背景
人事専門家協会（HRPA）は、オンタリオ州の法定専門規制機関であり、その使命と任務は、24,000人以上の登録者の専門的な実践を管理・規制することによって公共の利益を保護することです。
2015年までに、HRPAは新しい実践分析から始めて認定フレームワークを再設計し、3つの異なる専門的実践レベルを特定しました。それに対応する認定フレームワークも開発され、3つの認定が設けられました：（1）入門認定；（2）専門家認定；（3）役員認定。これにより、今日私たちが認識する以下のものが生まれました：
- 認定人事専門家（CHRP）
- 認定人事リーダー（CHRL）
- 認定人事役員（CHRE）
状況
紙ベースの形式で、包括的知識試験（CKE）は年に2回のみ提供され、大規模な講堂で数百人の受験者が同時に受験できるように実施されていました。さらに、HRPAは2016年に新しい雇用法試験を開始し、これは雇用および職場法の知識をさまざまな状況に正しく適用する能力を試すために作成されました。受験者は限られた場所での固定された試験日だけに試験を受けることが許可されていました。また、HRPAはカナダの外で試験を受ける解決策を持たない人事のバックグラウンドを持つ国際的に教育された専門家（IEP）からの関心も集めました。HRPAは新しいメンバーを引き付けるために、より柔軟でシームレスな受験者体験を求めました。
要するに、HRPAはデジタル化に移行し、試験プログラムへのアクセスを増やし、試験が21世紀の実践と要求により適用できるようにする必要がありました。
戦略
HRPAがプログラムの地位と成功を維持するためには、コンピュータベースの試験に経験豊富なパートナーが必要でした。つまり、紙ベースの試験をコンピュータ形式に成功裏に変換した実績があり、大規模な認定プログラムの成長目標を支えるために強力なグローバルプレゼンスを持つパートナーです。競争的なプロセスの中で、HRPAはテストパートナーとしてPrometricを選定しました。両組織は、試験の変換と実施戦略委員会を形成し、次のタスクを持つ作業グループを設置しました：
- コンピュータ化された試験への効率的かつ効果的な移行
- リモート市場での新しい提供形式の導入
- 受験者が場所に関係なく一貫した改善された試験体験を持つことを確保する
結果
HRPAとPrometricは、予算内でスケジュール通りに移行を完了しました。共に、彼らは：（1）最新の試験プラットフォームに8つの地理的に分散した新しい場所を統合し；（2）監督者のトレーニングと認定を行い；（3）スケジュール通りのローンチで98％の成功率を達成しました。受験者の満足度は高く、スケジューリングパターンとボリュームレベルは、利用の増加と成長を反映しています。
受験者は、カナダ全土の24のユニークな場所で年間3回、米国、ヨーロッパ、アジアの300以上のラボで試験を受ける柔軟性を享受し続けています。各場所は、安全で広々とした快適な試験環境を提供し、HRPAの試験ポリシーと手続きに関する知識で認定されたPrometricのスタッフによって運営されています。グローバルな柔軟性と利便性は、試験スケジュールの効率化プロセスにも適用され、90％以上の受験者がオンラインで試験をスケジュールしています。
重要なことに、HRPAの取り組みは、次のことがなければ、資格のある労働力を確保することを証明しています：（1）オンタリオ州の人事専門家の能力と倫理的な熟練に対する公共の信頼が損なわれること；（2）雇用主のブランド/生産性に影響を与えること；（3）HRPAとその非常に評価の高いCHRPおよびCHRL認定プログラムが価値を失うこと。
「HRPAは、2017年のコンピュータベースの試験の実施と8つのリモートサイトの利用を通じて、認定試験の最前線に立ちながら、試験作成者に州レベル、全国レベル、そしてグローバルに試験を受ける柔軟性を提供することができました。Prometricとの関係は成功したものであり、今後4年間も引き続き彼らと協力していくことを楽しみにしています。」
クロード・バルタザール博士、CHRL、規制業務担当副社長兼登録官、HRPA
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