Pencarian
Kisah Sukses / IMA Berinovasi dengan Pengiriman Berbasis Kertas di Tengah Pandemi

IMA Berinovasi dengan Pengiriman Berbasis Kertas di Tengah Pandemi

Saat Institute of Management Accountants (IMA) menghadapi tantangan besar dalam menyelenggarakan ujian selama awal pandemi COVID-19, mereka bermitra dengan Prometric untuk menciptakan pengalaman uji coba yang lebih aman.

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

Latar Belakang

Institut Akuntan Manajemen (IMA®) adalah asosiasi akuntan dan profesional keuangan di dunia. IMA merupakan salah satu asosiasi terbesar dan paling dihormati yang secara khusus berfokus pada kemajuan profesi akuntansi manajemen. IMA berkomitmen untuk memberdayakan para profesional keuangan dan akuntansi untuk memperkuat keterampilan di tempat kerja, mengelola perusahaan dengan lebih baik, dan mempercepat karir. IMA mendukung profesi melalui program CMA® (Certified Management Accountant)—program sertifikasi yang diakui secara global bagi akuntan manajemen dan profesional keuangan. CMA adalah ujian dua bagian yang mencakup 12 area praktik kritis, termasuk perencanaan keuangan, analisis, pengendalian, dan dukungan keputusan. Ujian ini diselenggarakan dalam bahasa Inggris dan bahasa Cina. Ujian dalam bahasa Inggris dilakukan secara komputerisasi, sedangkan ujian dalam bahasa Cina dilakukan dengan kertas.

Situasi

Pada awal tahun 2020, pandemi COVID-19 memaksa penundaan acara ujian CMA PBT di China selama beberapa bulan. Pemerintah China mulai mengizinkan acara yang lebih besar pada bulan Juli, namun masih banyak ketentuan dan tantangan yang berlaku. Selain persyaratan operasional seputar jarak sosial, karantina, protokol pembersihan, dan pengumpulan data pribadi, venue kampus yang biasanya menjadi tuan rumah acara ujian tidak tersedia untuk penggunaan komersial. Venue alternatif harus dicari dan diverifikasi. Selain itu, dengan lonjakan kasus COVID-19 yang masih terjadi di berbagai kota di China, situasi yang turbulen menyebabkan peningkatan biaya dan risiko pendapatan.

Strategi

Mencari solusi alternatif dan inovatif untuk memastikan pengalaman ujian yang aman dan terjamin di masa normal baru, Prometric dan IMA bekerja sama untuk menemukan lokasi ujian yang baru yang dapat menjamin jarak sosial, meninjau rencana situs dan penempatan kursi secara individual untuk memastikan kepatuhan ketat terhadap pedoman pemerintah. Lokasi diuji untuk keseluruhan lingkungan, pencahayaan, suhu, dan kualitas suara untuk menciptakan suasana ujian yang positif bagi para kandidat.

Sebagai persiapan untuk ujian, Prometric memastikan ruangan dibersihkan dengan benar, antrian berdiri disiapkan untuk membantu menjaga jarak sosial, petunjuk rute dan informasi ruangan terlihat, dan peralatan perlindungan diri (misalnya masker, hand sanitizer, dll.) tersedia untuk para kandidat. Prometric dan IMA mengembangkan rencana keamanan yang terintegrasi dengan prosedur standar, sambil mengikuti semua persyaratan pemerintah. Seperti yang diuraikan dalam rencana tersebut, para kandidat diberitahu tentang barang yang harus mereka bawa (misalnya kertas coret, pernyataan kesehatan standar), dan para pengawas ujian dilatih tentang semua prosedur baru.

Selama proses check-in, Prometric mengukur suhu setiap kandidat melalui termometer tanpa sentuhan dan memperbolehkan kandidat untuk sesaat menurunkan masker mereka untuk pemeriksaan ID, sambil menegakkan jarak sosial yang ketat. Untuk menghindari situasi kontak langsung, kami mengabaikan tanda tangan kandidat pada saat masuk dan menggunakan pernyataan kesehatan standar dengan tanda tangan sebagai penggantinya.

Kandidat ditempatkan dengan jarak yang aman untuk menjaga jarak sosial dan diwajibkan memakai masker sepanjang waktu selama acara ujian. Pengawas ujian Prometric membersihkan semua meja ujian antara sesi pagi dan sore. Setelah acara ujian selesai, Prometric membersihkan semua material ujian yang dikembalikan melalui sterilamp sebelum dikemas, dikunci, dan dikirimkan ujian tersebut.

Saya ingin mengucapkan selamat kepada tim gabungan IMA-Prometric atas pencapaian yang luar biasa dalam pelaksanaan ujian CMA bahasa Tiongkok pada 25 dan 26 Juli di 26 kota di seluruh China... kerja keras yang dilakukan oleh [IMA dan Prometric] bersama-sama membuahkan hasil, karena kami berhasil menyelenggarakan acara PBT berskala besar pertama di China pada tahun 2020. Lebih dari 18.500 ujian diambil oleh kandidat yang belajar dengan keras dan menghargai semua yang kami lakukan untuk menjaga keamanan mereka dan memberi mereka kesempatan untuk mengikuti ujian dan mengejar impian mereka untuk mendapatkan gelar CMA.

Dennis Whitney

Wakil Presiden Senior Sertifikasi, Ujian, dan Integrasi Konten, Institut Akuntan Manajemen

Hasi

Upaya kolaboratif dan inovatif Prometric dan IMA telah menghasilkan pelaksanaan ujian CMA yang aman dan sukses melalui PBT di 26 kota di seluruh Tiongkok pada bulan Juli 2020. Upaya ini termasuk pembentukan tim pemangku kepentingan Prometric dan IMA untuk secara berkala mengevaluasi dampak yang terus berubah dari pandemi COVID-19, mengembangkan strategi komunikasi, dan memunculkan cara-cara kreatif untuk mengatasi tantangan-tantangan besar. Prometric dan IMA bekerja sama untuk membuat keputusan, mengkomunikasikan keputusan tersebut kepada pemangku kepentingan, dan menerapkan solusi ketika masalah muncul.

Pada akhirnya, Prometric dan IMA berhasil melaksanakan ujian bagi lebih dari 18.500 kandidat dengan menggabungkan administrasi ujian CMA pada bulan April dan Juli, sambil memprioritaskan kesehatan dan keamanan kandidat, serta keamanan ujian.

Dengan bisnis di mana-mana terpaksa menyesuaikan operasinya, pemikiran inovatif dan kemitraan antara Prometric dan IMA menjadi contoh kunci dalam memenuhi kandidat dan masyarakat di tempat mereka berada dan menetapkan standar untuk apa yang mungkin terjadi di masa depan. Dengan acara ujian PBT lain yang dijadwalkan pada bulan Desember 2020, Prometric dan IMA akan memanfaatkan pelajaran dari acara ini, serta menanggapi tantangan-tantangan tambahan yang ditimbulkan oleh pandemi COVID-19 dan menerapkan solusi masa depan untuk menjamin pengalaman ujian yang paling aman bagi kandidat CMA.

Unduh Kisah Sukses

Tingkatkan program penilaian Anda dengan solusi Prometric

Bermitra dengan Kami