Iskanje
Zgodbe o uspehu / CISI prvaki fleksibilnosti v hibridni dostavi

CISI prvaki prilagodljivosti in udobja v hibridni dostavi

Chartered Institute for Securities & Investment je prepoznal potrebo po oddaljeni izvedbi, zato se je povezal s podjetjem Prometric, da bi lansiral oddaljeno možnost, ki jo je 50 % udeležencev testov raje izbralo kot izvedbo v centru.

TRANSI1

Ozadje

Chartered Institute for Securities & Investment (CISI) je vodilna poklicna organizacija za strokovnjake na področju vrednostnih papirjev, naložb, premoženja in finančnega načrtovanja. Njegov cilj je spodbujati vseživljenjsko učenje in integriteto, dvigovati individualne standarde znanja, spretnosti in vedenja po vsem svetu, da bi okrepili javno zaupanje in zaupanje v finančne storitve.

Od leta 2004 CISI uporablja Prometric kot zaupanja vrednega partnerja za ocenjevalne storitve. To partnerstvo se je začelo z izvedbo testov v Združenem kraljestvu z računalniškimi izpiti, ki so certificirali na tisoče kandidatov za delo ali napredovanje v karieri v industriji finančnih storitev. Od takrat se je CISI-jev program razširil po svetu, da bi omogočil kandidatom opravljanje izpita v več kot 85 državah v mešanici profesionalnih testnih centrov Prometric in lokacij partnerjev, odobrenih s strani CISI, z uporabo sistema Prometric Assessment in varnostnih procesov ter protokolov, ki jih določi Prometric. CISI ponuja več kot 100 različnih naslovov izpitov v šestih jezikih, da zadostijo potrebam kandidatov in regulativnih organov po vsem svetu.

Situacija

Globalna pandemija COVID-19 je takoj imela dramatičen vpliv na program testiranja CISI. Marca 2020 je Prometric sprejel težko, a nujno odločitev, da zapre svojo globalno mrežo testnih centrov, da bi omejil prenos koronavirusa in ohranil zdravje in dobrobit osebja ter kandidatov.

Ta ukrep je sledil regionalnim predpisom in takratnim nasvetom vodilnih mednarodnih zdravstvenih organizacij, ki so trajali več mesecev. Ko so se testni centri počasi začeli znova odpirati pod nacionalnimi in regionalnimi vladnimi omejitvami, je bila kapaciteta in izbira lokacije testiranja znatno omejena. Omejena globalna kapaciteta ni bila dovolj, da bi zadovoljila povpraševanje kandidatov CISI, ki so želeli opraviti test zaradi zamude pri naročanju. Poleg tega so bili drugi kandidati razumljivo zaskrbljeni zaradi obiska testnega centra med krizo COVID-19.

Da bi izpolnil svojo nalogo in podprl finančne strokovnjake pri napredovanju njihovih karier v tem težkem obdobju, sta CISI in Prometric prepoznala nujnost dodajanja možnosti oddaljenega ocenjevanja v program testiranja. Da bi bil uspešen, bi ta način testiranja moral zagotoviti primerljivo izkušnjo in rezultate kot model dostave v testnem centru, hkrati pa zagotoviti varnost in integriteto izkušnje testiranja ter zaščititi vsebino izpita CISI. Pandemijska kriza je hkrati prisilila v hitro razvijanje oddaljene platforme za ocenjevanje Prometric, ProProctor™—kar je ustvarilo potrebo po dodatnih strateških rešitvah za hitro, varno in v obsegu potrebnem za zadostitev spreminjajočim potrebam kandidatov lansirati program oddaljenega ocenjevanja CISI. Glavna prednost za CISI in njihove kandidate je bila, da je tehnologija sistema ocenjevanja Prometric, ki se uporablja za izvajanje izpitov CISI v testnem centru, integrirana s platformo ProProctor—kar pomeni, da bi kandidat CISI prejel zelo podobno izkušnjo izpita, ne glede na to, ali je testiral oddaljeno ali v testnem centru.

Strategija

Na začetku procesa izvajanja sta Prometric in CISI vzpostavila ritem rednih srečanj, da bi obdelala postopek zahtev, ki je kandidatkam nudil izbiro in prilagodljivost. Od samega začetka je bilo dogovorjeno, da je cilj končne storitve omogočiti kandidatkam CISI izbiro, da se udeležijo testnega centra ali da opravljajo test v udobju in varnosti svojega doma ali lastne pisarne s pomočjo platforme ProProctor za daljinsko ocenjevanje.

CISI in Prometric sta sodelovala pri ustvarjanju načrta izvajanja, ki je zagotovil, da so bili zajeti vsi ključni zahtevki, odvisnosti in dejanja, ter vključeni ključni mejniki in dejavniki za zmanjšanje tveganja. Izvajanje rešitve ProProctor za daljinsko ocenjevanje za program CISI je zahtevalo strogo testiranje, preden je bila lansirana za kandidate. Pomemben dejavnik, ki je široko prispeval k uspehu CISI pri uvajanju ProProctorja, je bila strategija komunikacije z deležniki in kandidati. CISI in Prometric sta sodelovala, da bi zagotovila, da so bili kandidati vnaprej pripravljeni na tehnične in varnostne standarde, potrebne za izvedbo izpita ProProctor, ter da so razumeli, kako bodo varnostni ukrepi ohranjeni. Strategija komunikacije je tudi pomagala kandidatom pripraviti njihov prostor za daljinsko izvajanje izpita, jasne smernice pa so kandidatom pomagale uspešno se pripraviti na njihove izpite.

Poleg tega je imel CISI nekatere edinstvene zahteve programa, vključno z uporabo funkcije digitalnega zvezka za zagotavljanje varnosti vsebine, medtem ko je omogočal kandidatom, da beležijo zapiske digitalno. Lansiranje digitalnega zvezka na platformi ProProctor je preprečilo kandidatom, da bi zapisovali zapiske na papir — kar je zagotovilo, da vsebina izpita ni bila ogrožena.

"Omogočanje našim kandidatom, da izbirajo med opravljanjem izpita doma ali osebno v testnem centru Prometric, je omogočilo, da CISI še naprej zadostuje spreminjajočim se potrebam finančnih strokovnjakov po vsem svetu. Naše stalno partnerstvo s podjetjem Prometric in njihova sposobnost hitrega prilagajanja platforme ProProctor potrebam našega programa sta bila ključnega pomena pri hitri in uspešni implementaciji rešitve za oddaljeno ocenjevanje."

John Preston

Glavni operativni direktor, CISI

Izhod

CISI in Prometric sta uspela uspešno dokončati implementacijo in obvladovati morebitne manjše težave, ki so se pojavile, zahvaljujoč dolgotrajnemu pozitivnemu razmerju in sodelovalnem partnerstvu. Prometricova ekipa je prisluhnila specifičnim potrebam CISI, kot tudi neposrednim povratnim informacijam kandidatov, in nenehno delala na izboljšanju platforme ProProctor, da bi zadovoljila potrebe tako CISI kot njenih kandidatov. Ekipe še naprej tesno sodelujejo od lansiranja januarja 2021, da bi spremljale statistiko in uspešnost platforme ProProctor za oddaljeno ocenjevanje, pregledovale vse povratne informacije kandidatov ter sprejemale skupne ukrepe za krepitev in izboljšanje storitev.

Poleg zagotavljanja poslovne kontinuitete med globalno pandemijo je razvoj programa CISI, ki vključuje oddaljeno ocenjevanje, bil ogromen uspeh. Tisoči kandidatov so zdaj uspešno opravili teste preko platforme ProProctor in povpraševanje po oddaljenem ocenjevanju ostaja visoko. Danes 50 odstotkov kandidatov CISI raje opravi svoje certifikate preko platforme ProProctor.

Prenesite zgodbo o uspehu

Napredite svoj program ocenjivanja s Prometric rešitvami

Sodelujte z nami