Wyszukiwanie
Historie Sukcesu / IMA Innowuje z dostawą opartą na papierze w czasie pandemii.

IMA innowuje dzięki dostawie opartej na papierze w czasie pandemii.

W obliczu dużych wyzwań związanych z dostarczaniem egzaminów w trakcie pandemii COVID-19, Instytut Księgowych Zarządczych (IMA) nawiązał współpracę z firmą Prometric, aby zainnowować bezpieczniejsze doświadczenia związane z testowaniem.

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

Tło

Instytut Księgowych Zarządzających (IMA®) to światowe stowarzyszenie księgowych i specjalistów finansowych w biznesie. IMA jest jednym z największych i najbardziej szanowanych stowarzyszeń skupionych wyłącznie na promowaniu zawodu księgowego zarządzania. IMA zobowiązuje się do umożliwiania specjalistom finansów i księgowości wzmocnienia umiejętności zawodowych, lepszego zarządzania firmami oraz przyspieszenia rozwoju kariery. IMA wspiera ten zawód poprzez program CMA® (Certified Management Accountant) – program certyfikacyjny uznawany na całym świecie dla księgowych zarządzających i specjalistów finansowych. CMA to dwuczłonowy egzamin obejmujący 12 kluczowych obszarów praktyki, w tym planowanie finansowe, analizę, kontrolę i wsparcie decyzji. Egzamin jest przeprowadzany w języku angielskim i chińskim. Egzamin w języku angielskim jest oparty na komputerze, a egzamin w języku chińskim jest oparty na papierze.

Sytuacja

Na początku 2020 roku pandemia COVID-19 zmusiła do odroczenia wydarzeń egzaminacyjnych CMA PBT w Chinach na kilka miesięcy. Chiński rząd zaczął zezwalać na większe wydarzenia w lipcu, ale nadal obowiązywało wiele przepisów i wyzwań. Oprócz wymagań operacyjnych dotyczących dystansu społecznego, kwarantanny, protokołów czyszczenia i gromadzenia danych osobowych, obiekty kampusów, które zwykle były miejscem testów, nie były dostępne do użytku komercyjnego. Konieczne było znalezienie i sprawdzenie alternatywnych miejsc. Ponadto, w związku z nadal występującymi wzrostami zakażeń COVID-19 w różnych chińskich miastach, burzliwa sytuacja spowodowała wzrost kosztów i ryzyko utraty przychodów.

Strategia

Szukając alternatywnych, innowacyjnych rozwiązań zapewniających bezpieczne i pewne doświadczenie z egzaminem w nowej rzeczywistości, Prometric i IMA współpracowały, aby znaleźć nowe lokalizacje, które zapewnią dystans społeczny, przeglądając plany obiektów i miejsc siedzących indywidualnie, aby zagwarantować ścisłe przestrzeganie wytycznych rządowych. Lokalizacje były oceniane pod kątem ogólnego otoczenia, oświetlenia, temperatury i jakości dźwięku, aby stworzyć pozytywną atmosferę egzaminacyjną dla kandydatów.

W trakcie przygotowań do egzaminu, Prometric zadbał o odpowiednie wyczyszczenie sal, ustawienie kolejek stojących w celu pomocy w zachowaniu dystansu społecznego, zapewnienie widoczności kierunków i informacji o salach oraz udostępnienie kandydatom środków ochrony osobistej (np. maseczek, środków do dezynfekcji rąk itp.). Prometric i IMA opracowały plan bezpieczeństwa, który został zintegrowany z standardowymi procedurami, przestrzegając jednocześnie wszystkich wymagań rządowych. Zgodnie z planem, kandydaci zostali poinformowani o przedmiotach, które powinni przynieść ze sobą (np. kartka do notatek, standaryzowane oświadczenie zdrowia), a egzaminatorzy zostali przeszkoleni we wszystkich nowych procedurach.

Podczas procesu odprawy, Prometric mierzył temperaturę każdego kandydata za pomocą termometrów bezdotykowych i pozwalał kandydatom na krótkotrwałe zdjęcie maseczek w celu sprawdzenia tożsamości, jednocześnie egzekwując surowe przestrzeganie dystansu społecznego. Aby uniknąć sytuacji wysokiego kontaktu, zrezygnowaliśmy z podpisywania się przez kandydatów i zamiast tego użyliśmy standaryzowanego oświadczenia zdrowia z podpisem jako zamiennika.

Kandydaci zostali rozmieszczeni w odstępach w celu przestrzegania dystansu społecznego i byli zobowiązani do noszenia maseczek przez cały czas trwania egzaminu. Egzaminatorzy Prometric dezynfekowali wszystkie stoły egzaminacyjne między sesjami porannymi i popołudniowymi. Po zakończeniu egzaminu, Prometric dezynfekował wszystkie zwrócone materiały egzaminacyjne za pomocą sterylizatora przed zapakowaniem, zamknięciem i wysłaniem egzaminów.

Chciałbym pogratulować wspólnemu zespołowi IMA-Prometric osiągnięcia tak wspaniałego wyniku podczas przeprowadzania egzaminu CMA z języka chińskiego w dniach 25 i 26 lipca w 26 miastach w całych Chinach... ciężka praca, którą [IMA i Prometric] wspólnie włożyli, opłaciła się, ponieważ skutecznie przeprowadziliśmy pierwsze duże wydarzenie PBT w Chinach w 2020 roku. Ponad 18 500 egzaminów zostało przeprowadzonych przez kandydatów, którzy ciężko się uczyli i docenili wszystko, co zrobiliśmy, aby zapewnić im bezpieczeństwo i dać im możliwość zdania egzaminu oraz realizacji ich marzenia o zdobyciu tytułu CMA.

Dennis Whitney

Wiceprezes ds. Certyfikacji, Egzaminów i Integracji Zawartości, Instytut Księgowych Zarządczyc

Wynik

Wspólne i innowacyjne działania Prometric i IMA zaowocowały bezpieczną i udaną administracją egzaminu CMA w formie papierowo-olowkowej (PBT) we wszystkich 26 miastach w Chinach w lipcu 2020 roku. Te działania obejmowały utworzenie zespołu interesariuszy Prometric i IMA, którzy regularnie oceniali zmieniające się skutki pandemii COVID-19, opracowanie strategii komunikacji oraz generowanie pomysłów na kreatywne radzenie sobie z głównymi wyzwaniami. Prometric i IMA wspólnie podejmowali decyzje, komunikowali je interesariuszom oraz wdrażali rozwiązania, gdy pojawiały się problemy.

Ostatecznie, Prometric i IMA z powodzeniem przeprowadzili egzamin dla ponad 18 500 kandydatów, łącząc egzaminy CMA z kwietnia i lipca, przy zachowaniu priorytetu zdrowia i bezpieczeństwa kandydatów oraz bezpieczeństwa egzaminu.

Z uwagi na konieczność dostosowania operacji przez firmy na całym świecie, innowacyjne myślenie i partnerstwo między Prometric i IMA stanowią kluczowe przykłady dotarcia do kandydatów i społeczeństwa tam, gdzie się znajdują, oraz wyznaczają tempo dla tego, co jest możliwe w najbliższej przyszłości. Z planowanym kolejnym wydarzeniem egzaminacyjnym PBT w grudniu 2020 roku, Prometric i IMA będą korzystać z nauk wyniesionych z tego wydarzenia, reagować na dodatkowe wyzwania stawiane przez pandemię COVID-19 oraz wdrażać przyszłe rozwiązania, aby zapewnić najbezpieczniejsze doświadczenie egzaminacyjne dla kandydatów CMA.

Pobierz opowieść o sukcesie

Rozwiń swój program oceny dzięki rozwiązaniom Prometric.

Współpracuj z nami