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Como posso encontrar um centro de testes perto de mim?

Encontrar um centro de testes está intimamente ligado ao agendamento de um exame. Nem todos os exames são oferecidos em todos os centros, então, para encontrar um centro perto de você, visite a página do seu patrocinador de testes e siga as instruções a partir daí para localizar/agendar seu exame.

Há uma maneira de procurar um centro de testes sem primeiro selecionar meu exame?

Não. A razão pela qual você precisa primeiro indicar qual exame você está interessado é porque nem todos os exames são oferecidos em todos os centros. Por exemplo, enquanto o centro de testes mais próximo da sua casa pode estar a uma milha de distância, esse centro pode não oferecer o exame que você deseja realizar.

Por que minha busca pela localização de um centro de testes retornou resultados diferentes da última vez que pesquisei?

Nosso localizador de centros de testes está diretamente ligado ao exame que você deseja fazer. Portanto, quando você procura um centro de testes, os resultados da pesquisa mostrarão apenas os locais de centros de testes que têm disponibilidade nas datas que você indicou que gostaria de fazer seu exame.

Como posso descobrir se a localização do meu centro de testes está fechada?

Para verificar o status da localização do seu centro de testes, visite nossa página de Fechamento de Centros de Testes, onde você encontrará uma lista de todos os centros que estão fechados devido a condições climáticas adversas ou outras circunstâncias. Você será notificado se sua marcação de exame for impactada.

Quais informações devo estar preparado para fornecer ao agendar minha consulta?

Cada patrocinador de teste exige informações diferentes e/ou específicas. Você deve estar familiarizado com as informações necessárias para agendar seu exame. As informações que podem ser solicitadas incluem, mas não se limitam ao seguinte:

• Seu nome. O nome utilizado para agendar sua consulta deve corresponder EXATAMENTE ao nome mostrado em sua identificação. No mínimo, a identificação deve ser um documento de identidade válido, emitido pelo governo, que mostre seu nome no alfabeto inglês, sua assinatura e sua fotografia.
• Seu número de Seguro Social, Seguro de Saúde ou I.D. de Teste Prometric (SP#)
• Números de telefone para contato - Se houver um problema, usaremos esses números para entrar em contato com você.
• Endereço de correspondência. Por favor, forneça o endereço para o qual você gostaria que qualquer correspondência em papel fosse enviada.
• Número e título do exame
• Informações de elegibilidade, se necessário
• Endereço de e-mail - Mais uma vez, para fins de contato, este é frequentemente o meio mais rápido e eficaz de contato. Muitos patrocinadores de teste exigem informações de contato por e-mail para registro.

Com quanta antecedência eu preciso reagendar meu exame para não ser cobrado uma taxa?

A taxa para reagendar um exame varia de acordo com a organização de testes, assim como a quantidade de tempo que você tem para fazê-lo sem penalidade. Por favor, verifique os procedimentos específicos da organização cujo exame você está fazendo para a pontualidade e penalidades de reagendamento.

Quando meu ID de elegibilidade ou autorização para teste estará disponível no sistema para que eu possa agendar uma consulta?

Por favor, note que nem todos os patrocinadores de teste exigem elegibilidade, portanto, você pode ser capaz de fazer o teste imediatamente. Para aqueles programas que exigem um ID de elegibilidade, o agendamento estará disponível dentro de 48-72 horas após receber autorização do patrocinador do teste.

Por que meu centro de teste local me diria que eles não agendam consultas?

O principal objetivo dos centros de teste é administrar exames. Alguns centros podem agendar consultas se você ligar diretamente para eles, no entanto, a maioria não fará isso. Os centros de teste preferem que todas as suas consultas sejam agendadas online ou através do Centro de Contato Prometric. É rápido e fácil agendar um exame usando o site da Prometric. Para começar, comece encontrando seu exame no menu do candidato.

Como posso obter a data e hora da consulta que quero para fazer meu exame?

Quando você acessar nosso site de registro online ou falar com um representante de nosso Centro de Contato, você será solicitado a fornecer sua data de teste preferida. O primeiro horário disponível nessa data será oferecido a você. Se sua data de consulta preferida não estiver disponível, você poderá procurar e identificar uma data alternativa.

Minha consulta está agendada para hoje, mas meu centro de teste está fechado. O que eu devo fazer?

Às vezes, circunstâncias imprevistas fazem com que um centro de teste feche inesperadamente. Se isso acontecer, faremos todos os esforços para entrar em contato para que você não apareça no centro. Tentaremos entrar em contato com você por e-mail e por telefone, portanto, por favor, certifique-se de que as informações de contato que você fornece durante o processo de agendamento e registro sejam precisas.

Caso seu centro feche inesperadamente por qualquer motivo, você será contatado pela Prometric dentro de 48-72 horas para reagendar sua consulta. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Com quanta antecedência eu devo agendar meu exame?

Isso depende do exame. Alguns exames estão disponíveis apenas durante janelas de teste selecionadas, e outros são oferecidos ao longo do ano. Dependendo do exame, a Prometric pode administrar exames no mesmo dia, de segunda a sexta-feira e em alguns momentos no fim de semana, se estiver disponível. Seu patrocinador de teste pode fornecer informações específicas para o exame que você está tentando agendar.

Eu quero ter certeza de que meu exame ainda está ocorrendo. Como posso confirmar isso?

Como parte do processo, você precisará fornecer o número de confirmação que recebeu quando agendou seu exame inicialmente, então, por favor, tenha-o com você. Se você não tiver seu número de confirmação, por favor, entre em contato com nosso centro de atendimento ao cliente.

Quem é meu patrocinador de teste/proprietário do teste?

Um patrocinador/proprietário de teste não é seu empregador ou empresa que está patrocinando você para fazer um exame. Em vez disso, o patrocinador/proprietário é responsável por fornecer o material de teste - isso pode ser um estado, uma organização ou uma instituição.

Meu ID está expirado. Posso ainda fazer meu exame?

A partir de 1º de julho de 2023, apenas IDs válidos emitidos pelo governo serão aceitos, a menos que especificado pelo seu patrocinador de teste.

Posso trazer uma bebida para o meu exame?

A partir de 1º de maio de 2023, a Prometric permitirá que os candidatos tragam água (não gaseificada) para a sala de teste durante seu exame. Nenhuma outra bebida é permitida. Toda a água deve estar em um recipiente claro ou transparente com tampa. Todos os rótulos devem ser removidos, e o recipiente será inspecionado quanto a anotações ou outros auxílios de teste durante a verificação de segurança. O candidato precisará remover a tampa para inspeção visual pela equipe do Centro de Testes. Caso o recipiente não atenda aos requisitos estabelecidos, o candidato será obrigado a colocá-lo em seu armário e não será autorizado a levá-lo para a sala de teste. NOTA: Alguns patrocinadores de teste NÃO permitem água na sala de teste, portanto, verifique as regras do seu patrocinador de teste.

Com a implementação dessa mudança, os candidatos não precisarão mais de acomodações de teste para água na sala de teste. Se um candidato precisar de uma bebida que não seja água, ele precisará de uma acomodação de teste, mas uma sala de teste separada não será mais necessária.

Procedimentos do Proctor & Sala de Testes (Antes do Seu Exame)

Antes de entrar na sala de supervisão, os seguintes processos serão realizados:

• Como parte dos protocolos de segurança da Prometric, os candidatos serão solicitados a mostrar os braços e os tornozelos, além de esvaziar os bolsos. Candidatos que usam óculos serão solicitados a removê-los para inspeção. Os testadores serão escaneados com um dispositivo de detecção de metal portátil antes de entrar na sala de testes (com exceção de indivíduos isentos).
• A captura de imagem (se aplicável) será concluída a partir da mesma posição. Qualquer testador que use máscara precisará abaixá-la ou removê-la momentaneamente para esse processo, segurando os lados ou a tira da máscara para remover brevemente e, em seguida, recolocá-la da mesma maneira. Como medida de segurança adicional, todos os testadores poderão ser obrigados a usar desinfetante para as mãos antes de usar qualquer scanner de impressões digitais.
• A equipe do centro de testes fornecerá aos candidatos pranchetas e marcadores ou papel e lápis para aqueles que usarem papel rascunho, conforme aplicável pelo programa.

Procedimentos do Proctor & Sala de Testes (Durante o Seu Exame)

Durante o processo do exame, os seguintes processos modificados serão realizados:

• Onde as diretrizes do governo local determinarem, os testadores serão acomodados de forma a garantir que os requisitos de distanciamento aplicáveis sejam atendidos durante o teste.
• O monitoramento da sala de testes será feito utilizando a vigilância por vídeo existente, bem como inspeções físicas pelos Administradores do Centro de Testes. Estas também serão conduzidas pelo menos a cada 10 minutos.
• Se uma pausa não programada for necessária, os testadores devem levantar as mãos e aguardar que um funcionário do centro de testes os ajude.
• Para acesso ao armário durante as pausas, seguirá o mesmo processo aplicado durante o check-in. Os testadores serão instruídos a acessar os armários apenas para alimentos, bebidas e medicamentos, exceto para programas com acesso total. Consulte o guia de prática do cliente do seu patrocinador de teste para as políticas específicas de acesso ao armário do seu exame.
• A equipe do centro de testes registrará o horário de entrada e saída da sala de testes, eliminando a necessidade de o testador assinar a lista durante a saída e o retorno das pausas.

Procedimentos de Fim de Teste (Check-Out)

1. Os testadores serão solicitados a retornar à área de recepção/administração para completar o processo de saída.
2. Os funcionários do centro de testes então:
   • Fazer com que o testador assine a saída com a caneta fornecida pela Prometric.
   • Instruir os testadores a fornecer todo papel rascunho de cor sólida e colocá-los em um recipiente seguro ou devolver pranchetas apagáveis usadas para limpeza.
   • Permitir que os testadores vão ao seu armário para coletar itens pessoais.
   • Permitir que o testador assine a saída/devolva a chave do armário.