Peserta ujian yang ingin menjadwalkan janji temu awal disarankan untuk memesan janji temu mereka sedini mungkin (semakin awal dipesan, semakin banyak pilihan yang harus dimiliki peserta ujian, terutama ketika kebutuhan memerlukan slot ujian sepanjang hari).

Biasanya, jadwal pusat ujian Prometric dibuka enam (6) bulan di muka untuk mendukung penjadwalan awal. Peserta ujian mungkin menemukan bahwa ini memungkinkan mereka untuk mengkoordinasikan tanggal ujian mereka di sekitar persiapan dan rencana belajar yang mendetail.

ACTION: Untuk memesan janji temu awal setelah mendaftar, peserta ujian USMLE disarankan untuk mengunjungi www.prometric.com/USMLE dan menggunakan bilah navigasi di sisi kiri untuk memilih ujian mereka atau menelepon 1-800-MED-EXAM (1-800-633-3926). Untuk ujian subjek NBME, peserta ujian harus mengunjungi: https://www.prometric.com/test-takers/search/mss

Prometric meninjau kapasitas pusat ujian yang tersedia secara dinamis dan menambah jam dan hari operasi untuk menciptakan opsi janji temu baru, jika memungkinkan. Proses ini diperbarui saat janji ujian baru dan yang dijadwalkan ulang menghabiskan tempat yang tersedia, sementara jam operasi tambahan dan janji yang dibatalkan menciptakan peluang baru untuk penjadwalan. Kami terus memanfaatkan perencanaan kapasitas berbasis data untuk memastikan peserta ujian dapat menemukan tempat.

ACTION: Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil peserta ujian saat mencari janji temu:

1. Jika seorang peserta ujian ingin menjadwalkan janji temu baru ATAU mengubah tanggal dan/atau lokasi yang dijadwalkan tidak diinginkan atau tidak memungkinkan, kami mendorong peserta ujian untuk menggunakan sumber daya daring kami untuk mencari penawaran janji temu yang lebih nyaman dan diinginkan: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Sistem ini menyediakan opsi janji ujian yang sama yang tersedia melalui pusat kontak pelanggan kami.
2. Jika seorang peserta ujian tidak dapat menemukan penawaran janji temu yang sesuai pada percobaan pertama, mungkin bermanfaat untuk memeriksa kembali secara berkala karena tempat mungkin menjadi tersedia.

Jika peserta ujian telah mencoba dua langkah ini dan masih membutuhkan bantuan untuk menjadwalkan janji temu, peserta ujian dapat meminta bantuan dalam menjadwalkan janji ujian mereka dengan menghubungi perwakilan layanan pelanggan. Nomor telepon pusat kontak untuk setiap wilayah dapat ditemukan di sini: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Prometric mengambil setiap langkah yang wajar untuk mempertahankan janji ujian dan memastikan bahwa lokasi ujian siap untuk mendukung setiap individu yang dijadwalkan. Sayangnya, terkadang perlu untuk membatalkan janji yang ada dan untuk menjadwalkan ujian untuk tanggal dan/atau lokasi alternatif.

Pembatalan Karena Kapasitas

Salah satu alasan utama untuk pembatalan janji selama pandemi adalah pembatasan kapasitas di pusat ujian. Prometric membuka tempat untuk janji baru berdasarkan regulasi dan pedoman lokal saat ini. Ketika langkah-langkah yang lebih ketat diterapkan atau tetap berlaku lebih lama dari yang diperkirakan, Prometric harus menghapus janji yang ada untuk tetap mematuhi peraturan ini.

Dengan mengikuti preferensi kami untuk mempertahankan janji selama mungkin untuk memungkinkan kemungkinan pelonggaran atau penghapusan pembatasan, Prometric akan mengambil langkah-langkah berikut saat memberlakukan pembatalan kapasitas, dalam urutan:

• Identifikasi janji yang terkena dampak dua (2) minggu sebelum tanggal ujian dan membatalkan janji dalam sistem penjadwalan kami, yang mungkin memakan waktu hingga lima (5) hari kerja untuk diselesaikan.
• Memberitahukan individu tersebut tentang pembatalan.

Harap dicatat: Sayangnya, mungkin ada kasus di mana beberapa peserta ujian yang dijadwalkan untuk ujian pada hari yang sama akan dibatalkan, sementara yang lain akan dapat mengikuti ujian. Untuk pembatalan kapasitas, lokasi ujian tetap beroperasi dan peserta ujian yang dipilih secara acak akan dapat menyelesaikan janji ujian mereka sesuai dengan jadwal semula. Siswa yang TIDAK menerima pemberitahuan pembatalan janji harus merencanakan untuk mengikuti ujian seperti yang dijadwalkan.

Pembatalan yang Tidak Terduga

Selain pembatalan kapasitas, beberapa janji ujian sayangnya harus dibatalkan dengan sedikit atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada peserta ujian:

• Ini termasuk kejadian seperti cuaca buruk, kehilangan daya, kerusuhan sipil, ketidakhadiran staf yang tidak direncanakan, atau masalah teknis di lokasi. Dalam keadaan ini, Prometric akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi peserta ujian sebelumnya; namun, karena sifat masalah tersebut, pemberitahuan sebelumnya mungkin terbatas.

Prometric mengambil langkah-langkah berikut saat memberlakukan pembatalan yang tidak terduga, dalam urutan:

• Menyediakan setiap peserta ujian yang terkena dampak dengan pemberitahuan pra-email tentang perlunya membatalkan janji.
• Membatalkan janji dalam sistem penjadwalan kami, yang mungkin memakan waktu hingga lima (5) hari kerja untuk diselesaikan.
• Memberitahukan individu tersebut tentang pembatalan.

BATASAN PADA INFORMASI YANG DIPUBLIKASIKAN: Kami tidak dapat secara langsung memberikan informasi siswa kepada sekolah kedokteran karena undang-undang privasi serta kami tidak memiliki informasi rinci tentang hubungan siswa/instansi. Prometric memberikan informasi kepada NBME dan USMLE tentang peserta ujian yang telah dijadwalkan ulang secara tidak sukarela.

Peserta ujian yang mencari akomodasi untuk ujian mereka pertama-tama perlu mengajukan permohonan:

• Ujian Subjek – peserta ujian menghubungi dan mengoordinasikan kebutuhan dengan sekolah kedokteran mereka
• USMLE – peserta ujian akan mengikuti proses yang dijelaskan di USMLE.org

Jika akomodasi disetujui, NBME akan mengkomunikasikan status tersebut kepada peserta ujian secara tertulis, serta kepada tim Akomodasi Ujian Prometric.

ACTION: Setelah peserta ujian menerima izin akomodasi mereka, peserta ujian kemudian dapat menghubungi Prometric secara gratis di 1-800-967-1139 untuk bantuan pribadi dalam menjadwalkan janji temu. Jalur telepon ini tersedia dari Senin hingga Jumat pukul 8 pagi hingga 6 sore EDT.

Prometric berkomitmen untuk menyediakan janji ujian yang nyaman kepada peserta ujian di masing-masing dari lebih dari 400 lokasi ujian yang disetujui USMLE. Kami membuka jadwal enam (6) bulan atau lebih di muka untuk memberikan peserta ujian pilihan menjadwalkan ujian di sekitar jadwal pribadi dan profesional yang sangat sibuk.

Setelah jadwal pusat dibuka dan telah ada satu atau lebih janji ujian yang dipesan, kami mengambil setiap langkah yang wajar untuk mempertahankan kemampuan individu untuk mengikuti ujian sesuai jadwal. Ketika keadaan mengharuskan penutupan sementara pusat ujian, kami berusaha memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada individu yang terkena dampak sebanyak mungkin.

ACTION: Salah satu sumber informasi ini adalah halaman Pembaruan Situs kami: https://www.prometric.com/closures.

Kami memahami bahwa banyak sekolah kedokteran telah mengembangkan hubungan kerja yang positif dengan staf pusat ujian Prometric setempat. Sementara kami mengakui nilai dalam percakapan lokal ini, penting untuk dicatat bahwa penjadwalan peserta ujian, pembatalan, dan transaksi penjadwalan ulang terpusat, dan karena itu sebaiknya diselesaikan dan dikomunikasikan melalui proses yang telah kami tetapkan. Ini memastikan informasi yang paling tepat dan tepat waktu diberikan kepada semua pemangku kepentingan, dan memungkinkan staf lokal kami untuk fokus pada tanggung jawab utama mereka – administrasi layanan pengujian yang sukses, aman, dan profesional kepada semua orang yang muncul di pusat ujian.

Kami telah dapat melanjutkan operasi di sebagian besar jaringan pengujian kami. Saat ini, 99% dari 400 lokasi pengujian yang menyelenggarakan ujian USMLE dapat menawarkan janji kepada siswa, dan jaringan secara keseluruhan beroperasi pada 88% dari kapasitas operasional maksimum kami.

Kami menyadari masih ada peserta ujian yang terkena dampak, terutama karena pembatasan COVID-19; dan perbedaan dalam dua statistik ini mencerminkan kenyataan bahwa yurisdiksi lokal mengadopsi dan menegakkan berbagai kebijakan dan regulasi kesehatan masyarakat yang mempengaruhi jumlah individu yang dapat hadir di lokasi pengujian kami pada waktu tertentu. Ini adalah proses dinamis, dengan perubahan yang terjadi setiap minggu, dan kami terus berusaha keras untuk mempertahankan sebanyak mungkin janji temu dan akan terus melakukannya.

Dengan asumsi komunitas mengalami penurunan tingkat infeksi COVID-19, kami mengharapkan tingkat okupansi kami meningkat. Pembatasan kesehatan masyarakat yang berkelanjutan dapat berdampak negatif pada kapasitas tempat duduk dan operasi di pusat ujian kami yang terletak di daerah dengan tingkat infeksi COVID yang berkelanjutan atau meningkat.

Prometric menyediakan beberapa sumber daya daring bagi pendidik medis dan peserta ujian untuk tetap mendapatkan informasi mengenai respons kami terhadap pandemi dan status operasi pengujian kami saat ini:

• Pembaruan COVID-19 | Prometric – Halaman ini menyediakan informasi umum mengenai operasi pusat ujian global kami, informasi spesifik untuk wilayah tertentu di dunia, dan tautan ke organisasi kesehatan masyarakat seperti CDC AS dan WHO.
• Kebijakan Pusat Ujian | Prometric – Halaman ini menyediakan informasi tentang apa yang harus diharapkan siswa di setiap tahap kunjungan ke lokasi ujian Prometric – saat kedatangan dan check-in; selama administrasi ujian; dan, pada akhir janji temu.
• Status Situs | Prometric – Halaman ini memberikan informasi untuk setiap lokasi ujian, termasuk apakah pusat ujian dapat mendukung semua program ujian dan pada tingkat okupansi berapa kami dapat beroperasi berdasarkan regulasi dan pembatasan lokal.
• Penutupan Pusat Ujian Prometric | Prometric – Pusat yang akan ditutup sementara – untuk jangka waktu berapa pun dan untuk alasan apa pun – akan terdaftar di situs ini. Siswa dapat menggulir melalui daftar ini untuk menentukan apakah lokasi ujian yang mereka pilih terbuka untuk mendukung pengiriman ujian pada tanggal yang diminati.
• FAQ COVID-19 | Prometric – Kami memberikan jawaban untuk banyak pertanyaan yang mungkin dimiliki peserta ujian tentang pengalaman pengujian mendatang mereka di pusat ujian Prometric atau apa yang diharapkan jika sebuah janji harus dibatalkan dan dijadwalkan ulang.
• Apa yang Harus Diharapkan | Prometric – Prometric telah menyediakan video tentang pengalaman pengguna saat mengunjungi pusat ujian. Video ini mencakup semua prosedur dan langkah-langkah proses yang diterapkan selama pandemi untuk menjaga kesehatan dan kesejahteraan siswa.

Komunikasi untuk Diposting di Website Anda - “Pusat Sumber Daya Prometric.com”

ACTION: Kami merekomendasikan Anda menyalin dan menempelkan informasi ini di situs web sekolah Anda, jika sesuai, untuk peserta ujian yang mencari sumber daya Prometric selama COVID-19.

Untuk informasi lebih lanjut tentang mengikuti Ujian Lisensi Medis Amerika Serikat^® (USMLE^®) atau ujian NBME^® yang akan datang, pastikan untuk memeriksa sumber daya berikut di Prometric.com mengenai penjadwalan, status situs, prosedur pusat ujian yang dimodifikasi, langkah-langkah keselamatan, FAQ, dan dukungan peserta ujian.

• FAQ Peserta Ujian COVID-19: memberikan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan yang mungkin Anda miliki tentang dampak pada ujian Anda.
• Pembaruan COVID-19: memberikan informasi terbaru tentang status operasi Prometric dan langkah-langkah keselamatan.
• Daftar Pembaruan Situs: mencatat setiap perubahan dalam ketersediaan program atau pembatasan kapasitas di setiap pusat ujian, serta mencerminkan penutupan sementara akibat cuaca buruk atau keadaan yang tidak terduga lainnya.
• Kebijakan Pusat Ujian: memberikan pandangan mendetail tentang kebijakan standar dan jarak sosial kami serta modifikasi prosedur pusat ujian yang Anda harapkan untuk diikuti saat berada di pusat ujian.
• Pemberitahuan Perjalanan: memberikan kebijakan Prometric untuk peserta ujian yang bepergian untuk mengikuti ujian USMLE mereka.
• Penjadwalan Ujian USMLE & Dukungan Calon: memberikan tautan untuk Anda menjadwalkan ujian Anda, proses untuk pembatalan jika terjadi regulasi pemerintah akibat COVID-19 (termasuk pemberitahuan untuk menunggu menjadwalkan janji baru hingga janji sebelumnya keluar dari sistem), dan nomor kontak dukungan peserta ujian serta jam operasional berdasarkan wilayah.
• Video Apa yang Harus Diharapkan: memberikan pandangan mendalam tentang protokol keselamatan yang ditingkatkan Prometric dan apa yang dapat Anda harapkan saat Anda datang ke pusat ujian Prometric selama COVID-19, dari check-in hingga penyelesaian ujian.

Template untuk Komunikasi Sekolah Kedokteran

Kami menyediakan template berikut untuk institusi medis untuk dipertimbangkan dalam berkomunikasi dengan peserta ujian Anda.

Template Media Sosial:

• Template Penjadwalan Umum: Penjadwalan untuk administrator USMLE Musim Panas kini telah dibuka! Untuk menjadwalkan ujian Anda hari ini atau untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

• Template Kapasitas Kursi: Pembaruan kemajuan untuk peserta ujian USMLE yang masih mencari untuk menjadwalkan ujian mereka- Prometric terus memperluas kursi di banyak lokasi untuk pendaftaran ujian: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Pastikan untuk sering memeriksa, karena lebih banyak janji ujian akan dibuka.

• Template Keselamatan: Prometric terus memodifikasi dan meningkatkan prosedur di pusat untuk memastikan pengalaman ujian yang aman bagi peserta ujian. Jika Anda memiliki ujian [masukkan nama penilaian] yang akan datang, pastikan untuk meninjau kebijakan pusat ujian mereka yang telah diperbarui: https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies.

Template Email:

Subjek: Jadwalkan Ujian [masukkan nama penilaian] Anda Hari Ini!

Kepada Mahasiswa Kedokteran,

Penjadwalan untuk administrator [masukkan nama ujian] Musim Panas kini telah dibuka! Untuk menjadwalkan ujian Anda hari ini atau untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Jika Anda belum mendaftar untuk ujian Anda, silakan kunjungi https://www.usmle.org/apply/index.html atau https://www.prometric.com/test-takers/search/mss.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang langkah-langkah keselamatan yang diambil Prometric di lokasi ujian mereka, apa yang diharapkan pada hari ujian, atau cara menemukan dukungan, kami merekomendasikan menggunakan sumber daya Prometric.com berikut.

• FAQ Peserta Ujian COVID-19: memberikan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan yang mungkin Anda miliki tentang dampak pada ujian Anda.
• Pembaruan COVID-19: memberikan informasi terbaru tentang status operasi Prometric dan langkah-langkah keselamatan.
• Daftar Pembaruan Situs: mencatat setiap perubahan dalam ketersediaan program atau pembatasan kapasitas di setiap pusat ujian, serta mencerminkan penutupan sementara akibat cuaca buruk atau keadaan yang tidak terduga lainnya.
• Kebijakan Pusat Ujian: memberikan pandangan mendetail tentang kebijakan standar dan jarak sosial kami serta modifikasi prosedur pusat ujian yang Anda harapkan untuk diikuti saat berada di pusat ujian.
• Pemberitahuan Perjalanan: memberikan kebijakan Prometric untuk peserta ujian yang bepergian untuk mengikuti ujian USMLE mereka.
• Penjadwalan Ujian USMLE & Dukungan Calon: memberikan tautan untuk Anda menjadwalkan ujian Anda, proses untuk pembatalan jika terjadi regulasi pemerintah akibat COVID-19 (termasuk pemberitahuan untuk menunggu menjadwalkan janji baru hingga janji sebelumnya keluar dari sistem), dan nomor kontak dukungan peserta ujian serta jam operasional berdasarkan wilayah.
• Video Apa yang Harus Diharapkan: memberikan pandangan mendalam tentang protokol keselamatan yang ditingkatkan Prometric dan apa yang dapat Anda harapkan saat Anda datang ke pusat ujian Prometric selama COVID-19, dari check-in hingga penyelesaian ujian.

Kami mengucapkan semoga sukses dalam belajar dan mengikuti ujian Anda!

Template Dukungan Telepon USMLE dari Prometric:

Untuk bantuan Prometric mengenai ujian USMLE Anda, silakan kunjungi https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle dan gulir ke bawah ke bagian “Kontak Berdasarkan Lokasi” di halaman tersebut