Ozadje
Inštitut upravljavskih računovodij (IMA®) je svetovno združenje računovodij in finančnih strokovnjakov v poslovanju. IMA je eno največjih in najbolj cenjenih združenj, ki se izključno osredotoča na napredek poklica upravljavskega računovodstva. IMA si prizadeva opolnomočiti strokovnjake za finance in računovodstvo, da okrepijo svoje veščine na delovnem mestu, bolje upravljajo podjetja in pospešijo svoje kariere. IMA podpira poklic skozi program CMA® (Certificirani upravljavski računovodja) - globalno priznani certifikacijski program za upravljavske računovodje in finančne strokovnjake. CMA je dvodelni izpit, ki pokriva 12 ključnih področij prakse, vključno s finančnim načrtovanjem, analizo, nadzorom in podporo pri odločanju. Izpit se izvaja v angleščini in kitajščini. Izpit v angleškem jeziku je računalniško podprt, izpit v kitajskem jeziku pa je na papirju.
Situacija
V začetku leta 2020 je pandemija COVID-19 prisilila v preložitev dogodkov izpita CMA PBT na Kitajskem za več mesecev. Kitajska vlada je od julija začela dovoljevati večje dogodke, vendar so bili še vedno prisotni številni pogoji in izzivi. Poleg operativnih zahtev glede socialnega distanciranja, karantene, protokolov čiščenja in zbiranja osebnih podatkov, kampusni prostori, ki so običajno gostili izpitne dogodke, niso bili na voljo za komercialno uporabo. Treba je bilo najti in preveriti alternativne prostore. Poleg tega so v različnih kitajskih mestih še vedno prihajali do porastov COVID-19, kar je povzročilo povečanje stroškov in tveganje za prihodke.
Strategija
V iskanju alternativnih, inovativnih rešitev za zagotovitev varne in zanesljive izpitne izkušnje v novi normalnosti sta Prometric in IMA sodelovala pri iskanju novih prostorov, ki bi zagotovili socialno distanciranje, pregledovali načrte lokacij in sedežev na individualni osnovi, da bi zagotovili strogo upoštevanje vladnih smernic. Prostore so ocenjevali glede na splošno okolje, osvetlitev, temperaturo in kakovost zvoka, da bi ustvarili pozitivno izpitno vzdušje za kandidate.
V pripravah na izpit je Prometric poskrbel, da so bile sobe ustrezno očiščene, postavljene so bile vrste za pomoč pri socialnem distanciranju, usmeritve poti in informacije o sobah so bile vidne, osebna zaščitna oprema (npr. maske, razkužilo za roke itd.) pa je bila na voljo kandidatom. Prometric in IMA sta razvila načrt varnosti, ki je bil integriran s standardnimi postopki, hkrati pa je sledil vsem vladnim zahtevam. Kot je podrobno opisano v načrtu, so bili kandidati obveščeni o predmetih, ki jih morajo prinesti s seboj (npr. papir za beleženje, standardna zdravstvena izjava), in nadzorniki so bili usposobljeni glede vseh novih postopkov.
Med postopkom prijave je Prometric izmeril temperaturo vsakega kandidata z brezstičnimi termometri in dovolil kandidatov, da so kratek čas sneli maske za preverjanje identitete, pri čemer so strogo upoštevali socialno distanciranje. Da bi se izognili situacijam z intenzivnim dotikom, smo odpravili podpisovanje kandidatov in uporabili standardizirano zdravstveno izjavo s podpisom kot zamenjavo.
Kandidati so bili razporejeni tako, da so upoštevali socialno distanciranje in so morali med izpitnim dogodkom ves čas nositi maske. Prometricovi nadzorniki so razkužili vse izpitne mize med jutranjimi in popoldanskimi seansami. Ko je bil izpitni dogodek zaključen, je Prometric razkužil vse vrnjene izpitne materiale s sterilno svetlobo, preden jih je zapakiral, zaklenil in poslal izpite.
Rezultat
Skupne in inovativne prizadevanja Prometric in IMA so privedle do varne in uspešne izvedbe PBT izpita CMA v 26 mestih po vsej Kitajski julija 2020. Ta prizadevanja so vključevala oblikovanje skupine Prometric in IMA deležnikov, ki je redno ocenjevala nenehno spreminjajoče se učinke pandemije COVID-19, razvijala komunikacijsko strategijo in razmišljala o ustvarjalnih načinih za obvladovanje večjih izzivov. Prometric in IMA sta sodelovala pri sprejemanju odločitev, komunikaciji teh odločitev deležnikom in izvajanju rešitev, ko so se pojavile težave.
Na koncu je Prometric in IMA uspešno izvedla izpit za več kot 18,500 kandidatov s kombiniranjem aprilske in julijske izvedbe izpita CMA, ob tem pa sta prioritizirala zdravje in varnost kandidatov ter varnost izpita.
“Rad bi čestital skupini IMA-Prometric za dosego tako odličnega rezultata pri izvedbi izpita CMA v kitajskem jeziku 25. in 26. julija v 26 mestih po vsej Kitajski… trdo delo, ki sta ga [IMA in Prometric] vložila skupaj, se je obrestovalo, saj smo uspešno izvedli prvi večji PBT dogodek na Kitajskem leta 2020. Več kot 18,500 izpitov je bilo opravljenih s strani kandidatov, ki so se trdo učili in so cenili vse, kar smo storili, da jih obdržimo varne in jim omogočimo priložnost, da opravijo izpit in sledijo svoji sanji po pridobitvi CMA.”
Dennis Whitney, SVP certifikatov, izpitov in integracije vsebin, Inštitut upravljavskih računovodij
S podjetji povsod, ki so bila prisiljena prilagoditi svoje delovanje, inovativno razmišljanje in partnerstvo med Prometric in IMA predstavljata ključna primera srečevanja kandidatov in družbe tam, kjer so, in postavljanja tempa za to, kar je mogoče v bližnji prihodnosti. Z novim dogodkom izpita PBT, načrtovanim za december 2020, bosta Prometric in IMA nadgradila lekcije, pridobljene iz tega dogodka, ter se odzvala na dodatne izzive, ki jih prinaša pandemija COVID-19, in uvedla prihodnje rešitve, da bi zagotovila najvarnejšo izpitno izkušnjo za kandidate CMA.
Prenesite zgodbo o uspehu