Peserta ujian yang ingin menjadwalkan janji temu awal disarankan untuk memesan janji temu mereka sedini mungkin (semakin awal dipesan, semakin banyak pilihan yang harus dimiliki peserta ujian, terutama ketika kebutuhan mengharuskan slot pengujian sepanjang hari).

Biasanya, jadwal pusat uji Prometric dibuka enam (6) bulan sebelumnya untuk mendukung penjadwalan awal. Peserta ujian mungkin menemukan bahwa ini memungkinkan mereka untuk mengoordinasikan tanggal ujian mereka sekitar persiapan mendetail dan rencana belajar.

ACTION: Untuk memesan janji temu awal setelah mendaftar, peserta ujian USMLE disarankan untuk mengunjungi www.prometric.com/USMLE dan menggunakan bilah navigasi sisi kiri untuk memilih ujian mereka atau menelepon 1-800-MED-EXAM (1-800-633-3926). Untuk ujian subjek NBME, peserta ujian harus mengunjungi: https://www.prometric.com/test-takers/search/mss

Prometric meninjau kapasitas pusat uji yang tersedia secara dinamis dan menambah jam dan hari operasional untuk menciptakan opsi janji temu baru, jika memungkinkan. Proses ini diperbarui saat janji uji baru dan yang dijadwal ulang menghabiskan kursi yang tersedia, sementara jam operasional tambahan dan janji yang dibatalkan menciptakan peluang baru untuk penjadwalan. Kami terus memanfaatkan perencanaan kapasitas berbasis data untuk memastikan peserta ujian dapat menemukan kursi.

ACTION: Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil peserta ujian saat mencari janji temu:

1. Jika seorang peserta ujian ingin menjadwalkan janji temu baru ATAU mengubah tanggal dan/atau lokasi yang dijadwalkan tidak diinginkan atau tidak memungkinkan, kami mendorong peserta ujian untuk menggunakan sumber daya daring kami untuk mencari penawaran janji temu yang lebih nyaman dan diinginkan: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Sistem ini menyediakan opsi janji temu ujian yang sama yang tersedia melalui pusat kontak pelanggan kami.
2. Jika seorang peserta ujian tidak dapat menemukan penawaran janji temu yang sesuai pada percobaan pertama, mungkin bermanfaat untuk memeriksa kembali secara berkala karena kursi mungkin tersedia.

Jika peserta ujian telah mencoba kedua langkah ini dan masih membutuhkan bantuan untuk menjadwalkan janji temu, peserta ujian dapat meminta bantuan dalam penjadwalan janji uji mereka dengan menghubungi perwakilan layanan pelanggan. Nomor telepon pusat kontak untuk setiap wilayah dapat ditemukan di sini: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Prometric mengambil setiap langkah yang wajar untuk mempertahankan janji uji dan memastikan bahwa lokasi pengujian siap untuk mendukung setiap individu yang dijadwalkan. Sayangnya, terkadang perlu untuk membatalkan janji temu yang ada dan menjadwalkan pengujian untuk tanggal dan/atau lokasi alternatif.

Pembatalan Okupansi

Salah satu alasan utama untuk pembatalan janji temu selama pandemi adalah pembatasan pada okupansi di pusat pengujian. Prometric membuka tempat untuk janji temu baru berdasarkan regulasi dan pedoman lokal saat ini. Ketika langkah-langkah yang lebih ketat diterapkan atau tetap berlaku untuk jangka waktu yang lebih lama dari yang diperkirakan, Prometric harus menghapus janji temu yang ada untuk tetap mematuhi peraturan ini.

Mengikuti preferensi kami untuk mempertahankan janji temu selama mungkin untuk memungkinkan kemungkinan pelonggaran atau penghapusan pembatasan, Prometric akan mengambil langkah-langkah berikut saat melaksanakan pembatalan okupansi, secara berurutan:

• Identifikasi janji temu yang terpengaruh dua (2) minggu sebelum tanggal ujian dan batalkan janji temu tersebut di sistem penjadwalan kami, yang mungkin memerlukan waktu hingga lima (5) hari kerja untuk diselesaikan.
• Memberitahukan individu yang terpengaruh tentang pembatalan tersebut.

Harap dicatat: Sayangnya, mungkin ada kasus di mana beberapa peserta ujian yang dijadwalkan untuk ujian pada hari yang sama akan dibatalkan, sementara yang lain akan dapat mengikuti ujian. Untuk pembatalan okupansi, lokasi pengujian tetap beroperasi dan peserta ujian yang dipilih secara acak akan dapat menyelesaikan janji uji mereka sesuai jadwal semula. Mahasiswa yang belum menerima pemberitahuan pembatalan janji temu harus merencanakan untuk mengikuti ujian seperti yang dijadwalkan.

Pembatalan yang Tidak Terduga

Selain pembatalan okupansi, beberapa janji uji sayangnya harus dibatalkan dengan sedikit atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada peserta ujian:

• Ini termasuk kejadian seperti cuaca buruk, kehilangan daya, kerusuhan sipil, ketidakhadiran staf yang tidak terencana, atau masalah teknis lokasi. Dalam keadaan ini, Prometric akan melakukan yang terbaik untuk menghubungi peserta ujian sebelumnya; namun, karena sifat masalah tersebut, pemberitahuan sebelumnya mungkin terbatas.

Prometric mengambil langkah-langkah berikut saat melaksanakan pembatalan yang tidak terduga, secara berurutan:

• Menyediakan setiap peserta ujian yang terpengaruh dengan pemberitahuan melalui email tentang kebutuhan untuk membatalkan janji temu.
• Membatalkan janji temu di sistem penjadwalan kami, yang mungkin memerlukan waktu hingga lima (5) hari kerja untuk diselesaikan.
• Memberitahukan individu yang terpengaruh tentang pembatalan tersebut.

BATASAN PADA INFORMASI YANG DILEPAS: Kami tidak dapat secara langsung memberikan informasi siswa kepada sekolah kedokteran karena undang-undang privasi serta kami tidak memiliki informasi rinci tentang hubungan siswa/instansi. Prometric memberikan informasi kepada NBME dan USMLE tentang peserta ujian yang telah dijadwalkan ulang secara paksa.

Peserta ujian yang mencari akomodasi untuk ujian mereka pertama-tama perlu mengajukan permohonan:

• Ujian Subjek – peserta ujian menghubungi dan mengoordinasikan kebutuhan dengan sekolah kedokteran mereka
• USMLE – peserta ujian akan mengikuti proses yang dijelaskan di USMLE.org

Jika akomodasi disetujui, NBME akan mengkomunikasikan status tersebut kepada peserta ujian secara tertulis, serta kepada tim Akomodasi Pengujian (TA) Prometric.

ACTION: Setelah peserta ujian menerima izin akomodasi mereka, peserta ujian dapat menelepon Prometric tanpa biaya di 1-800-967-1139 untuk bantuan pribadi dalam menjadwalkan janji temu. Jalur telepon ini tersedia Senin-Jumat pukul 8 pagi hingga 6 sore EDT.

Prometric berkomitmen untuk menyediakan janji uji yang nyaman kepada peserta ujian di masing-masing dari lebih dari 400 lokasi ujian yang disetujui USMLE. Kami membuka jadwal enam (6) bulan atau lebih sebelumnya untuk memberikan peserta ujian opsi menjadwalkan ujian di sekitar jadwal pribadi dan profesional yang sangat sibuk.

Setelah jadwal pusat terbuka dan memiliki satu atau lebih janji uji yang dipesan, kami mengambil setiap langkah yang wajar untuk mempertahankan kemampuan individu untuk mengikuti ujian sesuai jadwal. Ketika keadaan mengharuskan penutupan sementara pusat uji, kami berusaha memberikan pemberitahuan lebih awal kepada individu yang terpengaruh sebanyak mungkin.

ACTION: Salah satu sumber informasi ini adalah halaman Pembaruan Lokasi kami: https://www.prometric.com/closures.

Kami memahami bahwa banyak sekolah kedokteran telah mengembangkan hubungan kerja yang positif dengan staf pusat uji Prometric setempat. Meskipun kami mengakui nilai dalam percakapan lokal ini, penting untuk dicatat bahwa penjadwalan peserta ujian, pembatalan, dan transaksi penjadwalan ulang terpusat, dan oleh karena itu sebaiknya diselesaikan dan dikomunikasikan melalui proses yang telah kami tetapkan. Ini memastikan informasi yang paling tepat dan tepat waktu disampaikan kepada semua pemangku kepentingan, dan memungkinkan staf lokal kami untuk fokus pada tanggung jawab utama mereka – administrasi layanan pengujian yang sukses, aman, dan profesional kepada semua orang yang hadir di pusat pengujian.

Kami telah dapat melanjutkan operasi di sebagian besar jaringan pengujian kami. Saat ini, 99% dari 400 lokasi pengujian yang menyelenggarakan ujian USMLE dapat menawarkan janji temu kepada siswa, dan jaringan secara keseluruhan beroperasi pada 88% dari kapasitas operasional maksimum kami.

Kami menyadari bahwa masih ada peserta ujian yang terdampak, terutama karena pembatasan COVID-19; dan perbedaan dalam dua statistik ini mencerminkan kenyataan bahwa yurisdiksi setempat mengadopsi dan menegakkan kebijakan dan regulasi kesehatan masyarakat yang bervariasi yang mempengaruhi jumlah individu yang dapat hadir di lokasi pengujian kami pada waktu tertentu. Ini adalah proses yang dinamis, dengan perubahan yang terjadi setiap minggu, dan kami terus berupaya untuk mempertahankan sebanyak mungkin janji temu dan akan terus melakukannya.

Dengan asumsi komunitas mengalami penurunan tingkat infeksi COVID-19, kami mengharapkan tingkat okupansi kami meningkat. Pembatasan kesehatan masyarakat yang terus berlanjut dapat berdampak negatif pada kapasitas kursi dan operasi di pusat pengujian kami yang terletak di daerah dengan tingkat infeksi COVID yang terus-menerus atau meningkat.

Prometric menyediakan beberapa sumber daya daring untuk pendidik medis dan peserta ujian agar tetap terinformasi dengan respons kami terhadap pandemi dan status terkini operasi pengujian kami:

• Pembaruan COVID-19 | Prometric – Halaman ini menyediakan informasi umum mengenai operasi pusat ujian global kami, informasi spesifik untuk wilayah tertentu di dunia, dan tautan ke organisasi kesehatan masyarakat seperti CDC AS dan WHO.
• Kebijakan Pusat Uji | Prometric – Halaman ini menyediakan informasi tentang apa yang diharapkan siswa pada setiap tahap kunjungan ke lokasi pengujian Prometric – saat kedatangan dan check-in; selama administrasi ujian; dan, pada kesimpulan janji temu.
• Status Lokasi | Prometric – Halaman ini menyediakan informasi untuk setiap lokasi pengujian, termasuk apakah pusat uji dapat mendukung semua program pengujian dan pada tingkat okupansi berapa kami dapat beroperasi berdasarkan regulasi dan pembatasan lokal.
• Penutupan Pusat Uji Prometric | Prometric – Pusat yang akan ditutup sementara – untuk jangka waktu berapa pun dan untuk alasan apa pun – akan dicantumkan di situs ini. Siswa dapat menggulir melalui daftar ini untuk menentukan apakah lokasi pengujian yang mereka pilih terbuka untuk mendukung penyampaian ujian pada tanggal yang diinginkan.
• FAQ COVID-19 | Prometric – Kami memberikan jawaban untuk banyak pertanyaan yang mungkin dimiliki peserta ujian tentang pengalaman pengujian mereka yang akan datang di pusat pengujian Prometric atau apa yang diharapkan jika janji temu harus dibatalkan dan dijadwalkan ulang.
• Apa yang Diharapkan | Prometric – Prometric telah menyediakan video tentang pengalaman pengguna saat mengunjungi pusat pengujian. Video ini mencakup semua prosedur dan langkah-langkah proses yang diterapkan selama pandemi untuk menjaga kesehatan dan kesejahteraan siswa.

Komunikasi untuk Diposting di Website Anda - “Pusat Sumber Daya Prometric.com”

ACTION: Kami merekomendasikan Anda menyalin dan menempelkan informasi ini ke dalam website sekolah Anda, jika sesuai, untuk peserta ujian yang mencari sumber daya Prometric selama COVID-19.

Untuk informasi lebih lanjut tentang mengambil Ujian Lisensi Medis Amerika Serikat^® (USMLE^®) atau ujian NBME^® yang akan datang, pastikan untuk memeriksa sumber daya berikut di Prometric.com mengenai penjadwalan, status lokasi, prosedur pusat uji yang dimodifikasi, langkah-langkah keamanan, FAQ, dan dukungan peserta ujian.

• FAQ Peserta Ujian COVID-19: memberikan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan yang mungkin Anda miliki tentang dampak pada ujian Anda.
• Pembaruan COVID-19: memberikan informasi terkini tentang status operasi Prometric dan langkah-langkah keamanannya.
• Daftar Pembaruan Lokasi: mencakup setiap perubahan dalam ketersediaan program atau pembatasan okupansi di setiap pusat uji, serta mencerminkan penutupan sementara akibat cuaca buruk atau keadaan tidak terduga lainnya.
• Kebijakan Pusat Uji: memberikan pandangan rinci tentang kebijakan standar dan jarak sosial kami serta modifikasi prosedur pusat uji yang diharapkan untuk diikuti saat berada di pusat ujian.
• Pemberitahuan Penasihat Perjalanan: memberikan kebijakan Prometric untuk peserta ujian yang melakukan perjalanan untuk mengikuti ujian USMLE mereka.
• Penjadwalan Ujian USMLE & Dukungan Kandidat: menyediakan tautan bagi Anda untuk menjadwalkan ujian Anda, proses pembatalan dalam hal regulasi pemerintah akibat COVID-19 (termasuk pemberitahuan untuk menunggu menjadwalkan janji baru sampai janji sebelumnya keluar dari sistem), dan nomor kontak dukungan peserta ujian serta jam operasional berdasarkan wilayah.
• Video Apa yang Diharapkan: memberikan pandangan mendalam tentang protokol keamanan yang ditingkatkan Prometric dan apa yang dapat Anda harapkan ketika Anda datang ke pusat uji Prometric selama COVID-19, dari check-in hingga penyelesaian ujian.

Template untuk Komunikasi Sekolah Kedokteran

Kami menyediakan template berikut untuk institusi medis agar dipertimbangkan menggunakan dengan peserta ujian Anda.

Template Media Sosial:

• Template Penjadwalan Umum: Penjadwalan untuk admin USMLE Musim Panas kini telah dibuka! Untuk menjadwalkan ujian Anda hari ini atau untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

• Template Kapasitas Kursi: Pembaruan progres untuk peserta ujian USMLE yang masih mencari untuk menjadwalkan ujian mereka- Prometric terus memperluas kursi di banyak lokasi untuk pendaftaran ujian: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Pastikan untuk memeriksa kembali secara berkala, karena lebih banyak janji ujian akan dibuka.

• Template Keamanan: Prometric terus memodifikasi dan meningkatkan prosedur di pusatnya untuk memastikan pengalaman pengujian yang aman bagi peserta ujian. Jika Anda memiliki ujian [masukkan nama penilaian] yang akan datang, pastikan untuk meninjau kebijakan pusat ujian yang diperbarui: https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies.

Template Email:

Subjek: Jadwalkan Ujian [masukkan nama penilaian] Anda Hari Ini!

Dear Mahasiswa Kedokteran,

Penjadwalan untuk admin [masukkan nama ujian] Musim Panas kini telah dibuka! Untuk menjadwalkan ujian Anda hari ini atau untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Jika Anda belum mendaftar untuk ujian Anda, silakan kunjungi https://www.usmle.org/apply/index.html atau https://www.prometric.com/test-takers/search/mss.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang langkah-langkah keamanan yang diambil Prometric di lokasi pengujian mereka, apa yang diharapkan pada hari ujian, atau bagaimana menemukan dukungan, kami merekomendasikan menggunakan sumber daya Prometric.com berikut.

• FAQ Peserta Ujian COVID-19: memberikan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan yang mungkin Anda miliki tentang dampak pada ujian Anda.
• Pembaruan COVID-19: memberikan informasi terkini tentang status operasi Prometric dan langkah-langkah keamanannya.
• Daftar Pembaruan Lokasi: mencakup setiap perubahan dalam ketersediaan program atau pembatasan okupansi di setiap pusat ujian, serta mencerminkan penutupan sementara akibat cuaca buruk atau keadaan tidak terduga lainnya.
• Kebijakan Pusat Uji: memberikan pandangan rinci tentang kebijakan standar dan jarak sosial kami serta modifikasi prosedur pusat uji yang diharapkan untuk diikuti saat berada di pusat ujian.
• Pemberitahuan Penasihat Perjalanan: memberikan kebijakan Prometric untuk peserta ujian yang melakukan perjalanan untuk mengikuti ujian USMLE mereka.
• Penjadwalan Ujian USMLE & Dukungan Kandidat: menyediakan tautan bagi Anda untuk menjadwalkan ujian Anda, proses pembatalan dalam hal regulasi pemerintah akibat COVID-19 (termasuk pemberitahuan untuk menunggu menjadwalkan janji baru sampai janji sebelumnya keluar dari sistem), dan nomor kontak dukungan peserta ujian serta jam operasional berdasarkan wilayah.
• Video Apa yang Diharapkan: memberikan pandangan mendalam tentang protokol keamanan yang ditingkatkan Prometric dan apa yang dapat Anda harapkan ketika Anda datang ke pusat uji Prometric selama COVID-19, dari check-in hingga penyelesaian ujian.

Kami berharap Anda sukses dalam belajar dan mengikuti ujian Anda!

Template Dukungan Telepon USMLE dari Prometric:

Untuk bantuan Prometric mengenai ujian USMLE Anda, silakan kunjungi https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle dan gulir ke bawah ke bagian “Kontak Berdasarkan Lokasi” di halaman tersebut