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테스트 산업에서 원격 평가가 COVID-19로 인해 지난 1년 동안 크게 발전했습니다. 팬데믹이 원격 평가를 전면에 내세웠지만, 이 산업은 모든 학생들에게 보다 접근 가능한 옵션을 제공하기 위해 하이브리드 환경으로 이동하고 있습니다.
세계보건기구에 따르면 10억 명 이상의 사람들이 장애를 가지고 있으며, 이는 세계 인구의 15%에 해당하며, 그 수는 계속 증가하고 있습니다. 개인은 또한 가슴으로 수유하는 사람들, 시험 센터에서 멀리 사는 후보자들, 또는 이동성 문제를 가진 개인과 같이 시험 또는 학습 능력을 제한하는 특정 상황에 직면할 수 있습니다.
한때 배려로 간주되었던 원격 시험은 시험 응시자에게 적합한 장소에서 시험을 진행하고자 하는 조직들에게 중요한 방법이 되었습니다. 20년 전, 시험 프로그램은 컴퓨터 기반 시험 센터로 막 이동하기 시작했으며, 후보자들에게 일관되고 안전한 환경을 제공했습니다. 이제, 시험 기관들은 모든 후보자와 학생들이 언제 어디서나 시험을 치를 수 있도록 원격 솔루션을 제공하여 접근성을 폭넓게 증가시키고 있습니다. 시험 출판 협회(ATP)는 최근 "모든 개인이 공평하고 공정한 접근을 통해 평가를 받을 수 있도록" 산업이 솔루션을 제공하도록 권장하는 원격 접근성 약속을 발표했습니다. 이는 평가를 자신의 조건에 맞춰 받고자 하는 후보자들로부터 산업이 받은 피드백을 지원합니다.
이 산업은 이미 원격 평가의 방향으로 나아가고 있었고, 팬데믹은 교육에 원격 평가가 빠르게 통합되는 촉매 역할을 했습니다. Prometric에서는 COVID-19로 인해 원격 평가로 전환해야 했던 고객들 사이에서 500% 증가를 목격했습니다. 모든 학생과 시험 응시자가 공정하고 접근 가능한 평가를 받을 수 있도록 보장하기 위해서는 일관된 평가와 혁신이 필요합니다. 이러한 인구를 지원하는 우리 모두는 이 솔루션을 향해 계속해서 우리의 역할을 다해야 합니다.
접근성 기준을 살펴볼 때, 학습 능력에 제한이 있는 개인에게 보조 기술을 배치하는 방법을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 전자 스크린 리더기는 학생들이 화면에서 음성 텍스트를 사용하여 읽기 능력을 강화할 수 있도록 합니다. 또 다른 예로는 장애인이 콘텐츠를 명확히 이해할 수 있도록 설계된 508 준수가 있습니다. 평가 시험에 508을 핵심 요소로 채택하는 것은 기업이 접근성 기준을 개선할 수 있는 또 다른 방법입니다.
접근성 기준을 충족하는 기술 준수를 갖추는 것 외에도, 전통적인 배려를 넘어 평가가 처음부터 접근 가능하도록 보장하기 위해 구현할 수 있는 다른 기능들이 있습니다:
- 유연한 일정: 시험 응시자는 연중 언제든지 자신의 일정을 선택할 수 있습니다.
- 항목 강조: 후보자들은 시험을 진행하면서 평가 항목을 강조 표시하여, 중요한 부분에 집중하고 내용을 소화하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
- 디지털 스크래치 패드: 후보자들은 메모를 적거나 응답을 개요화할 수 있는 "스크랩 용지"에 접근할 수 있습니다. 이는 시험 응시자가 대면 시험과 유사한 경험을 할 수 있도록 합니다.
- 시험 중 실시간 채팅: 후보자는 질문이 있을 경우 원격 감독과 대화할 수 있습니다.
- 자기 주도형 시험 설정: 후보자는 평가 시작 전에 자신의 시스템이 시험을 실행할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
- 재시험 기회: 학생들은 추가적인 스트레스와 비용 없이 한 시험 섹션을 다시 치를 기회를 가질 수 있습니다.
- 24/7 접근: 후보자는 자신에게 가장 편리한 시간에 평가를 받을 수 있습니다.
- 하이브리드 옵션: 시험 주최자의 요구 사항에 따라, 센터 내 평가를 선호하거나 추가 배려가 필요한 사람들은 대면으로 평가를 완료할 수 있습니다.
이러한 많은 기능은 Prometric의 ProProctorTM 원격 평가 플랫폼에 포함되어 있습니다. 그러나 이러한 기능이 있더라도 우리는 우리가 서비스하는 사람들과 조직의 요구가 끊임없이 변화하고 있기 때문에 솔루션에 통합할 새로운 기능을 지속적으로 찾아야 합니다. 산업, 시험 주최자, 그리고 그들의 평가 개발 및 제공 파트너는 출현하는 기술과 후보자 피드백에 기반하여 필요를 예측해야 하며, 접근성을 단지 문제가 되었을 때 해결하는 것이 아니라 처음부터 접근성을 시작해야 합니다.
COVID-19 팬데믹에서 벗어나면서, 프로그램들은 아마 원격 평가를 옵션으로 계속 사용할 것이지만, 안전하고 다중 모달 솔루션을 지원하기 위해 원격 평가 기술의 미래에 더 큰 초점을 맞출 것입니다. 오로지 대면 시험이나 학습으로 돌아갈 수는 없습니다; 하이브리드 모델이 미래이며, 후보자와 학생들의 성공을 지속하기 위해 접근성을 통합해야 합니다.