Latar Belakang
Institut Akuntan Manajemen (IMA®) adalah asosiasi akuntan dan profesional keuangan di bisnis yang berskala global. IMA adalah salah satu asosiasi terbesar dan paling dihormati yang berfokus secara eksklusif pada pengembangan profesi akuntansi manajemen. IMA berkomitmen untuk memberdayakan profesional keuangan dan akuntansi untuk memperkuat keterampilan di tempat kerja, mengelola perusahaan dengan lebih baik, dan mempercepat karier. IMA mendukung profesi ini melalui program CMA® (Certified Management Accountant)—program sertifikasi yang diakui secara global untuk akuntan manajemen dan profesional keuangan. CMA adalah ujian dua bagian yang mencakup 12 area praktik kritis, termasuk perencanaan keuangan, analisis, kontrol, dan dukungan keputusan. Ujian ini dilaksanakan dalam bahasa Inggris dan Mandarin. Ujian dalam bahasa Inggris berbasis komputer, sedangkan ujian dalam bahasa Mandarin berbasis kertas.
Situasi
Pada awal 2020, pandemi COVID-19 memaksa penundaan acara ujian CMA PBT di China selama beberapa bulan. Pemerintah China mulai mengizinkan acara yang lebih besar pada bulan Juli, tetapi masih ada banyak ketentuan dan tantangan yang berlaku. Selain persyaratan operasional mengenai jarak sosial, karantina, protokol pembersihan, dan pengumpulan data pribadi, lokasi kampus yang biasanya menjadi tuan rumah acara ujian tidak tersedia untuk penggunaan komersial. Lokasi alternatif harus dicari dan diverifikasi. Selain itu, dengan lonjakan COVID-19 yang masih terjadi di berbagai kota di China, situasi yang tidak stabil menyebabkan peningkatan biaya dan risiko pendapatan.
Strategi
Mencari solusi alternatif dan inovatif untuk memastikan pengalaman ujian yang aman dan terjamin dalam kondisi normal yang baru, Prometric dan IMA bekerja sama untuk menemukan lokasi baru yang dapat memastikan jarak sosial, meninjau rencana lokasi dan tempat duduk secara individu untuk memastikan kepatuhan ketat terhadap pedoman pemerintah. Tempat-tempat tersebut dinilai untuk keseluruhan lingkungan, pencahayaan, suhu, dan kualitas suara untuk menciptakan suasana ujian yang positif bagi para kandidat.
Dalam persiapan untuk ujian, Prometric memastikan bahwa ruangan dibersihkan dengan baik, antrean yang berdiri disiapkan untuk membantu dengan jarak sosial, arah rute dan informasi ruangan terlihat, dan peralatan pelindung pribadi (misalnya masker, hand sanitizer, dll.) tersedia untuk para kandidat. Prometric dan IMA mengembangkan rencana keselamatan yang terintegrasi dengan prosedur standar, sambil mengikuti semua persyaratan pemerintah. Seperti yang dijelaskan dalam rencana, kandidat diinformasikan tentang barang-barang yang harus mereka bawa (misalnya kertas coretan, pernyataan kesehatan standar), dan pengawas dilatih tentang semua prosedur baru.
Selama proses check-in, Prometric mengambil suhu setiap kandidat melalui termometer tanpa sentuh dan mengizinkan kandidat untuk menurunkan masker mereka sebentar untuk pemeriksaan ID, sambil memberlakukan jarak sosial yang ketat. Untuk menghindari situasi yang banyak bersentuhan, kami membebaskan kandidat dari tanda tangan dan menggunakan pernyataan kesehatan standar dengan tanda tangan sebagai penggantinya.
Kandidat ditempatkan dengan jarak untuk mematuhi jarak sosial dan diwajibkan untuk mengenakan masker sepanjang waktu selama acara ujian. Pengawas dari Prometric mendisinfeksi semua meja ujian antara sesi pagi dan sore. Setelah acara ujian selesai, Prometric mendisinfeksi semua bahan ujian yang dikembalikan melalui sterilamp sebelum dikemas, dikunci, dan dikirim.
Hasil
Upaya kolaboratif dan inovatif antara Prometric dan IMA menghasilkan pelaksanaan PBT CMA yang aman dan sukses di 26 kota di seluruh China pada bulan Juli 2020. Upaya ini termasuk membentuk tim pemangku kepentingan Prometric dan IMA untuk secara teratur mengevaluasi dampak pandemi COVID-19 yang selalu berubah, mengembangkan strategi komunikasi, dan mencari cara kreatif untuk mengatasi tantangan besar. Prometric dan IMA bekerja sama untuk membuat keputusan, mengkomunikasikan keputusan tersebut kepada pemangku kepentingan, dan menerapkan solusi ketika masalah muncul.
Pada akhirnya, Prometric dan IMA berhasil melaksanakan ujian kepada lebih dari 18.500 kandidat dengan menggabungkan pelaksanaan ujian CMA bulan April dan Juli, sambil memprioritaskan kesehatan dan keselamatan kandidat, serta keamanan ujian.
“Saya ingin mengucapkan selamat kepada tim gabungan IMA-Prometric atas pencapaian hasil yang luar biasa dalam pelaksanaan ujian CMA bahasa Mandarin pada tanggal 25 dan 26 Juli di 26 kota di seluruh China… kerja keras yang dilakukan oleh [IMA dan Prometric] bersama-sama terbayar, karena kami berhasil menyelenggarakan acara PBT berskala besar pertama di China pada tahun 2020. Lebih dari 18.500 ujian diambil oleh kandidat yang belajar dengan keras dan menghargai semua yang kami lakukan untuk menjaga mereka aman dan memberikan mereka kesempatan untuk mengikuti ujian dan mengejar impian mereka untuk mendapatkan CMA.”
Dennis Whitney, SVP Sertifikasi, Ujian, dan Integrasi Konten, Institut Akuntan Manajemen
Dengan bisnis di mana-mana terpaksa menyesuaikan operasi, pemikiran inovatif dan kemitraan antara Prometric dan IMA menjadi contoh kunci dalam memenuhi kandidat dan masyarakat di tempat mereka berada dan menetapkan langkah untuk apa yang mungkin terjadi di masa depan. Dengan acara ujian PBT lainnya yang dijadwalkan pada bulan Desember 2020, Prometric dan IMA akan membangun dari pelajaran yang dipetik dari acara ini, serta menanggapi tantangan tambahan yang disebabkan oleh pandemi COVID-19 dan menerapkan solusi di masa depan untuk memastikan pengalaman ujian yang paling aman bagi kandidat CMA.
Unduh Kisah Sukses