背景
人事専門家協会（HRPA）は、オンタリオ州の法定の専門的規制機関であり、24,000人以上の登録者の専門的な実践を統治および規制することによって公共の利益を守ることを使命としています。
2015年までに、HRPAは新しい実践分析から始まる認証フレームワークを再設計し、3つの異なる専門的実践レベルを特定しました。それに対応する認定フレームワークも開発され、以下の3つの認定が定められました：(1) 入門認定; (2) 専門認定; (3) エグゼクティブ認定。これにより、今日私たちが認識しているものが生まれました：
- 認定人事専門家（CHRP）
- 認定人事リーダー（CHRL）
- 認定人事エグゼクティブ（CHRE）
状況
紙ベースの形式では、包括的な知識試験（CKEs）は年に2回のみ提供され、大規模な講堂で数百人の受験者が同時に受験できるように実施されていました。さらに、HRPAは2016年に新しい雇用法試験を開始し、雇用および職場法の知識をさまざまな状況に正しく適用する能力をテストするために作成されました。受験者は限られた数の場所で固定の試験日だけに試験を受けることが許可されていました。HRPAは、カナダの外で試験を受ける解決策がないHRのバックグラウンドを持つ国際的に教育された専門家（IEPs）からの関心も集めました。HRPAは、新しいメンバーを引き付けるために、より柔軟でシームレスな受験者体験を求めました。
要するに、HRPAはテストプログラムへのアクセスを増やし、試験が21世紀の実践や要求により適用可能であることを保証するためにデジタル化する必要がありました。
戦略
HRPAがプログラムの地位と成功を維持するためには、コンピューターベースのテストに経験豊富なパートナーが必要でした。紙ベースのテストをコンピュータ化された形式に成功裏に移行した実績があるパートナーであり、大規模な認証プログラムの成長目標をサポートするための強力なグローバルプレゼンスを持っている必要がありました。競争的なプロセスの中で、HRPAはPrometricをテストパートナーとして選定しました。両組織は、試験の変換および実施戦略委員会を形成し、以下のタスクを持つ作業グループを編成しました：
- 効率的かつ効果的にコンピューターテストに移行する
- リモート市場での新しい配信形式を導入する
- 受験者が場所に関係なく一貫した改善された試験体験を持つことを保証する
成果
HRPAとPrometricは、予算内かつスケジュール通りに移行を完了しました。共に、彼らは：(1) 最新のテストプラットフォーム上に地理的に分散した8つの新しい場所を統合し; (2) 監督者を訓練し認定し; (3) スケジュール通りの開始で98パーセントの成功率を実現しました。受験者の満足度は高く、スケジューリングパターンとボリュームレベルはより大きな利用と成長を反映しています。
受験者は引き続き優れた試験体験を享受しており、カナダ全土の24のユニークな場所や、米国、ヨーロッパ、アジアの300以上のラボで年に3回試験を受ける柔軟性を持っています。各場所は、HRPAの試験ポリシーと手続きに関する知識を持つPrometricのスタッフによって運営されており、安全で広々とした快適な試験環境を提供しています。グローバルな柔軟性と利便性は、90パーセント以上の受験者がオンラインで試験をスケジュールしている効率的な試験スケジューリングプロセスにも適用されます。
重要なのは、HRPAの取り組みが、(1) オンタリオ州の人事専門家の能力と倫理的な専門性に対する公衆の信頼を損なうことなく資格のある労働力を実証していること; (2) 雇用主のブランド/生産性に影響を与えること; (3) HRPAおよびその高く評価されたCHRPおよびCHRL認定プログラムの価値を失うことを防いでいることです。
"HRPAは、2017年のコンピュータベースのテストの導入と8つのリモートサイトの使用により、試験作成者に州、国、世界的に試験を書く柔軟性を提供しながら、認証試験の最前線に立つことを可能にしました。Prometricとの関係は繁栄したものであり、今後4年間も引き続き彼らと協力していくことを楽しみにしています。”
クロード・バルタザール、Ph.D.、CHRL、HRPA規制業務および登録官副社長
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