O que é a Supervisão Remota Online com o Prometric ProProctor?

A WebCE fez uma parceria com a Prometric para fornecer sessões de exame com supervisão remota usando o aplicativo ProProctor™ da Prometric. Usar este serviço de supervisão remota permite que você agende previamente um horário e uma data para completar seu exame de CE em um local de sua escolha para satisfazer os requisitos de supervisão em seu estado. Você poderá fazer seu exame do curso WebCE online enquanto um supervisor da Prometric está supervisionando o processo de exame remotamente.

Para garantir uma experiência positiva usando o ProProctor durante seu exame, leia as seguintes informações

Antes de agendar seu exame

1. Confirme se seu curso é elegível para supervisão remota. Se você não tiver certeza, entre em contato com a WebCE pelo telefone 877-488-9308 para obter assistência.
2. Verifique se a sua velocidade de internet é de pelo menos 10MB. Para testar sua velocidade, acesse Fast.com.
3. Tenha acesso e instale uma webcam funcional.
4. Revise a compatibilidade do seu sistema com antecedência acessando oVerificação do Sistema da Prometric.
   • Informações importantes sobre diversos dispositivos
   • Chromebook: Não suportado
   • iPad e Tablets Android: Não suportado
   • Microsoft Surface: Deve desativar o modo tablet. Como desativar o modo tablet.
5. Determine a quantidade de tempo que você acha que sua sessão de supervisão levará e aloque tempo suficiente em seu planejamento.
6. Assista ao vídeo “O Que Esperar no Dia do Exame” para saber mais sobre o que esperar.
7. Leia estes detalhes sobre itens proibidos.

Agende o exame com pelo menos 2-4 dias de antecedência à data do exame

• Você receberá uma carta de confirmação da Prometric com seu número de confirmação. Isso será necessário para fazer qualquer alteração em seu exame agendado.
• Para seu exame, é necessário baixar o aplicativo ProProctor mais atual acessando https://rpcandidate.prometric.com e inserindo seu número de confirmação e sobrenome.

No dia do exame

1. Importante: Use a mesma configuração de espaço de trabalho, local e sistema que você usou durante sua pré-verificação de velocidade de internet e verificação do sistema.
2. Certifique-se de que seu ambiente de teste esteja limpo e livre de desordem. Os exames podem ser pausados ou cancelados devido a uma mesa ou área desordenada.
3. Leia estes detalhes sobre itens proibidos.
4. Tenha seu número de confirmação da Prometric pronto.
5. No dia do exame, você deverá apresentar uma identificação com foto válida emitida pelo governo que seja legível. Formas aceitáveis de identificação são:
   • Carteira de Motorista
   • Passaporte
   • Carteira de Identidade Militar
   • Identificação Emitida pelo Estado
6. Quando todas as etapas acima estiverem completas, execute os seguintes passos 15-30 minutos antes do seu horário de início agendado:
   • Inicie o exame
   • Complete com sucesso a verificação do sistema.
   • Selecione o ícone apropriado sob SESSÃO DE EXAME COM SUPERVISÃO REMOTA no lado esquerdo.
   • Complete seu processo pré-vôo com seu supervisor.
   • Finalmente, faça seu exame durante a janela de tempo agendada.

Para reagendar ou cancelar seu exame

• Você pode agendar e fazer alterações em seu exame agendado em https://proscheduler.prometric.com/home
• Seu número de confirmação será necessário para fazer qualquer alteração em seu exame agendado.
• Taxas adicionais para reagendamento:
  • 15 ou mais dias antes do seu exame agendado, não há taxas adicionais.
  • 2-4 dias antes do seu exame agendado, há uma taxa de $10 da Prometric para reagendar uma sessão ProProctor.
  • Se você cancelar com menos de dois dias antes da sua sessão agendada, você perderá a taxa total paga e deverá se reinscrever ao preço cheio.

O que acontece se eu tiver problemas com meu exame ou verificação do sistema?

• Por favor, utilize o chatbot no ProProctor para assistência.
• Todos os serviços do ProProctor são gerenciados pela Prometric. Uma vez que você deixe a plataforma WebCE, todos os problemas devem ser resolvidos pela Prometric.
• Veja o FAQ da Prometric para manuais, guias, perguntas frequentes e respostas para problemas técnicos comuns.