ConnecMe CELPIP - Programa HORIZON

O que é a Supervisão Remota Online com o Prometric ProProctor?

A Prometric oferece sessões de exame com supervisão remota usando nosso aplicativo ProProctor™. Usar este serviço de supervisão remota permite que você agende antecipadamente um horário e uma data para a realização do seu exame em um local de sua escolha. Você poderá realizar seu exame online enquanto um supervisor da Prometric acompanha o processo de exame remotamente.

Para garantir uma experiência positiva usando o ProProctor durante o seu exame, leia as informações a seguir.

Antes de agendar seu exame

1. Verifique se sua velocidade de internet é de pelo menos 10MB. Para testar sua velocidade, acesse Fast.com.
2. Tenha acesso e instale uma webcam funcional.
3. Revise a compatibilidade do seu sistema com antecedência, consultando o Guia do Usuário do ProProctor™.
   • Informações importantes sobre vários dispositivos
   • Chromebook: Não suportado
   • Tablets iPad e Android: Não suportado
   • Microsoft Surface: Deve desativar o modo tablet. Como desativar o modo tablet.
4. Assista ao vídeo “O que esperar no dia do teste” para aprender mais sobre o que esperar.

Agende seu exame com pelo menos 1 dia de antecedência em relação à data do exame

• A prova levará cerca de 1 hora. Planeje seu agendamento para uma data e horário em que você estará disponível.
• Agende sua consulta usando o link no lado esquerdo desta página.
• Ao agendar, tenha cuidado ao selecionar o fuso horário correto e a hora do dia. As consultas estão disponíveis 24 horas por dia, então tenha cuidado ao selecionar o horário AM/PM correto em que você estará disponível. 
• Após agendar, você receberá um e-mail de confirmação da Prometric com seu número de confirmação. Isso será necessário para fazer quaisquer alterações no seu exame agendado.
• Baixe e instale o aplicativo ProProctor mais atual em https://rpcandidate.prometric.com 
• Abra o aplicativo ProProctor e teste a compatibilidade do seu sistema com antecedência, conforme discutido na página 5 do Guia do Usuário do ProProctor™
• Importante: Use a mesma configuração de espaço de trabalho, localização e sistema que você planeja usar para o exame.

No dia do exame

1. Certifique-se de que seu ambiente de teste esteja limpo e livre de bagunça. Os exames podem ser pausados ou cancelados devido a uma mesa ou área desordenada.
2. Tenha seu número de confirmação da Prometric pronto.
3. No dia do teste, você será solicitado a apresentar um documento de identidade com foto válido, emitido pelo governo, que seja legível. Formas de ID aceitáveis são:
   • Carteira de Identidade
   • Passaporte
   • Carteira de Identidade Militar
   • ID emitida pelo Estado
4. Quando todas as etapas acima estiverem completas, execute as seguintes etapas 15-30 minutos antes do seu horário de início agendado:
   • Feche todos os aplicativos.
   • Abra o aplicativo ProProctor.
   • Insira seu número de confirmação e sobrenome e siga as instruções para realizar seu exame

Para reagendar ou cancelar seu exame

• Você pode reagendar ou cancelar sua consulta desde que o faça com mais de 24 horas de antecedência em relação à sua consulta, usando os links no lado esquerdo da página.  
• Seu número de confirmação será necessário para fazer quaisquer alterações no seu exame agendado.
• Taxas adicionais para reagendar ou cancelar podem ser aplicáveis.

O que acontece se eu tiver problemas com meu exame ou verificação de sistema?

• Por favor, entre em contato com o suporte técnico da Prometric através do Chat em https://ehelp.prometric.com/proproctor
• Todos os serviços ProProctor são gerenciados pela Prometric.
• Veja o FAQ da Prometric para manuais, guias, perguntas frequentes e respostas para problemas técnicos comuns.