背景
管理会计师协会（IMA®）是全球商业领域会计师和财务专业人士的协会。IMA是专注于推动管理会计职业发展的最大和最受尊重的协会之一。IMA致力于赋能财务和会计专业人士，以增强在职技能，更好地管理公司，加速职业发展。IMA通过CMA®（注册管理会计师）项目支持这一职业——这是一个全球认可的管理会计师和财务专业人士的认证项目。CMA是一个分为两部分的考试，涵盖12个关键实践领域，包括财务规划、分析、控制和决策支持。该考试提供英语和中文两种语言版本。英语考试为计算机基础，中文考试为纸质考试。
现状
在2020年初，COVID-19疫情迫使中国的CMA PBT考试活动推迟了几个月。中国政府在7月开始允许召开大型活动，但仍然存在许多规定和挑战。除了关于社交距离、隔离、清洁协议和个人数据收集的运营要求外，通常承办考试活动的校园场地也无法用于商业用途。必须寻找和审查替代场地。此外，由于中国各城市仍然出现COVID-19疫情激增，动荡的局势导致费用增加和收入风险。
策略
为了在新常态下确保安全可靠的考试体验，Prometric和IMA共同努力寻找能够确保社交距离的新场地，逐个审查场地和座位计划，以确保严格遵守政府指导方针。场地的整体环境、照明、温度和音质经过评估，以为考生创造积极的测试氛围。
在考试准备过程中，Prometric确保房间得到妥善清洁，设置排队区域以协助社交距离，路线指引和房间信息可见，考生可以获得个人防护装备（例如口罩、洗手液等）。Prometric和IMA制定了一项安全计划，与标准程序相结合，同时遵循所有政府要求。计划详细说明了考生应携带的物品（例如草稿纸、标准健康声明），并对监考人员进行了所有新程序的培训。
在签到过程中，Prometric通过非接触式温度计为每位考生测量体温，并允许考生短暂摘下口罩进行身份检查，同时严格执行社交距离。为了避免高接触情况，我们取消了考生签到的要求，使用带签名的标准健康声明作为替代。
考生的间距设置遵循社交距离要求，并且在考试活动期间必须始终佩戴口罩。Prometric监考人员在上午和下午场次之间对所有测试桌进行了消毒。考试活动结束后，Prometric通过灭菌处理任何归还的测试材料，然后进行打包、锁定和运输考试。
结果
Prometric和IMA的合作与创新努力使得2020年7月在中国26个城市成功安全地进行CMA考试的PBT管理。这些努力包括组建Prometric和IMA利益相关者团队，定期评估COVID-19疫情的不断变化的影响，制定沟通战略，并集思广益，寻找创造性的方法来应对重大挑战。Prometric和IMA共同做出决策，将这些决策传达给利益相关者，并在问题出现时实施解决方案。
最终，Prometric和IMA通过将4月和7月的CMA考试合并，成功为超过18,500名考生提供考试，同时优先考虑考生的健康安全以及考试安全。
“我想祝贺IMA和Prometric联合团队在2020年7月25日和26日于中国26个城市成功举办中文CMA考试取得如此优异的结果…… [IMA和Prometric]一起付出的辛勤努力得到了回报，因为我们成功交付了2020年中国的首个大规模PBT活动。超过18,500名考生参加了考试，他们努力学习，并感激我们所做的一切，以确保他们的安全并给予他们参加考试和追求CMA梦想的机会。”
丹尼斯·惠特尼，管理会计师协会认证、考试和内容整合高级副总裁
随着各地企业被迫调整运营，Prometric和IMA之间的创新思维和合作伙伴关系成为满足考生和社会需求的关键示例，并为未来可能发生的事情设定了节奏。随着另一个PBT考试活动计划于2020年12月举行，Prometric和IMA将基于此次活动的经验教训，以及应对COVID-19疫情带来的额外挑战，实施未来的解决方案，以确保CMA考生获得最安全的测试体验。
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