ei le ar y llawr, gan ddynodi pellter diogel i ffwrdd oddi wrth weithiwr y ganolfan brawf.
  • Gofynnir i bobl sy'n cymryd prawf ddangos breichiau a fferau, yn ogystal â gwagio'u pocedi o'r man pellter diogel y cytunwyd arno. Sylwch, er mwyn sicrhau arferion pellhau diogel, y bydd mesurau sy'n gofyn am gyswllt personol agos fel rhwyfo, mewngofnodi biometreg, a dilysu ail ID yn cael eu hepgor.
  • Bydd cipio delweddau (os yw'n berthnasol) yn cael ei gwblhau o'r un sefyllfa.
  • Bydd papurau crafu yn disodli byrddau nodiadau er mwyn osgoi ailddefnyddio deunyddiau.

Yn ystod y broses arholi, gweithredir y broses wedi'i haddasu ganlynol:

  • Bydd y rhai sy'n cymryd prawf yn eistedd gyda sedd agored rhwng pob gweithfan weithredol i sicrhau bod canllawiau pellhau yn cael eu bodloni yn ystod y profion.
  • Gwneir monitro'r ystafell brawf yn unig gan ddefnyddio monitro DVR presennol. Hepgorir teithiau cerdded corfforol oni bai bod digon o le i gydymffurfio â chanllawiau pellhau llywodraeth leol.
  • Os caniateir seibiant yn unol â rheolau'r rhaglen arholiadau, bydd staff y ganolfan yn dilyn prosesau diwedd arholiadau sefydledig ac yn sicrhau bod y llwybr yn glir i adael.
  • Os caniateir mynediad loceri yn ystod egwyliau, dilynir yr un broses a gymhwysir yn ystod y broses gofrestru. Bydd ymgeiswyr yn cael eu cyfarwyddo i gael mynediad i loceri ar gyfer bwyd, diod a meddyginiaeth yn unig, ac eithrio rhaglenni sydd â mynediad llawn.
  • Bydd staff y ganolfan brawf yn cofnodi'r amser i mewn ac allan o'r ystafell brawf, gan ddileu'r angen i'r ymgeisydd lofnodi'r rhestr ddyletswyddau.

  1. Diwedd y Gweithdrefnau Prawf

Unwaith y bydd yr arholiad wedi'i gwblhau, bydd y prosesau wedi'u haddasu canlynol yn cael eu deddfu:

  • Gofynnir i bobl sy'n cymryd prawf ddychwelyd i'r dderbynfa i gymryd sedd.
  • Yna bydd gweithwyr canolfannau prawf:
    • Gofynnwch i'r sawl sy'n cymryd y prawf ddod i ddesg y dderbynfa i arwyddo gyda beiro a ddarperir, a chynghori pobl sy'n cymryd prawf i arwyddo wrth ymyl unrhyw amseroedd egwyl a gofnodwyd.
    • Cyfarwyddwch y rhai sy'n cymryd profion i ddarparu'r holl bapur crafu a'u rhoi mewn bin diogel.
    • Caniatáu i bobl sy'n cymryd prawf fynd at eu locer i gasglu eitemau personol.
    • Camwch i ffwrdd i ganiatáu i'r sawl sy'n cymryd y prawf lofnodi / dychwelyd yr allwedd locer.

Bydd y gweithdrefnau glanhau terfynol yn gofyn am:

  • Cymerwyr prawf i roi eu corlan mewn twb daliad cyn gadael y cyfleuster.
  • Staff y ganolfan brawf i ddefnyddio menig i lanhau'r corlannau a ddefnyddir a'u rhoi yn ôl mewn cylchrediad ar ddiwedd y dydd.
  • Staff y ganolfan brawf i lanhau pob gweithfan, desg weinyddol a desg proctor rhwng pob cymerwr prawf, ac ar ddechrau a diwedd pob diwrnod.
  • Staff y ganolfan brawf i ddinistrio'r holl bapur crafu a ddefnyddir yn ddiogel cyn gadael y ganolfan brawf.

* Sylwch y bydd y gweithdrefnau hyn yn destun newid yn ôl yr angen. Er mwyn helpu i wella'r profiad dim cyffwrdd, mae'r mynediad i ffynhonnau dŵr wedi'i anablu. Rydym yn argymell dod â'ch dŵr eich hun i'w storio yn un o'n loceri wrth i chi brofi.

** Rydym wedi adolygu holl weithrediadau canolfannau prawf yn llawn ac yn parhau i atgyfnerthu gweithredoedd disgwyliedig ym mhob canolfan brawf ledled y byd a fydd yn lliniaru'r risg y bydd y firws yn lledaenu yn y lleoliadau hyn. Mae'r gweithdrefnau hyn yn cynnwys glanhau arwynebau cyffwrdd uchel (cyn orsafoedd prawf, allweddi bysellfwrdd, llygoden, ac ati) cyn i ni agor, rhwng pob ymgeisydd, ac ar ddiwedd y dydd, a darparu cadachau tafladwy fel y gall arwynebau cyffredin fod sychu.

1. Arrival and Check-In Procedures
  • Have their temperature taken by test center staff. Results must read below 37.3˚C. Any test taker that comes to the test center and has a temperature or is exhibiting symptoms will be turned away and not allowed to test.
  • Show their 14-day travel records via mobile phone services, as well as government proof of completion for 14-day quarantine.
  • Present health code, which can be provided via Alipay platform.
  • Bring and wear a mask during the entirety of their time at the test center. Both medical masks or cloth face coverings are acceptable. Masks with exhale valves are prohibited to use at the testing center. Any test taker that comes to the test center without an acceptable mask will not be allowed to test.

     

    Candidates needing reimbursement for canceling or rescheduling an appointment due to COVID-19 illness/impact or displacement should follow our standard escalation procedure by utilizing the Test Taker Contact Us form on the Prometric website, which offers a specific option to "Request a Refund." Candidates who wish to reschedule without paying the fee upfront should contact Prometric by phone to reschedule, where applicable by program. Turnaround time for issuing candidate refunds is 7 - 14 business days.

    *Medical and healthcare professionals who have been practicing safe and preventative measures using personal protective equipment with their patients are an exception. 

    **Highly-infected areas subject to travel restrictions/quarantine requirements are typically identified at the local level via orders, directives, or guidelines. Please consult with local requirements on restricted travel in the location you wish to test.

  • Have access to masks, gloves and sanitizing materials. All test center employees will be required to wear a mask. Employees may opt to wear gloves.
  • Visually check the test taker’s glasses and ID. Candidate masks will need to be lowered or removed momentarily for this process, specifically so that the reverse side of all test takers masks can be inspected, by clasping the sides or strap of the mask to remove briefly and then reaffixing in same manner. IDs with expiration dates from February 1, 2020 forward will be acceptable for testing. 
  • Check IDs. Prometric no longer accepts IDs that are more than 90 days expired. We will continue to accept IDs that have expired within 90 days of the exam date for the interim. One form of Identification will be required to be presented to the test center staff.  If the primary identification presented is missing one of the following: signature, picture or expiration date, then a second ID may be requested for verification.
  • Require test takers to sign in on roster sheet with a Prometric-supplied pen, using hand sanitizer prior to use.
  • Provide test takers an assigned locker number and key to place their belongings, if needed. Test takers will retain the key, and the locker area will remain under video surveillance while the center is open.

2. Proctor & Testing Room Procedures
  • Where social distancing is in place according to the local government rules, test takers will be required to stand on the ‘stand here’ sign or ‘X’ in place on the floor, designating a safe distance away from the test center employee.
  • As a part of Prometric’s security protocols, test takers will be asked to show arms and ankles, as well as empty their pockets. Test takers will be scanned with a handheld metal detection device prior to entering the testing room (with the exception of exempt individuals).
  • Image capture (if applicable) will be completed from the same position.  Any test takers wearing masks will need to lower or remove momentarily for this process by clasping the sides or strap of the mask to remove briefly, and then reaffixing in same manner. Biometrics procedures for required programs, specifically fingerprint and ID scans, have been reinstated in our global test centers. As an additional safety measure, all test takers are required to use hand sanitizer before using any fingerprint scanners.
  • Test center staff will provide candidates with note boards and markers or paper and pencils for those who use scratch paper, where applicable by program. 
  • Where local government guidelines dictate, test takers will be seated with an open seat between each active workstation to ensure distancing guidelines are satisfied during testing.
  • Monitoring of the test room will be done exclusively using existing DVR monitoring. Physical walkthroughs by TCAs will also be conducted at least every 10 minutes.
  • If a break is permissible according to the exam program rules or there is a question, test takers should raise their hands and wait for a test center employee to acknowledge them. For locker access during breaks, the same process applied during check-in will be followed. Test takers will be instructed to only access lockers for food, drink, and medication, with the exception of programs with full access.  Please consult your test sponsor’s client practice guide for your exam’s specific locker access policies.
  • Test center staff will record the time in and out of the test room, removing the need for the test taker to sign the roster during exit and return from breaks.

3. End of Test Procedures
  • Test takers will be asked to return to the reception/admin area to complete their sign out process.
  • Test center employees will then:
    • Have the test taker sign out with the Prometric provided pen.
    • Instruct test takers to provide all plain colored scratch paper and place them into a secure bin or return used erasable note boards for cleaning.
    • Allow test takers to go to their locker to collect personal items.
    • Allow test taker to sign out/return the locker key.
  • Test takers to place their pen and locker key in a holding tub prior to leaving the facility, in order for these to be cleaned for the next test taker to use.
  • Test center staff to use gloves when cleaning the used pens and erasable note boards and putting them back into circulation at the end of the day.
  • Test center staff to clean all surfaces, including every workstation, admin desk, and proctor desk, at the start and end of each day.

Please note that these procedures will be subject to change as necessary. As of August 2, 2021, water fountains and water dispensers have been enabled, where applicable. Test takers may bring their own water to store in one of our lockers while they test.

We have fully reviewed all test center operations and continue to reinforce expected actions at all test centers around the world that will mitigate the risk of spread of the virus at these locations. These procedures include cleaning high-touch surfaces (ex. test stations, keyboard keys, mouse, etc.) before we open and at the end of the day, and providing hand sanitizer and disposable wipes so that common surfaces can be wiped.