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O que é a Proctoria Remota Online com o Prometric ProProctor?

A Prometric fornece sessões de exames com proctoria remota usando nosso aplicativo ProProctor™. Usar este serviço de proctoria remota permite que você agende antecipadamente um horário e data para completar seu exame em um local de sua escolha. Você poderá fazer seu exame online enquanto um proctor da Prometric supervisiona o processo de exame remotamente.

Para garantir uma experiência positiva usando o ProProctor durante seu exame, leia as seguintes informações.

Antes de agendar seu exame

1. Verifique se suas velocidades de internet são de pelo menos 10MB. Para testar sua velocidade, acesse Fast.com.
2. Tenha acesso e instale uma webcam funcional.
3. Revise a compatibilidade do seu sistema com antecedência, revisando o Guia do Usuário ProProctor™.
   • Informações importantes sobre vários dispositivos
   • Chromebook: Não suportado
   • iPad e Tablets Android: Não suportado
   • Microsoft Surface: Deve desativar o modo tablet. Como desativar o modo tablet.
4. Assista ao vídeo “O que esperar no dia do teste” para saber mais sobre o que esperar.

Agende seu exame com pelo menos 1 dia de antecedência em relação à data do exame

• O teste levará cerca de 1 hora. Planeje sua consulta para uma data e hora em que você estará disponível.
• Agende sua consulta usando o link no lado esquerdo desta página.
• Ao agendar, tenha cuidado para selecionar o fuso horário correto e a hora do dia. As consultas estão disponíveis 24 horas por dia, então tenha cuidado para selecionar o horário AM/PM correto em que você estará disponível.
• Após agendar, você receberá um e-mail de confirmação da Prometric com seu número de confirmação. Isso será necessário para fazer qualquer alteração no seu exame agendado.
• Baixe e instale o aplicativo ProProctor mais atual em https://rpcandidate.prometric.com
• Abra o aplicativo ProProctor e teste a compatibilidade do seu sistema com antecedência, conforme discutido na página 5 do Guia do Usuário ProProctor™
• Importante: Use a mesma configuração de espaço de trabalho, local e sistema que você planeja usar para o exame.

No dia do exame

1. Certifique-se de que seu ambiente de teste esteja limpo e livre de desordem. Os exames podem ser pausados ou cancelados devido a uma mesa ou área desordenada.
2. Tenha seu número de confirmação da Prometric à mão.
3. No dia do teste, você deverá apresentar um documento de identidade com foto válido, emitido pelo governo, que seja legível. Formas de ID aceitáveis são:
   • Carteira de motorista
   • Passaporte
   • Cartão de Identidade Militar
   • ID emitido pelo Estado
4. Quando todos os passos acima estiverem completos, execute os seguintes passos 15-30 minutos antes do seu horário de início agendado:
   • Feche todos os aplicativos.
   • Abra o aplicativo ProProctor.
   • Insira seu número de confirmação e sobrenome e siga as instruções para fazer seu exame

Para reagendar ou cancelar seu exame

• Você pode reagendar ou cancelar sua consulta desde que o faça mais de 24 horas antes da sua consulta usando os links no lado esquerdo da página.
• Seu número de confirmação será necessário para fazer qualquer alteração no seu exame agendado.
• Taxas adicionais para reagendamento ou cancelamento podem ser aplicáveis.

O que acontece se eu tiver problemas com meu exame ou verificação de sistema?

• Por favor, entre em contato com o suporte técnico da Prometric através do Chat em https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Todos os serviços ProProctor são gerenciados pela Prometric.
• Veja o FAQ da Prometric para manuais, guias, perguntas frequentes e respostas para questões técnicas comuns.