Dúvidas sobre o processo de exame devem ser direcionadas à Prometric pelo seguinte e-mail: WAHCA@prometric.com. Para nos ajudar a fornecer uma resposta à sua pergunta de maneira oportuna, seu e-mail deve incluir seu nome, endereço, data de nascimento e ID da Prometric (se conhecido).
A equipe WA HCA da Prometric pode ser contatada pelo seguinte endereço:
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Nottingham, MD 21236
(800) 324-4689
E-mail: WAHCA@prometric.com
Processo de Apelações
Nosso objetivo é fornecer um exame de qualidade e uma experiência agradável de teste para cada candidato. Se você estiver insatisfeito com qualquer um deles e acreditar que podemos corrigir o problema, gostaríamos de ouvir você. Fornecemos uma oportunidade para comentários gerais ao final do seu exame. Seus comentários serão revisados por nosso pessoal, mas você não receberá uma resposta direta.
Se você gostaria de apresentar uma apelação sobre o conteúdo do exame, registro, agendamento ou administração do teste (procedimentos do local de teste, equipamentos, pessoal, etc.), por favor, envie uma apelação visitando www.prometric.com/contactus.
O Comitê de Apelações revisará sua preocupação e enviará uma resposta por escrito dentro de 20 dias úteis após o recebimento.