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Storie di Successo / IMA innova con la consegna basata su carta in mezzo alla pandemia

IMA innova con consegna basata su carta in mezzo alla pandemia

Poiché l'Institute of Management Accountants (IMA) ha affrontato grandi sfide nel consegnare gli esami all'inizio della pandemia di COVID-19, si è associato a Prometric per innovare esperienze di testing più sicure.

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

Sfondo

L'Institute of Management Accountants (IMA®) è l'associazione mondiale di contabili e professionisti finanziari nel settore aziendale. IMA è una delle più grandi e rispettate associazioni focalizzate esclusivamente sull'avanzamento della professione di contabilità gestionale. IMA si impegna a potenziare i professionisti della finanza e della contabilità per rafforzare le competenze sul posto di lavoro, gestire meglio le aziende e accelerare le carriere. IMA supporta la professione attraverso il programma CMA® (Certified Management Accountant) - un programma di certificazione riconosciuto a livello globale per contabili gestionali e professionisti finanziari. Il CMA è un esame diviso in due parti che copre 12 aree di pratica critiche, tra cui pianificazione finanziaria, analisi, controllo e supporto decisionale. L'esame è somministrato in lingua inglese e cinese. L'esame in lingua inglese è basato su computer e quello in lingua cinese è cartaceo.

Situazione

All'inizio del 2020 la pandemia di COVID-19 ha costretto al rinvio degli eventi di esame CMA PBT in Cina per diversi mesi. Il governo cinese ha iniziato ad autorizzare eventi più grandi a luglio, ma erano ancora in atto molte disposizioni e sfide. Oltre ai requisiti operativi relativi al distanziamento sociale, alla quarantena, ai protocolli di pulizia e alla raccolta di dati personali, le sedi campus che solitamente ospitavano gli eventi di prova non erano disponibili per uso commerciale. Si sono dovute trovare e valutare alternative sedi. Inoltre, con l'aumento dei casi di COVID-19 che si verificavano ancora in varie città cinesi, la situazione tumultuosa ha causato aumenti di spesa e rischio di perdita di entrate.

Strategia

Cercando soluzioni alternative e innovative per garantire un'esperienza di test sicura nel nuovo normale, Prometric e IMA hanno lavorato insieme per individuare nuovi luoghi che potessero assicurare il distanziamento sociale, revisionando i piani dei siti e dei posti a sedere su base individualizzata per garantire un rigoroso rispetto delle linee guida governative. I luoghi sono stati valutati per l'ambiente generale, l'illuminazione, la temperatura e la qualità del suono al fine di creare un'atmosfera di test positiva per i candidati.

In preparazione all'esame, Prometric si è assicurata che le stanze fossero pulite correttamente, le code in piedi sono state allestite per assistere nel distanziamento sociale, le direzioni del percorso e le informazioni sulla stanza erano visibili, e l'equipaggiamento di protezione personale (es. mascherine, disinfettante per le mani, ecc.) era disponibile per i candidati. Prometric e IMA hanno sviluppato un piano di sicurezza integrato con le procedure standard, rispettando tutti i requisiti governativi. Come dettagliato nel piano, i candidati sono stati informati sugli oggetti da portare con sé (es. carta da grattugia, dichiarazione sanitaria standardizzata), e i sorveglianti sono stati formati su tutte le nuove procedure.

Durante il processo di check-in, Prometric ha misurato la temperatura di ciascun candidato tramite termometri senza contatto e ha permesso loro di abbassare brevemente le mascherine per un controllo dell'identità, rispettando al contempo il distanziamento sociale rigoroso. Per evitare situazioni ad alto contatto, abbiamo eliminato la firma dei candidati e utilizzato la dichiarazione sanitaria standardizzata con firma come sostituto.

I candidati sono stati distanziati per rispettare il distanziamento sociale e sono stati tenuti a indossare le mascherine in ogni momento durante l'evento dell'esame. I sorveglianti Prometric hanno disinfettato tutti i tavoli di test tra le sessioni del mattino e del pomeriggio. Quando l'evento dell'esame era completo, Prometric ha disinfettato tutti i materiali di test restituiti tramite uno sterilizzatore prima di imballare, chiudere a chiave e spedire gli esami.

Mi piacerebbe congratularmi con il team congiunto IMA-Prometric per aver ottenuto un risultato così ottimo nella somministrazione dell'esame CMA in lingua cinese il 25 e 26 luglio in 26 città in tutta la Cina... il duro lavoro che [IMA e Prometric] hanno messo insieme ha dato i suoi frutti, poiché abbiamo consegnato con successo il primo grande evento PBT in Cina nel 2020. Più di 18.500 esami sono stati sostenuti dai candidati che hanno studiato duramente e che hanno apprezzato tutto ciò che abbiamo fatto per tenerli al sicuro e dare loro l'opportunità di sostenere l'esame e perseguire il loro sogno di ottenere il CMA.

Dennis Whitney

Vicepresidente delle certificazioni, degli esami e dell'integrazione dei contenuti., Istituto dei Ragionieri Manageriali.

Risultato

Gli sforzi collaborativi e innovativi di Prometric e IMA hanno portato a una sicura e riuscita amministrazione PBT dell'esame CMA in 26 città in tutta la Cina nel luglio 2020. Questi sforzi hanno incluso la formazione di un team di stakeholder di Prometric e IMA per valutare regolarmente gli impatti sempre mutevoli della pandemia di COVID-19, lo sviluppo di una strategia di comunicazione e la generazione di modi creativi per gestire le sfide principali. Prometric e IMA hanno lavorato insieme per prendere decisioni, comunicare tali decisioni agli stakeholder e implementare soluzioni quando sono sorti problemi.

In definitiva, Prometric e IMA hanno amministrato con successo l'esame a oltre 18.500 candidati combinando le amministrazioni dell'esame CMA di aprile e luglio, privilegiando la salute e la sicurezza dei candidati, nonché la sicurezza dell'esame.

Con le imprese di tutto il mondo costrette a adattare le operazioni, il pensiero innovativo e la partnership tra Prometric e IMA rappresentano esempi chiave di come incontrare i candidati e la società dove si trovano e stabilire il passo per ciò che è possibile nel prossimo futuro. Con un altro evento di esame PBT programmato per dicembre 2020, Prometric e IMA si baseranno sugli insegnamenti tratti da questo evento, nonché risponderanno alle sfide aggiuntive presentate dalla pandemia di COVID-19 e implementeranno soluzioni future per garantire la più sicura esperienza di test per i candidati CMA.

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