O que é a Supervisão Remota Online com o ProProctor da Prometric?
A Prometric oferece sessões de exames com supervisão remota usando nosso aplicativo ProProctor™. Usar este serviço de supervisão remota permite que você agende antecipadamente uma data e horário para realizar seu exame em um local de sua escolha. Você poderá fazer seu exame online enquanto um supervisor da Prometric supervisiona o processo de exame remotamente.
Para garantir uma experiência positiva ao usar o ProProctor durante seu exame, leia as informações a seguir.
Antes de agendar seu exame
- Verifique se a velocidade da sua internet é de pelo menos 10MB. Para testar sua velocidade, acesse Fast.com.
- Tenha acesso e instale uma webcam funcional.
-
Revise a compatibilidade do seu sistema com antecedência, consultando o Guia do Usuário do ProProctor™.
- Informações importantes sobre vários dispositivos
- Chromebook: Não suportado
- iPad e Tablets Android: Não suportado
- Microsoft Surface: Deve desativar o modo tablet. Como desativar o modo tablet.
- Assista ao vídeo “O que esperar no dia do exame” para saber mais sobre o que esperar.
Agende seu exame com pelo menos 1 dia de antecedência em relação à data do exame
- O teste levará cerca de 1 hora. Planeje seu agendamento para uma data e horário em que você estará disponível.
- Agende seu compromisso usando o link no lado esquerdo desta página.
- Ao agendar, tenha cuidado para selecionar o fuso horário correto e a hora do dia. Os compromissos estão disponíveis 24 horas por dia, então tenha cuidado para selecionar a hora AM/PM correta em que você estará disponível.
- Após agendar, você receberá um e-mail de confirmação da Prometric com seu número de confirmação. Isso será necessário para fazer quaisquer alterações no seu exame agendado.
- Baixe e instale o aplicativo ProProctor mais recente em https://rpcandidate.prometric.com
- Abra o aplicativo ProProctor e teste a compatibilidade do seu sistema com antecedência, conforme discutido na página 5 do Guia do Usuário do ProProctor™
- Importante: Use a mesma configuração de espaço de trabalho, local e sistema que pretende usar para o exame.
No dia do exame
- Certifique-se de que seu ambiente de teste esteja limpo e livre de desordem. Os exames podem ser pausados ou cancelados devido a uma mesa ou área desorganizada.
- Tenha seu número de confirmação da Prometric pronto.
-
No dia do teste, você será solicitado a apresentar uma identificação com foto válida emitida pelo governo que seja legível. As formas de ID aceitáveis são:
- Carteira de Motorista
- Passaporte
- Cartão de Identidade Militar
- ID Emitido pelo Estado
-
Quando todos os passos acima estiverem completos, execute os seguintes passos 15-30 minutos antes do horário de início agendado:
- Feche todos os aplicativos.
- Abra o aplicativo ProProctor.
- Insira seu número de confirmação e sobrenome e siga as instruções para fazer seu exame
Para reagendar ou cancelar seu exame
- Você pode reagendar ou cancelar seu compromisso desde que o faça com mais de 24 horas de antecedência usando os links no lado esquerdo da página.
- Seu número de confirmação será necessário para fazer quaisquer alterações no seu exame agendado.
- Taxas adicionais para reagendamento ou cancelamento podem ser aplicáveis.
O que acontece se eu tiver problemas com meu exame ou verificação de sistema?
- Por favor, entre em contato com o suporte técnico da Prometric através do Chat em https://ehelp.prometric.com/proproctor
- Todos os serviços do ProProctor são gerenciados pela Prometric.
- Consulte o FAQ da Prometric para manuais, guias, perguntas frequentes e respostas para problemas técnicos comuns.