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我該如何找到附近的考試中心？

找到考試中心與安排考試密切相關。並非所有考試都在所有中心提供，因此要找到您附近的中心，請訪問您的考試贊助商的頁面，並按照那裡的指示找到/安排您的考試。

是否可以在不先選擇考試的情況下搜尋考試中心？

不可以。您首先需要指明感興趣的考試的原因是並非所有考試都在所有中心提供。例如，您家附近的考試中心可能距離一英里，但該中心可能不提供您想參加的考試。

為什麼我搜尋考試中心位置的結果與上次搜尋時不同？

我們的考試中心定位器直接與您想參加的考試相關聯。因此，當您搜尋考試中心時，搜尋結果只會顯示在您指定的考試日期有空位的考試中心。

我怎麼知道我的考試中心位置是否關閉？

要檢查您的考試中心位置的狀態，請訪問我們的 考試中心關閉 頁面，您將找到因惡劣天氣或其他情況而關閉的所有中心的列表。如果您的考試預約受到影響，您將會收到通知。

我在預約時應準備提供哪些資訊？

每個考試主辦方要求的資訊不同且/或具體。您必須熟悉所需資訊以預約您的考試。您可能被要求提供的資訊可能包括但不限於以下內容：

• 您的姓名。預約時使用的姓名必須與您的身份證上顯示的姓名完全一致。至少，身份證必須是一個有效的政府簽發的身份證，顯示您的英文姓名、簽名和照片。
• 您的社會安全號碼、社會保險號碼或 Prometric 測試身份證號碼 (SP#)
• 聯絡電話號碼 - 如果有問題，我們將使用這些號碼聯絡您。
• 郵寄地址。請提供您希望任何紙質信件寄送的地址。
• 考試編號和標題
• 資格資訊（如需要）
• 電子郵件地址 - 再次出於聯絡目的，這通常是最快和最有效的聯絡方式。許多考試主辦方要求在註冊時提供電子郵件聯絡資訊。

我需要提前多長時間重新安排考試，以免收取費用？

重新安排考試的費用因測試組織而異，您可以在不受罰款的情況下重新安排的時間也因組織而異。請查閱您所參加考試的組織特定的重新安排程序和罰款。

我的資格身份證或考試授權何時會在系統中可用，以便我可以預約？

請注意，並非所有考試主辦方都需要資格，因此，您可能能夠立即參加考試。對於那些要求資格身份證的項目，一旦收到考試主辦方的授權，預約將在48-72小時內可用。

為什麼我當地的考試中心告訴我他們不安排預約？

考試中心的主要目的是進行考試。如果您直接致電他們，一些中心可能會安排預約，但大多數不會。考試中心更喜歡通過Prometric聯絡中心在線或透過電話安排所有預約。使用Prometric的網站預約考試既快速又簡單。要開始，請在考生菜單中找到您的考試。

我如何獲得我想參加考試的預約日期和時間？

當您訪問我們的在線註冊網站或與我們的聯絡中心代表交談時，會要求您提供您首選的考試日期。該日期的第一個可用時段將提供給您。如果您首選的預約日期不可用，您將能夠搜索並確定替代日期。

我的預約定於今天，但我的考試中心已關閉。我該怎麼辦？

有時意外情況會要求考試中心意外關閉。如果發生這種情況，我們將竭盡所能聯絡您，以免您前往考試中心。我們會嘗試通過電子郵件和電話聯絡您，因此請確保您在預約和註冊過程中提供的聯絡資訊準確無誤。

如果您所在的中心因任何原因意外關閉，Prometric將在48-72小時內聯絡您重新安排您的預約。我們對造成的任何不便表示歉意。

我應提前多久安排考試？

這取決於考試。一些考試僅在特定的測試窗口內可用，而其他考試則全年提供。根據考試，Prometric可能會在周一至周五提供當天考試，有時在周末如果有可用名額。您的考試主辦方可能會為您試圖安排的考試提供具體資訊。

我想確保我的考試仍在進行。我該如何確認？

作為流程的一部分，您需要提供您最初預約考試時收到的確認號碼，所以請隨身攜帶。如果您沒有確認號碼，請 聯絡我們的客戶服務中心。

誰是我的考試主辦方/考試擁有者？

考試主辦方/擁有者不是您的雇主或贊助您參加考試的公司。相反，主辦方/擁有者負責提供考試材料 - 這可以是一個州、一個組織或一個機構。

我的身份證已過期。我還可以參加考試嗎？

截至2023年7月1日，只有有效的政府簽發身份證明將被接受，除非您的考試贊助商另有說明。

我可以帶飲料參加考試嗎？

自2023年5月1日起，Prometric將允許考生在考試期間將水（靜止/非碳酸）帶入考試室。其他飲料則不被允許。所有水必須裝在帶蓋或瓶蓋的透明容器中。所有標籤必須移除，並且容器在安全檢查期間將接受檢查以確保沒有便條或其他考試輔助物品。考生需要在考試中心工作人員的要求下移除容器的蓋子進行視覺檢查。如果容器不符合上述要求，考生將被要求將其放入儲物櫃中，並不得將其帶入考試室。注意：某些考試贊助商不允許在考試室內飲水，因此請檢查您的考試贊助商規則。

隨著此變更的實施，考生將不再需要在考試室內為水提供考試住宿。如果考生需要非水飲料，則需要考試住宿，但將不再需要單獨的考試室。

監考及考試室程序（考試前）

在進入監考室之前，將會執行以下程序：

• 作為Prometric的安全協議的一部分，考生將被要求展示手臂和腳踝，並清空口袋。佩戴眼鏡的考生將被要求在檢查時將眼鏡取下。考生在進入考試室之前將使用手持金屬探測設備進行掃描（豁免人員除外）。
• 影像捕捉（如適用）將在相同位置完成。任何佩戴口罩的考生需要暫時降低或移除口罩，以便進行此過程，方法是捏住口罩的兩側或帶子短暫取下，然後以相同方式重新固定。作為額外的安全措施，所有考生可能需要在使用任何指紋掃描器之前使用手部消毒液。
• 考試中心的工作人員將為考生提供記錄板和標記筆，或提供紙張和鉛筆給使用草稿紙的考生，視計劃而定。

監考及考試室程序（考試期間）

在考試過程中，將會執行以下修改過的程序：

• 根據當地政府的指導方針，考生將以確保滿足適用距離要求的方式就坐進行測試。
• 考試室的監控將通過現有的視頻監控以及考試中心管理員的實地巡查來進行。這將每10分鐘至少進行一次。
• 如果需要非計劃的休息，考生應舉手並等待考試中心的工作人員協助他們。
• 在休息期間使用儲物櫃的過程將遵循登記時所適用的相同程序。考生將被指示只能取用儲物櫃中的食物、飲料和藥物，豁免計劃將有全面訪問權限。請參閱您的考試贊助商的客戶實踐指南以了解您考試的具體儲物櫃訪問政策。
• 考試中心的工作人員將記錄考試室的進出時間，無需考生在休息期間的退出和返回時簽名。

考試結束程序（結帳）

1. 考生將被要求返回接待/管理區域以完成簽退過程。
2. 考試中心的工作人員將然後：
   • 讓考生使用Prometric提供的筆簽退。
   • 指示考生提供所有純色的草稿紙並放入安全箱中，或將使用過的可擦除記錄板返回以便清潔。
   • 允許考生前往儲物櫃取回個人物品。
   • 允許考生簽退/歸還儲物櫃鑰匙。