背景
管理会計士協会（IMA®）は、ビジネスにおける会計士および財務専門家のための世界的な団体です。IMAは、管理会計の専門職を推進することに特化した最大かつ最も尊敬される団体の一つです。IMAは、財務および会計の専門家が職場でのスキルを強化し、企業をより良く管理し、キャリアを加速させることを支援することにコミットしています。IMAは、管理会計士および財務専門家のためのグローバルに認知された資格プログラムであるCMA®（公認管理会計士）プログラムを通じて、専門職を支援しています。CMAは、財務計画、分析、管理、意思決定支援を含む12の重要な実務分野をカバーする2部構成の試験です。この試験は英語および中国語で実施されます。英語の試験はコンピュータベースで、中国語の試験はペーパーベースです。
状況
2020年初頭、COVID-19パンデミックの影響で、中国でのCMA PBT試験イベントは数ヶ月間延期されることになりました。中国政府は7月により大規模なイベントを許可し始めましたが、依然として多くの規定や課題が存在しました。社会的距離の確保、隔離、清掃プロトコル、個人データの収集に関する運用要件に加え、通常試験イベントを開催するキャンパス会場は商業利用できませんでした。代替の会場を調達し、審査する必要がありました。さらに、COVID-19の感染が中国のさまざまな都市で依然として発生している中、混乱した状況は費用の増加と収益リスクを引き起こしました。
戦略
新しい常態において安全で安心な試験体験を確保するための代替的かつ革新的な解決策を模索し、PrometricとIMAは、社会的距離を確保できる新しい会場を見つけるために協力しました。政府のガイドラインに厳密に従うために、会場および座席計画を個別にレビューしました。会場は、候補者にとってポジティブなテスト環境を作り出すために、全体的な環境、照明、温度、音質が評価されました。
試験の準備において、Prometricは部屋が適切に清掃されていることを確認し、社会的距離を助けるためのスタンディングキューを設置し、ルート案内と部屋の情報を見やすくし、個人用保護具（マスクや手指消毒剤など）が候補者に提供されるようにしました。PrometricとIMAは、すべての政府の要件に従いながら、標準的な手続きと統合された安全計画を策定しました。計画の詳細において、候補者に持参すべきアイテム（メモ用紙、標準化された健康声明など）を通知し、監督者はすべての新しい手続きについて訓練を受けました。
チェックインプロセス中、Prometricは各候補者の体温を非接触型体温計で測定し、IDチェックのために候補者がマスクを一時的に下げることを許可しながら、厳格な社会的距離を遵守しました。高接触の状況を避けるため、候補者にサインインを免除し、署名付きの標準化された健康声明を代わりに使用しました。
候補者は社会的距離を守るために間隔を空けて配置され、試験イベント中は常にマスクを着用する必要がありました。Prometricの監督者は、午前と午後のセッションの間にすべての試験テーブルを消毒しました。試験イベントが完了した際、Prometricは返却された試験資料を包装する前に滅菌し、ロックして出荷しました。
結果
PrometricとIMAの協力的かつ革新的な取り組みにより、2020年7月に中国全土の26都市でCMA試験のPBTが安全かつ成功裏に実施されました。これらの取り組みには、COVID-19パンデミックの変化する影響を定期的に評価するためのPrometricとIMAの利害関係者からなるチームを形成し、コミュニケーション戦略を開発し、大きな課題を乗り越えるための創造的な方法を考案することが含まれていました。PrometricとIMAは協力して意思決定を行い、それを利害関係者に伝え、問題が発生した際に解決策を実施しました。
最終的に、PrometricとIMAはCMA試験の4月と7月の実施を組み合わせることで、18,500人以上の候補者に試験を成功裏に実施し、候補者の健康と安全、さらには試験のセキュリティを優先しました。
「2020年7月25日と26日に中国全土の26都市で中国語のCMA試験を実施するにあたり、素晴らしい結果を達成したIMA-Prometricの共同チームにお祝いを申し上げます… [IMAとPrometric]が共に注いだ努力が実を結び、2020年に中国で初の大規模なPBTイベントを成功裏に実施することができました。18,500件以上の試験が、熱心に勉強し、安全を確保し、試験を受け、CMAを取得する夢を追求する機会を与えられた候補者によって実施されました。」
デニス・ホイットニー、管理会計士協会 認証、試験、コンテンツ統合のSVP
あらゆるビジネスが運営を適応せざるを得ない中、PrometricとIMAの革新的な思考とパートナーシップは、候補者と社会に寄り添い、近い将来に何が可能かのペースを設定する重要な例となっています。2020年12月に別のPBT試験イベントが予定されている中で、PrometricとIMAはこのイベントから得た教訓を活かし、COVID-19パンデミックがもたらす追加の課題に対応し、CMA候補者にとって最も安全な試験体験を確保するための将来の解決策を実施します。
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