払い戻しをリクエストする

プロメトリックによって予告なしに試験がキャンセルされた場合、悪天候以外の理由で払い戻し請求を提出してください。以下の通り、払い戻しのためには証明書(領収書)を提出する必要があります:

  • 試験センターへの航空券、電車、バス、タクシー、通行料、駐車料金
  • ホテルと宿泊費
  • 食事
  • マイレージ

賃金の損失や失った休暇・病気の時間は払い戻しの対象外です。悪天候に関連する払い戻し請求は、当社の管理外であるため処理できません。各請求はケースバイケースで検討されます。試験会場が自宅から100マイル未満の場合、ホテル費用は払い戻されません。レンタカーおよびすべてのアメニティは払い戻しの対象外です。

当社のチームが請求を確認し、受領から7~10営業日以内に決定を記載したメールをお送りします。ただし、さらなる調査や文書が必要な場合はこの限りではありません。電話での払い戻し請求は受け付けていません。請求に必要なすべての文書が添付されていることを確認してください。

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Thank you for contacting Prometric. We are unable to assist you via this form. Please find the contact information below for further assistance:

United States: 1-800-306-3926 (toll-free)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Website: www.prometric.com/see

Prometric
Attn: IRS Special Enrollment Examination
7941 Corporate Drive
Nottingham, MD 21236

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