背景
管理会计师协会（IMA®）是全球商业领域会计师和财务专业人士的协会。IMA 是专注于推动管理会计职业发展的最大和最受尊敬的协会之一。IMA 致力于赋能财务和会计专业人士，以提升其在职技能，更好地管理公司，并加速职业发展。IMA 通过 CMA®（注册管理会计师）项目支持这一职业，该项目是全球认可的管理会计师和财务专业人士的认证项目。CMA 是一项分为两部分的考试，涵盖 12 个关键实践领域，包括财务规划、分析、控制和决策支持。该考试提供英语和中文两种语言。英语考试为计算机基础，中文考试为纸质考试。
情况
在 2020 年初，COVID-19 大流行迫使中国的 CMA PBT 考试活动推迟了几个月。中国政府在 7 月开始允许举办较大型活动，但仍然存在许多规定和挑战。除了与社交距离、隔离、清洁协议和个人数据收集相关的操作要求外，通常承办考试活动的校园场地也无法商业使用。必须寻找和审核替代场地。此外，由于中国各城市仍然出现 COVID-19 激增，动荡的局势导致费用增加和收入风险。
策略
为确保在新常态下安全可靠的考试体验，Prometric 和 IMA 合作寻找替代的创新解决方案，寻找能够确保社交距离的新场地，逐一审查场地和座位计划，以确保严格遵守政府指导方针。评估场地的整体环境、照明、温度和音质，以为考生创造积极的考试氛围。
在考试准备过程中，Prometric 确保房间经过适当清洁，设置了排队区域以帮助社交距离，路线指示和房间信息清晰可见，并为考生提供个人防护装备（例如口罩、洗手液等）。Prometric 和 IMA 制定了与标准程序相结合的安全计划，同时遵循所有政府要求。根据计划的详细内容，考生被告知应携带的物品（例如草稿纸、标准健康声明），监考人员也接受了所有新程序的培训。
在签到过程中，Prometric 使用非接触式温度计测量每位考生的体温，并允许考生短暂摘下口罩以进行身份证检查，同时严格执行社交距离。为了避免高接触情况，我们放弃了考生签到的要求，使用带签名的标准健康声明作为替代。
考生之间保持距离，以遵守社交距离要求，并在考试活动期间始终佩戴口罩。Prometric 监考人员在上午和下午场次之间对所有考试桌进行了消毒。当考试活动结束时，Prometric 在包装、上锁和运输考试前，通过消毒处理任何退回的考试材料。
结果
Prometric 和 IMA 的合作与创新努力使得在 2020 年 7 月在中国 26 个城市成功、安全地进行了 CMA 考试的 PBT 管理。这些努力包括组建由 Prometric 和 IMA 利益相关者组成的团队，定期评估 COVID-19 大流行的不断变化的影响，制定沟通策略，并集思广益，创造性地应对重大挑战。Prometric 和 IMA 共同作出决策，向利益相关者传达这些决定，并在出现问题时实施解决方案。
最终，Prometric 和 IMA 通过将 4 月和 7 月的 CMA 考试管理结合在一起，成功地为 18,500 多名考生进行了考试，同时优先考虑考生的健康和安全以及考试的安全性。
“我想祝贺 IMA-Prometric 联合团队在 7 月 25 日和 26 日在中国 26 个城市成功举办中文 CMA 考试所取得的优异成绩…… [IMA 和 Prometric] 共同付出的努力得到了回报，我们成功地在 2020 年在中国举办了首次大规模的 PBT 活动。超过 18,500 名考生参加了考试，他们努力学习，并感激我们所做的一切，以确保他们的安全，并给他们提供了参加考试和追求 CMA 梦想的机会。”
Dennis Whitney，管理会计师协会认证、考试和内容整合高级副总裁
随着各地企业被迫调整运营，Prometric 和 IMA 之间的创新思维和合作关系成为满足考生和社会需求的关键示例，并为未来可能实现的目标设定了基调。随着另一个 PBT 考试活动定于 2020 年 12 月，Prometric 和 IMA 将在此次活动中总结经验教训，并应对 COVID-19 大流行带来的额外挑战，实施未来的解决方案，以确保 CMA 考生获得最安全的考试体验。
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