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特許證券與投資學會認識到遠程交付的需求，因此與Prometric合作推出了一個遠程選項，50%的考生更喜歡這種方式而非在中心交付。
特許證券及投資學會（CISI）是證券、投資、財富及金融規劃專業人士的領先專業機構。其目的是倡導終身學習和誠信，提高全球個人在知識、技能和行為方面的標準，以增強公眾對金融服務的信任和信心。
自2004年以來，CISI一直利用Prometric作為值得信賴的評估服務合作夥伴。這一合作始於在英國提供計算機基礎考試的測試，認證數千名候選人進入或推進他們在金融服務行業的職業生涯。此後，CISI的項目已擴展到全球，使候選人能夠在超過85個國家參加考試，這些考試在Prometric專業測試中心和CISI批准的合作夥伴地點進行，使用Prometric評估系統及Prometric定義的安全流程和協議。CISI提供超過100個不同的考試標題，涵蓋六種語言，以滿足全球候選人和監管機構的需求。
COVID-19 全球大流行對 CISI 測試計劃產生了即時且戲劇性的影響。在 2020 年 3 月，Prometric 做出了困難但必要的決定，關閉其全球測試中心網絡，以限制冠狀病毒的傳播，並保護員工和考生的健康與福祉。
這一行動遵循了地區性法令和當時領先的國際公共衛生組織的建議，持續了數個月。隨著測試中心在國家和地區政府限制下緩慢重新開放，測試地點的容量和選擇受到了重大限制。有限的全球容量無法滿足由於預約積壓而希望參加考試的 CISI 考生的需求。此外，其他考生在 COVID-19 危機期間，對於參加測試中心的考試感到 understandably 焦慮。
為了實現其使命並支持金融專業人士在這段困難時期推進其職業生涯，CISI 和 Prometric 認識到需要為測試計劃增加一個遠程評估選項。為了成功，這種測試模式需要提供與測試中心交付模式相當的體驗和結果，同時確保測試體驗的安全性和完整性，並保護 CISI 考試內容。疫情危機同時迫使 Prometric 的遠程評估平台 ProProctor™ 快速發展——這創造了額外戰略解決方案的需求，以幫助快速、安全地啟動 CISI 的遠程評估計劃，並在滿足考生不斷變化需求的規模下運行。對於 CISI 和他們的考生來說，一個主要的好處是用於在測試中心交付 CISI 考試的 Prometric 評估系統技術與 ProProctor 平台集成——這意味著無論 CISI 考生是在遠程還是在測試中心測試，都會獲得非常相似的考試體驗。
在實施過程開始時，Prometric 和 CISI 建立了定期會議的節奏，以便處理需求過程，為候選人提供選擇和靈活性。從一開始就達成共識，最終服務的目標是允許 CISI 候選人選擇在測試中心參加考試，或在自己家中或自己的辦公室使用 ProProctor 遠程評估平台的舒適和安全環境中參加考試。
CISI 和 Prometric 一起合作制定實施計劃，確保所有關鍵需求、依賴和行動都被記錄，並包含關鍵里程碑和風險緩解因素。為 CISI 計劃實施 ProProctor 遠程評估解決方案涉及在推出給候選人之前進行嚴格測試。廣泛促成 CISI 成功實施 ProProctor 的一個重要因素是其與利益相關者和候選人的溝通策略。CISI 和 Prometric 一起合作，確保候選人在 ProProctor 考試交付所需的技術和安全標準方面提前做好準備，並理解安全措施將如何得到維護。這一溝通策略還幫助候選人為遠程考試交付準備他們的空間，提供的清晰指導幫助候選人成功準備他們的考試。
此外，CISI 還有一些獨特的計劃需求，包括使用數字草稿板功能來提供內容安全，同時允許候選人以數字方式做筆記。在 ProProctor 平台上推出的數字草稿板使候選人無法在紙上做筆記——確保考試內容不被妥協。
首席運營官, CISI
CISI 和 Prometric 能夠成功完成實施並管理任何出現的輕微問題，這要歸功於長期的良好關係和合作夥伴關係。Prometric 的團隊傾聽了 CISI 的具體需求，以及直接的候選人反饋，並不斷致力於提升 ProProctor 平台，以滿足 CISI 及其候選人的需求。自 2021 年 1 月啟動以來，雙方團隊持續密切合作，以監控 ProProctor 遠程評估平台的統計數據和性能，檢視所有候選人反饋，並採取聯合行動以加強和改善服務。
除了確保在全球大流行期間業務持續性外，將 CISI 的計劃演變為包括遠程評估也是一個響亮的成功。現在已有數千名候選人通過 ProProctor 測試平台成功參加考試，對遠程評估的需求持續保持高漲。如今，50% 的 CISI 候選人更喜歡通過 ProProctor 平台參加認證考試。