Zoeken
Succesverhalen / IMA Innoveert met papieren levering te midden van de pandemie.

IMA innoveert met papieren bezorging te midden van de pandemie.

Toen het Institute of Management Accountants (IMA) te maken kreeg met grote uitdagingen bij het afnemen van examens tijdens het begin van de COVID-19 pandemie, ging het een partnerschap aan met Prometric om veiligere testervaringen te innoveren.

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

Achtergrond

Het Institute of Management Accountants (IMA®) is de wereldwijde vereniging van accountants en financiële professionals in het bedrijfsleven. IMA is een van de grootste en meest gerespecteerde verenigingen die zich uitsluitend richt op de bevordering van het beroep van managementaccountant. IMA is toegewijd aan het versterken van de vaardigheden op de werkvloer van financiële en accountancy professionals, het beter beheren van bedrijven en het versnellen van carrières. IMA ondersteunt het beroep met het CMA® (Certified Management Accountant) programma - een wereldwijd erkend certificeringsprogramma voor managementaccountants en financiële professionals. De CMA is een tweedelig examen dat 12 kritieke praktijkgebieden omvat, waaronder financiële planning, analyse, controle en beslissingsondersteuning. Het examen wordt afgenomen in het Engels en het Chinees. Het examen in het Engels is op de computer en het examen in het Chinees is op papier.

Situatie

In het begin van 2020 dwong de COVID-19 pandemie tot het uitstellen van CMA PBT examenevenementen in China gedurende enkele maanden. De Chinese overheid begon grotere evenementen toe te staan in juli, maar er waren nog steeds veel beperkingen en uitdagingen van kracht. Naast operationele vereisten rond sociale afstand, quarantaine, reinigingsprotocollen en het verzamelen van persoonsgegevens, waren de campusterreinen die normaal gesproken de testevenementen organiseerden niet beschikbaar voor commercieel gebruik. Er moesten alternatieve locaties worden gezocht en gescreend. Bovendien, met COVID-19 uitbraken die nog steeds voorkwamen in verschillende Chinese steden, veroorzaakte de turbulente situatie kostenstijgingen en een risico op inkomsten.

Strategie

Op zoek naar alternatieve, innovatieve oplossingen om een veilige en zekere testervaring te garanderen in het nieuwe normaal, werkten Prometric en IMA samen om nieuwe locaties te vinden die sociale afstand konden waarborgen, site- en zitplannen op individuele basis te bekijken om strikte naleving van overheidsrichtlijnen te garanderen. Locaties werden beoordeeld op algemene omgeving, verlichting, temperatuur en geluidskwaliteit om een positieve testomgeving voor kandidaten te creëren.

In voorbereiding op het examen zorgde Prometric ervoor dat kamers goed schoongemaakt waren, staande wachtrijen werden opgezet om te helpen bij sociale afstand, routeaanwijzingen en kamerinformatie waren zichtbaar, en persoonlijke beschermingsmiddelen (bijv. maskers, handdesinfecterend middel, enz.) waren beschikbaar voor kandidaten. Prometric en IMA ontwikkelden een veiligheidsplan dat geïntegreerd was met standaardprocedures, terwijl alle overheidsvereisten werden opgevolgd. Zoals gedetailleerd in het plan werden kandidaten geïnformeerd over de items die ze moesten meebrengen (bijv. kladpapier, gestandaardiseerde gezondheidsverklaring) en waren proctors getraind in alle nieuwe procedures.

Tijdens het incheckproces nam Prometric de temperatuur van elke kandidaat via contactloze thermometers en stond kandidaten toe om hun maskers kort naar beneden te doen voor een ID-controle, terwijl strikte sociale afstand werd gehandhaafd. Om situaties met veel contact te vermijden, hebben we afgezien van het laten tekenen van kandidaten en hebben we de gestandaardiseerde gezondheidsverklaring met handtekening als vervanging gebruikt.

Kandidaten waren verspreid om sociale afstand te bewaren en moesten te allen tijde maskers dragen tijdens het examenevenement. Prometric proctors desinfecteerden alle testtafels tussen ochtend- en middagsessies. Na afloop van het examenevenement desinfecteerde Prometric alle geretourneerde testmaterialen via een sterilamp voordat ze werden verpakt, vergrendeld en verzonden.

Ik wil het gezamenlijke IMA-Prometric team feliciteren met het behalen van zo'n geweldig resultaat bij de afname van het Chinese taal CMA-examen op 25 en 26 juli in 26 steden in heel China... Het harde werk dat [IMA en Prometric] samen hebben verricht heeft zijn vruchten afgeworpen, aangezien we met succes het eerste grootschalige PBT-evenement in China in 2020 hebben georganiseerd. Meer dan 18.500 examens werden afgenomen door kandidaten die hard hadden gestudeerd en die waardeerden wat we allemaal hebben gedaan om hen veilig te houden en hen de kans te geven het examen af te leggen en hun droom te verwezenlijken om de CMA-titel te behalen.

Dennis Whitney

Vice-president van Certificeringen, Examens en Inhoudintegratie, Instituut van Management Accountants

Resultaa

De samenwerking en innovatieve inspanningen van Prometric en IMA hebben geleid tot een veilige en succesvolle PBT-afname van het CMA-examen in juli 2020 in 26 steden in heel China. Deze inspanningen omvatten het vormen van een team van belanghebbenden van Prometric en IMA om regelmatig de steeds veranderende impact van de COVID-19-pandemie te evalueren, het ontwikkelen van een communicatiestrategie en het bedenken van creatieve manieren om door grote uitdagingen heen te komen. Prometric en IMA werkten samen om beslissingen te nemen, deze beslissingen aan belanghebbenden mede te delen en oplossingen te implementeren wanneer zich problemen voordeden.

Uiteindelijk hebben Prometric en IMA met succes het examen afgenomen bij meer dan 18.500 kandidaten door de examens van april en juli te combineren, met prioriteit voor de gezondheid en veiligheid van kandidaten, evenals de examenbeveiliging.

Met bedrijven overal gedwongen om hun activiteiten aan te passen, dienen het innovatieve denken en de samenwerking tussen Prometric en IMA als belangrijke voorbeelden van het bereiken van kandidaten en de samenleving waar ze zijn en het tempo bepalen voor wat er mogelijk is in de nabije toekomst. Met een ander PBT-examenevenement gepland voor december 2020, zullen Prometric en IMA voortbouwen op de lessen die zijn geleerd van dit evenement, en reageren op extra uitdagingen die worden gepresenteerd door de COVID-19-pandemie en toekomstige oplossingen implementeren om de veiligste testervaring voor CMA-kandidaten te garanderen.

Download Succesverhaa

Versterk uw beoordelingsprogramma met Prometric-oplossingen

Partner met ons