Latar Belakang
Institut Akuntansi Manajemen (IMA®) adalah asosiasi akuntan dan profesional keuangan di bisnis yang berskala dunia. IMA adalah salah satu asosiasi terbesar dan paling dihormati yang fokus secara eksklusif pada pengembangan profesi akuntansi manajemen. IMA berkomitmen untuk memberdayakan profesional keuangan dan akuntansi untuk memperkuat keterampilan di tempat kerja, mengelola perusahaan dengan lebih baik, dan mempercepat karier. IMA mendukung profesi melalui program CMA® (Certified Management Accountant)—program sertifikasi yang diakui secara global untuk akuntan manajemen dan profesional keuangan. CMA adalah ujian dua bagian yang mencakup 12 area praktik kritis, termasuk perencanaan keuangan, analisis, pengendalian, dan dukungan keputusan. Ujian ini dilaksanakan dalam bahasa Inggris dan Mandarin. Ujian dalam bahasa Inggris berbasis komputer dan ujian dalam bahasa Mandarin berbasis kertas.
Kondisi
Pada awal 2020, pandemi COVID-19 memaksa penundaan acara ujian CMA PBT di China selama beberapa bulan. Pemerintah China mulai mengizinkan acara yang lebih besar pada bulan Juli, tetapi masih ada banyak ketentuan dan tantangan yang ada. Selain persyaratan operasional terkait jarak sosial, karantina, protokol pembersihan, dan pengumpulan data pribadi, tempat kampus yang biasanya menjadi lokasi ujian tidak tersedia untuk penggunaan komersial. Tempat alternatif harus dicari dan diverifikasi. Selanjutnya, dengan lonjakan COVID-19 yang masih terjadi di berbagai kota di China, situasi yang tidak stabil ini menyebabkan peningkatan biaya dan risiko pendapatan.
Strategi
Mencari solusi alternatif dan inovatif untuk memastikan pengalaman ujian yang aman dan terjamin dalam norma baru, Prometric dan IMA bekerja sama untuk menemukan tempat baru yang dapat memastikan jarak sosial, meninjau rencana lokasi dan tempat duduk secara individu untuk memastikan kepatuhan yang ketat terhadap pedoman pemerintah. Tempat-tempat dinilai berdasarkan kualitas lingkungan secara keseluruhan, pencahayaan, suhu, dan kualitas suara untuk menciptakan suasana ujian yang positif bagi kandidat.
Dalam persiapan ujian, Prometric memastikan ruangan dibersihkan dengan baik, antrean berdiri disiapkan untuk membantu dengan jarak sosial, petunjuk arah dan informasi ruangan terlihat, serta alat pelindung diri (misalnya masker, hand sanitizer, dll.) tersedia untuk kandidat. Prometric dan IMA mengembangkan rencana keselamatan yang terintegrasi dengan prosedur standar, sambil mengikuti semua persyaratan pemerintah. Seperti yang dijelaskan dalam rencana tersebut, kandidat diinformasikan tentang barang-barang yang harus dibawa (misalnya kertas coret, pernyataan kesehatan standar), dan pengawas dilatih tentang semua prosedur baru.
Selama proses check-in, Prometric mengambil suhu setiap kandidat menggunakan termometer tanpa sentuh dan memperbolehkan kandidat menurunkan masker mereka sebentar untuk pemeriksaan ID, sambil menegakkan jarak sosial yang ketat. Untuk menghindari situasi dengan kontak tinggi, kami menghapus kewajiban kandidat untuk mendaftar dan menggunakan pernyataan kesehatan standar dengan tanda tangan sebagai pengganti.
Kandidat ditempatkan dengan jarak untuk mengamati jarak sosial dan diwajibkan untuk memakai masker sepanjang acara ujian. Pengawas Prometric mendisinfeksi semua meja ujian antara sesi pagi dan sore. Ketika acara ujian selesai, Prometric mendisinfeksi semua materi ujian yang dikembalikan melalui proses sterilisasi sebelum dikemas, dikunci, dan dikirim.
Hasil
Upaya kolaboratif dan inovatif antara Prometric dan IMA menghasilkan pengelolaan PBT ujian CMA yang aman dan sukses di 26 kota di seluruh China pada bulan Juli 2020. Upaya ini termasuk membentuk tim pemangku kepentingan Prometric dan IMA untuk secara teratur mengevaluasi dampak yang terus berubah dari pandemi COVID-19, mengembangkan strategi komunikasi, dan menciptakan cara kreatif untuk mengatasi tantangan besar. Prometric dan IMA bekerja sama untuk membuat keputusan, mengkomunikasikan keputusan tersebut kepada pemangku kepentingan, dan menerapkan solusi ketika masalah muncul.
Pada akhirnya, Prometric dan IMA berhasil menyelenggarakan ujian untuk lebih dari 18.500 kandidat dengan menggabungkan pelaksanaan ujian CMA bulan April dan Juli, sambil memprioritaskan kesehatan dan keselamatan kandidat, serta keamanan ujian.
“Saya ingin mengucapkan selamat kepada tim gabungan IMA-Prometric atas pencapaian hasil yang luar biasa dalam pelaksanaan ujian CMA dalam bahasa Mandarin pada tanggal 25 dan 26 Juli di 26 kota di seluruh China... kerja keras yang dilakukan [IMA dan Prometric] bersama-sama terbayar, karena kami berhasil menyelenggarakan acara PBT berskala besar pertama di China pada tahun 2020. Lebih dari 18.500 ujian diambil oleh kandidat yang belajar dengan giat dan menghargai semua yang kami lakukan untuk menjaga mereka tetap aman dan memberi mereka kesempatan untuk mengikuti ujian dan mengejar impian mereka mendapatkan CMA.”
Dennis Whitney, SVP Sertifikasi, Ujian, dan Integrasi Konten, Institut Akuntansi Manajemen
Dengan bisnis di mana-mana yang terpaksa beradaptasi dengan operasi, pemikiran inovatif dan kemitraan antara Prometric dan IMA menjadi contoh utama dalam memenuhi kandidat dan masyarakat di mana mereka berada dan menetapkan kecepatan untuk apa yang mungkin di masa dekat. Dengan acara ujian PBT lainnya yang dijadwalkan pada bulan Desember 2020, Prometric dan IMA akan membangun dari pelajaran yang dipelajari dari acara ini, serta merespons tantangan tambahan yang dihadapi akibat pandemi COVID-19 dan menerapkan solusi di masa depan untuk memastikan pengalaman ujian yang paling aman bagi kandidat CMA.
Unduh Kisah Sukses